B2.22 - Normes socials - Exercicis
Exercici 1: Associa una paraula
Instrucció: Relaciona cada paraula amb la seva definició.
Recuperant les teves correccions... Si us plau, no tanquis encara aquesta pàgina.
Exercici 2:
Preparació per als exàmens 
Instrucció: Llegeix el text, completa els espais en blanc amb les paraules que falten i respon a les preguntes següents
Recuperant les teves correccions... Si us plau, no tanquis encara aquesta pàgina.
Charte de savoir‑vivre au bureau et dans les espaces partagés
Note interne - À l'approche de la rentrée, nous rappelons quelques pour les espaces partagés (accueil, open space, cuisine). On les collègues et les visiteurs, on respecte la hiérarchie lors des réunions, et on évite d' une personne qui présente. Si un sujet sensible surgit, on le signale calmement et on propose d'en parler en aparté. Dans l'ascenseur ou au téléphone, on veille à garder un volume discret : le passe aussi par le regard des autres.
Par ailleurs, l'entreprise relance une sur la civilité dans l'espace public autour du site (stationnement, propreté, files d'attente). L'objectif n'est pas de sanctionner, mais de rappeler que la commence par des gestes simples : s'excuser en cas de gêne, laisser passer une personne pressée, et ne réserver les places assises qu'aux personnes qui en ont besoin, sauf indication contraire. Chacun contribue ainsi au sentiment d'appartenance au quartier.Nota interna - Amb l’arribada de la tornada, recordem algunes normes socials per als espais compartits (recepció, espai obert, cuina). Es saluda els companys i els visitants, es respecta la jerarquia durant les reunions i s’evita interrompre una persona que està presentant. Si sorgeix un tema sensible, s’indica amb calma i es proposa parlar-ne en privat. A l’ascensor o al telèfon, es vetlla per mantenir un volum discret: el respecte també passa per la mirada dels altres.
D’altra banda, l’empresa rellança una campanya de sensibilització sobre el civisme a l’espai públic al voltant del recinte (aparcament, neteja, cues). L’objectiu no és sancionar, sinó recordar que la solidaritat comença amb gestos simples: demanar disculpes en cas de molèstia, deixar passar una persona amb pressa i reservar els seients només per a les persones que els necessiten, llevat d’indicació contrària. Així, cadascú contribueix al sentiment de pertinença al barri.
-
Quels comportements la note recommande-t-elle dans un contexte professionnel et dans l'espace public, et pourquoi ces comportements sont-ils importants ? Donnez un exemple concret de votre expérience.
(Quins comportaments recomana la nota en un context professional i a l’espai públic, i per què aquests comportaments són importants? Doneu un exemple concret de la vostra experiència.)
Exercici 3:
Escoltant
Instrucció: Escolteu l'àudio i responeu les preguntes.
Recuperant les teves correccions... Si us plau, no tanquis encara aquesta pàgina.
| Cert | Fals | |
|---|---|---|
|
(A la feina, ella pensa que la cortesia es manifesta amb petits gestos quotidians, encara que la jerarquia sigui menys marcada.) |
||
|
(Afirma que al transport públic, els viatgers no es fixen mai en el comportament dels altres.) |
||
|
(La seva organització prepara una campanya per sensibilitzar sobre la solidaritat i incloure la situació de les persones sense llar.) |
Exercici 4: Conjugacions verbals
Instrucció: Trieu la solució correcta
Recuperant les teves correccions... Si us plau, no tanquis encara aquesta pàgina.
1. Dans l'open space, nous ne ___ que les règles de base : ponctualité et discrétion.
(A l’open space, no ___ més que les regles bàsiques: puntualitat i discreció.)2. En arrivant à une réunion, je ___ d'abord la personne la plus senior, par respect de la hiérarchie.
(En arribar a una reunió, ___ primer la persona més sènior, per respecte a la jerarquia.)3. Dans le métro, certains n'___ les autres que pour s'excuser et demander de passer.
(Al metro, alguns no ___ els altres més que per demanar disculpes i demanar pas.)
Exercici 5:
Comprensió del diàleg
Instrucció: Practica la conversa amb el teu professor o companys d'estudi.
Recuperant les teves correccions... Si us plau, no tanquis encara aquesta pàgina.
Recadrer une interruption en réunion
Camille, cheffe de projet: Mostra Thomas, je te coupe deux secondes : quand tu interromps comme ça, c'est un peu inapproprié, surtout devant tout le monde.
(Thomas, t'interrompo dos segons: quan interromps així, és una mica inapropiat, sobretot davant de tothom.)
Thomas, consultant: Mostra Ah mince, pardon, je ne voulais pas manquer de respect, je pensais gagner du temps.
(Ah caram, perdó, no volia faltar al respecte, pensava estalviar temps.)
Camille, cheffe de projet: Mostra Je comprends, mais ici on a une norme sociale : on laisse terminer la personne, puis on prend la parole; sinon le regard des autres se braque et ça met tout le monde mal à l'aise.
(Ho entenc, però aquí tenim una norma social: deixem que la persona acabi i després agafem la paraula; si no, la mirada dels altres es fixa i això fa que tothom se senti incòmode.)
Thomas, consultant: Mostra OK, je m'excuse, je vais respecter l'ordre, et si besoin je note mes questions pour la fin.
(D'acord, demano disculpes, respectaré l'ordre, i si cal m'apunto les preguntes per al final.)
Camille, cheffe de projet: Mostra Merci, et si tu veux on en reparle après : la hiérarchie et le respect jouent ici, l'objectif étant que la conversation reste fluide pour l'équipe.
(Gràcies, i si vols en parlem després: aquí hi intervenen la jerarquia i el respecte, amb l'objectiu que la conversa continuï sent fluida per a l'equip.)
Preguntes obertes:
1. Qu'est-ce qui, selon Camille, est inapproprié dans le comportement de Thomas, et comment le dit-elle sans l'agresser ?
Què és el que, segons la Camille, és inapropiat en el comportament d'en Thomas, i com ho diu sense agredir-lo?
Exercici 6: Preguntes per a la discussió
Instrucció: Parlar: tradueix i respon
Recuperant les teves correccions... Si us plau, no tanquis encara aquesta pàgina.
Expressions útils:
En France, on ne... que quand c'est nécessaire. / Sauf erreur de ma part, cela me paraît inapproprié dans ce contexte. / Un échange respectueux permet de préserver un bon climat de travail.
-
Dans votre expérience en France, quelle norme sociale dans l'espace public vous a le plus surpris et pourquoi ?
En la vostra experiència a França, quina norma social a l’espai públic us ha sorprès més i per què?
__________________________________________________________________________________________________________
-
Au travail, que faites-vous si un collègue vous interrompt souvent ou ne respecte pas les règles de politesse, sans provoquer de conflit ?
A la feina, què feu si un company us interromp sovint o no respecta les normes de cortesia, sense provocar un conflicte?
__________________________________________________________________________________________________________
Exercici 7: Redactar correspondència
Instrucció: Tria una resposta al següent missatge apropiada per a la situació
Recuperant les teves correccions... Si us plau, no tanquis encara aquesta pàgina.
Objet : Point rapide suite à la réunion de mardi
Bonjour Camille,
Plusieurs collègues m'ont signalé que, pendant la réunion de mardi, tu as interrompu à plusieurs reprises Nadia et que le ton a été perçu comme inapproprié. Je sais que le sujet (répartition des astreintes) est sensible, mais on doit garder un cadre de respect, surtout en présence des nouveaux.
Peux-tu me répondre avant vendredi : comment tu as vécu la situation, et ce que tu proposes pour éviter que ça se reproduise ?
Bien à toi,
Marion Lefèvre
RH
Assumpte: Punt ràpid arran de la reunió de dimarts
Hola Camille,
Diversos companys m’han informat que, durant la reunió de dimarts, has interromput en diverses ocasions la Nadia i que el to s’ha percebut com a inadequat. Sé que el tema (repartiment de les guàrdies) és sensible, però hem de mantenir un marc de respecte, sobretot en presència dels nous.
Em pots respondre abans de divendres: com has viscut la situació, i què proposes per evitar que es torni a repetir?
Una salutació,
Marion Lefèvre
RRHH
Frases útils:
-
Je tiens d'abord à m'excuser si mon intervention a été perçue comme inappropriée.
(Vull començar demanant disculpes si la meva intervenció s’ha percebut com a inadequada.)
-
Ce n'est pas que je voulais contester Nadia, mais je me suis mal exprimé(e) sur un sujet sensible.
(No és que volgués qüestionar la Nadia, però m’he expressat malament sobre un tema sensible.)
-
Pour la suite, je propose qu'on ne prenne la parole qu'à tour de rôle, sauf urgence.
(De cara a la propera vegada, proposo que només prenguem la paraula per torns, excepte en cas d’urgència.)
Merci pour ton message. Je tiens d'abord à m'excuser si mon intervention a été perçue comme inappropriée. Sur le moment, j'étais sous pression car la répartition des astreintes impacte directement l'équilibre vie pro-vie perso, et j'ai reconnu que j'ai interrompu Nadia au lieu d'attendre mon tour.
Ce n'est pas que je remets en cause son travail, mais je n'ai pas su exprimer mon désaccord calmement. Pour éviter que cela se reproduise, je propose que nous établissions une règle en réunion : prise de parole à tour de rôle et interruption uniquement en cas de clarification urgente. Je suis prêt(e) à m'excuser auprès de Nadia et à en discuter avec elle pour préserver la solidarité de l'équipe.
Bien cordialement,
Camille
Hola Marion,
Gràcies pel teu missatge. Vull començar demanant disculpes si la meva intervenció s’ha percebut com a inadequada. En aquell moment, estava sota pressió perquè el repartiment de les guàrdies impacta directament l’equilibri entre vida professional i vida personal, i reconec que vaig interrompre la Nadia en lloc d’esperar el meu torn.
No és que posi en dubte la seva feina, però no vaig saber expressar el meu desacord amb calma. Per evitar que això es torni a repetir, proposo que establim una norma a les reunions: presa de paraula per torns i interrupcions només en cas de necessitat de clarificació urgent. Estic disposat/da a demanar disculpes a la Nadia i a parlar-ne amb ella per preservar la solidaritat de l’equip.
Cordialment,
Camille