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A2.9 - Paperassa i burocràcia
Accedir als serveis públics

Accedir als serveis públics

Arianna truca a l’Agència Tributària per saber com activar la targeta sanitària per als serveis en línia.

Il video ti spiega che cos'è la tessera sanitaria, a cosa serve e come ottenerla.
El vídeo t'explica què és la targeta sanitària, per a què serveix i com obtenir-la.

Exercici 1: Immersió lingüística

Instrucció: Mira el vídeo i respon les preguntes relacionades.

Recuperant les teves correccions... Si us plau, no tanquis encara aquesta pàgina.

No cal que entenguis tot el vídeo. Escolta paraules clau i fes-te una idea general per acostumar-te al so de la llengua.
Paraula Traducció
La tessera sanitaria La targeta sanitària
Il codice fiscale El codi fiscal
L'Agenzia L'Agència
Il Sistema Sanitario Nazionale El Sistema Sanitari Nacional
La Carta Nazionale dei Servizi La Targeta Nacional de Serveis
I servizi online Els serveis en línia
Le Pubbliche Amministrazioni Les Administracions Públiques
L'ASL L'ASL
Gratuït IT

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La tessera sanitaria certifica il codice fiscale e serve per andare dal medico, comprare medicine o prenotare visite nel Sistema Sanitario Nazionale. È anche la Carta Nazionale dei Servizi: una volta attivata puoi usare i servizi online delle Pubbliche Amministrazioni. Ai neonati la prima tessera arriva automaticamente e vale un anno; poi l'Agenzia ne manda un'altra, valida sei anni, quando la ASL ha i dati. Se l'hai persa, puoi richiederla alla ASL o all'Agenzia.

La tessera sanitaria contiene il codice fiscale assegnato dall'Agenzia e lo certifica. (La targeta sanitària conté el codi fiscal assignat per l'Agència i el certifica.)
Serve ogni volta che vai dal medico e quando acquisti un medicinale. (Serveix cada vegada que vas al metge i quan compres un medicament.)
Serve anche quando richiedi una visita presso le strutture del Sistema Sanitario Nazionale. (Serveix també quan demanes una visita als centres del Sistema Sanitari Nacional.)
La tessera sanitaria è anche la Carta Nazionale dei Servizi. (La targeta sanitària també és la Targeta Nacional de Serveis.)
Una volta attivata, puoi accedere ai servizi online delle Pubbliche Amministrazioni. (Un cop activada, pots accedir als serveis en línia de les Administracions Públiques.)
La tessera sanitaria viene inviata a tutti i cittadini iscritti al Sistema Sanitario Nazionale. (La targeta sanitària s'envia a tots els ciutadans inscrits al Sistema Sanitari Nacional.)
Ai neonati la prima tessera sanitaria viene inviata automaticamente e vale un anno. (Als nadons, la primera targeta sanitària s'envia automàticament i té validesa d'un any.)
Dopo, quando la ASL ha i dati del bambino, l'Agenzia manda una nuova tessera. (Després, quan l'ASL té les dades de l'infant, l'Agència envia una nova targeta.)
Questa nuova tessera vale sei anni. (Aquesta nova targeta té validesa de sis anys.)
Se non hai la tua tessera sanitaria, puoi chiederla alla ASL o all'ufficio dell'Agenzia. (Si no tens la teva targeta sanitària, la pots demanar a l'ASL o a l'oficina de l'Agència.)

1. Per quale motivo è utile la tessera sanitaria in farmacia?

(Per quin motiu és útil la targeta sanitària a la farmàcia?)

2. Cosa succede dopo che la tessera è attivata come Carta Nazionale dei Servizi?

(Què passa després que la targeta s'activa com a Targeta Nacional de Serveis?)

3. Quanto tempo vale la nuova tessera del bambino quando la ASL ha i suoi dati?

(Quant de temps és vàlida la nova targeta de l'infant quan l'ASL té les seves dades?)

Exercici 2: Diàleg

Instrucció: Llegeix el diàleg i respon les preguntes.

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Escolteu paraules clau i la idea principal. No cal que atrapeu cada paraula ni que memoritzeu les traduccions.
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Arianna chiama l'Agenzia delle Entrate per sapere come attivare la tessera sanitaria per i servizi online

L’Arianna truca a l’Agència Tributària per saber com activar la targeta sanitària per als serveis en línia
1. Leonardo: Buongiorno, sono Leonardo dell'Agenzia delle Entrate, servizio informazioni. Come posso aiutarla? (Bon dia, soc en Leonardo de l’Agència Tributària, servei d’informació. Com la puc ajudar?)
2. Arianna: Buongiorno, sto provando ad accedere ai servizi online, ma il sistema non accetta la mia tessera sanitaria. (Bon dia, estic intentant accedir als serveis en línia, però el sistema no accepta la meva targeta sanitària.)
3. Leonardo: Capisco. Ha attivato la tessera come Carta Nazionale dei Servizi? (Ho entenc. Ha activat la targeta com a Carta Nacional de Serveis?)
4. Arianna: Pensavo fosse già attiva, perché l'ho usata dal medico senza problemi. (Em pensava que ja estava activa, perquè l’he feta servir al metge sense problemes.)
5. Leonardo: Per il Sistema Sanitario funziona, ma per le pubbliche amministrazioni è necessaria l'attivazione del chip. (Per al Sistema Sanitari funciona, però per a les administracions públiques cal activar el xip.)
6. Arianna: Va bene. Come posso attivarla? (D’acord. Com la puc activar?)
7. Leonardo: Può farlo qui all'Agenzia oppure presso la sua ASL. (Ho pot fer aquí a l’Agència o bé a la seva ASL.)
8. Arianna: Domani ho un appuntamento al comune: posso attivarla anche lì? (Demà tinc una cita a l’ajuntament: també la puc activar allà?)
9. Leonardo: Sì, molti comuni sono attrezzati, ma deve verificare gli orari del servizio. (Sí, molts ajuntaments estan equipats, però ha de verificar els horaris del servei.)
10. Arianna: Va bene, grazie. Posso controllare direttamente sul sito del mio comune? (D’acord, gràcies. Ho puc comprovar directament al web del meu ajuntament?)
11. Leonardo: Esatto. E ricordi di portare un documento d'identità valido e il codice fiscale. (Exacte. I recordi de portar un document d’identitat vàlid i el codi fiscal.)
12. Arianna: Ottimo, la ringrazio per il chiarimento. Buona giornata. (Perfecte, li agraeixo l’aclariment. Bon dia.)

1. Perché il sistema non accetta la tessera sanitaria di Arianna per i servizi online?

(Per què el sistema no accepta la targeta sanitària de l’Arianna per als serveis en línia?)

2. Cosa deve portare Arianna per attivare la tessera sanitaria?

(Què ha de portar l’Arianna per activar la targeta sanitària?)
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