Ćwiczenie 1: Dopasować słowo
Instrukcja: Dopasuj każde słowo do jego definicji.
Pobieranie Twoich poprawek... Proszę nie zamykać jeszcze tej strony.
Ćwiczenie 2: Przygotowanie do egzaminu (QR: Audio)
Instrukcja: Read the text, fill in the gaps with the missing words, and answer the questions below Przeczytaj tekst, uzupełnij luki brakującymi wyrazami i odpowiedz na poniższe pytania.
Pobieranie Twoich poprawek... Proszę nie zamykać jeszcze tej strony.
Extrait des conditions de dépannage à domicile (contrat d'entretien)
Wypełnij luki: fuite, disjoncteur, garantie, branché, prise électrique, technicien, chaudière
(Fragment warunków naprawy w domu (umowa serwisowa))
En cas de panne de ou de climatisation, le contrat d'entretien prévoit une intervention sous 48 heures ouvrées. Avant la visite, vérifiez le , coupez l'alimentation de l'appareil si une odeur inhabituelle apparaît et ne démontez pas la . Toute visibledoit être signalée lors de la prise de rendez-vous, avec photos si possible.
La des pièces remplacées est de 12 mois, hors usure normale. Si le constate une installation non conforme (appareil mal ou modifié), l'intervention peut être facturée même pendant la période de garantie. Pour demander un remplacement, le client transmet le diagnostic écrit; le prestataire s'engage à proposer un devis et un délai de remise en service. Les frais de déplacement restent dus si l'accès au logement est impossible au moment convenu.W przypadku awarii kotła lub klimatyzacji umowa serwisowa przewiduje interwencję w ciągu 48 godzin roboczych. Przed wizytą sprawdź wyłącznik nadprądowy, odłącz zasilanie urządzenia, jeśli pojawi się nietypowy zapach, i nie rozmontowuj wtyczki elektrycznej. Każdy widoczny wyciek (kran, instalacja rurowa) należy zgłosić podczas umawiania wizyty, dołączając zdjęcia, jeśli to możliwe.
Gwarancja na wymienione części wynosi 12 miesięcy, z wyłączeniem normalnego zużycia. Jeśli technik stwierdzi niezgodną instalację (urządzenie źle podłączone lub zmodyfikowane), interwencja może zostać obciążona kosztami nawet w okresie gwarancji. Aby poprosić o wymianę, klient przekazuje pisemną diagnozę; usługodawca zobowiązuje się przedstawić kosztorys oraz termin przywrócenia urządzenia do działania. Koszty dojazdu pozostają należne, jeśli dostęp do mieszkania jest niemożliwy w umówionym czasie.
-
Quelles vérifications et quelles informations préciserez-vous au prestataire avant la visite, et quels points négocierez-vous (délais, garantie, facturation) ?
(Jakie kontrole i jakie informacje przekażesz usługodawcy przed wizytą oraz jakie kwestie wynegocjujesz (terminy, gwarancja, rozliczenie)?)
Ćwiczenie 3: Umiejętność słuchania
Instrukcja: Posłuchaj nagrania i odpowiedz na pytania.
Pobieranie Twoich poprawek... Proszę nie zamykać jeszcze tej strony.
| Prawda | Fałsz | |
|---|---|---|
|
(Odłączyła zasilanie niektórych urządzeń w pobliżu zlewu, aby uniknąć ryzyka porażenia prądem.) |
||
|
(Wyłącznik nadprądowy zadziałał, co wyjaśnia awarię kotła.) |
||
|
(Chce otrzymać kosztorys, zanim technik wymieni część.) |
Ćwiczenie 4: Wielokrotny wybór
Instrukcja: Wybierz poprawne rozwiązanie
Pobieranie Twoich poprawek... Proszę nie zamykać jeszcze tej strony.
1. J’___ la climatisation demain matin, mais je dois d’abord couper le disjoncteur.
(___ klimatyzację jutro rano, ale muszę najpierw wyłączyć wyłącznik nadprądowy.)2. Nous ___ la prise électrique en panne cet après-midi, à condition que la garantie couvre la pièce.
(___ dziś po południu uszkodzone gniazdko elektryczne, pod warunkiem że gwarancja obejmuje część.)3. Les pièces que cela a ___ sont indiquées sur le devis, mais la main-d’œuvre reste à valider.
(Części, które to ___, są podane w kosztorysie, ale robocizna pozostaje do zatwierdzenia.)Ćwiczenie 5: Karty dialogowe
Instrukcja: Ćwicz rozmowę z nauczycielem lub kolegami z klasy.
Pobieranie Twoich poprawek... Proszę nie zamykać jeszcze tej strony.
Ćwiczenie 6: Pytania do dyskusji (QR: AI+)
Instrukcja: Mówienie (QR: AI+)
Pobieranie Twoich poprawek... Proszę nie zamykać jeszcze tej strony.
Przydatne wyrażenia:
J'ai remarqué que ... et ça s'est aggravé depuis ... / La vérification du robinet/de la tuyauterie n'a pas suffi. / La réparation est-elle couverte par la garantie ou faut-il remplacer la pièce ?
-
Vous constatez une fuite d'eau dans votre appartement : décrivez brièvement le problème et ce que vous avez déjà vérifié ou tenté avant d'appeler un technicien.
Zauważasz wyciek wody w swoim mieszkaniu: krótko opisz problem oraz to, co już sprawdziłeś/sprawdziłaś lub próbowałeś/próbowałaś zrobić, zanim zadzwoniłeś/zadzwoniłaś po technika.
__________________________________________________________________________________________________________
-
Vous appelez une entreprise de réparation : expliquez ce que vous attendez de l'intervention et négociez deux points du contrat (délais, garantie, remplacement des pièces).
Dzwonisz do firmy naprawczej: wyjaśnij, czego oczekujesz od interwencji, i wynegocjuj dwa punkty umowy (terminy, gwarancja, wymiana części).
__________________________________________________________________________________________________________
Ćwiczenie 7: Pisanie korespondencji (QR: AI+)
Instrukcja: Napisz odpowiedź na następującą wiadomość odpowiednią do sytuacji
Pobieranie Twoich poprawek... Proszę nie zamykać jeszcze tej strony.
Bonjour Madame / Monsieur,
Suite à votre appel de ce matin, notre technicien est passé à 11h20. Il a constaté une fuite au niveau du joint du robinet et un début d'humidité sur la tuyauterie. La réparation est possible aujourd'hui (remplacement du joint + contrôle d'étanchéité). À noter : votre chaudière n'est pas concernée.
Avant d'intervenir, merci de nous confirmer :
- si l'appartement est sous garantie (contrat d'entretien / syndic) ;
- si vous validez le devis estimatif de 145-180 € (déplacement inclus).
Créneau possible : 16h-18h.Cordialement,
Camille Renard
Service interventions - Dépannage Martin
Dzień dobry Pani / Panie,
W nawiązaniu do Pani/Pana dzisiejszego porannego telefonu nasz technik był na miejscu o 11:20. Stwierdził wyciek na poziomie uszczelki kranu oraz początek zawilgocenia na instalacji rurowej. Naprawa jest możliwa jeszcze dziś (wymiana uszczelki + kontrola szczelności). Proszę zwrócić uwagę: Pani/Pana kocioł nie jest tym objęty.
Przed przystąpieniem do interwencji prosimy o potwierdzenie:
- czy mieszkanie jest objęte gwarancją (umowa serwisowa / wspólnota) ;
- czy akceptuje Pani/Pan wstępną wycenę 145–180 € (dojazd w cenie).
Możliwy termin: 16:00–18:00.Z poważaniem,
Camille Renard
Dział interwencji – Pogotowie Martin
Przydatne zwroty:
-
Je vous confirme que je valide le devis, à condition que…
(Potwierdzam, że akceptuję wycenę, pod warunkiem że…)
-
Pouvez-vous m'indiquer ce qui est inclus dans le forfait (pièces, main-d'œuvre, déplacement) ?
(Czy może mi Pani/Pan wskazać, co jest zawarte w ryczałcie (części, robocizna, dojazd)?)
-
La réparation prévue cet après-midi me convient, mais…
(Zaplanowana na dziś po południu naprawa mi odpowiada, ale…)
Merci pour votre message. Je vous confirme que le créneau 16h-18h me convient. Je valide le devis estimatif à condition que le montant final reste dans la fourchette annoncée sauf imprévu constaté sur place et expliqué avant toute intervention.
Concernant la garantie : je suis locataire et le contrat d'entretien dépend du syndic. Pouvez-vous me préciser si le remplacement du joint du robinet et le contrôle de la tuyauterie peuvent être pris en charge par le syndic, ou si je dois régler la facture et me faire rembourser ? Si nécessaire, je peux vous transmettre les coordonnées du gestionnaire.
Enfin, pouvez-vous me dire si vous couperez l'eau uniquement au niveau du robinet ou si une coupure générale de l'appartement sera nécessaire ?
Cordialement,
[Prénom Nom]
[Adresse]
[Téléphone]
Dzień dobry Pani Renard,
Dziękuję za wiadomość. Potwierdzam, że termin 16:00–18:00 mi odpowiada. Akceptuję wstępną wycenę pod warunkiem, że ostateczna kwota pozostanie w podanym przedziale, chyba że na miejscu zostanie stwierdzona nieprzewidziana usterka i zostanie wyjaśniona przed rozpoczęciem jakichkolwiek prac.
W kwestii gwarancji: jestem najemcą, a umowa serwisowa zależy od wspólnoty. Czy może mi Pani/Pan doprecyzować, czy wymiana uszczelki kranu i kontrola instalacji rurowej mogą zostać pokryte przez wspólnotę, czy też muszę opłacić fakturę i następnie uzyskać zwrot? W razie potrzeby mogę przekazać dane kontaktowe zarządcy.
Na koniec, czy może mi Pani/Pan powiedzieć, czy zakręcą Państwo wodę tylko na poziomie kranu, czy konieczne będzie ogólne odcięcie wody w mieszkaniu?
Z poważaniem,
[Imię Nazwisko]
[Adres]
[Telefon]