A2.6 - Im Hotel - Übungen
Holen Sie sich Ihr BuchÜbung 1: Ein Wort zuordnen
Anleitung: Ordne die Elemente mit verwandter Bedeutung zu.
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Übung 2:
Prüfungsvorbereitung 
Anleitung: Lies den Text, fülle die Lücken mit den fehlenden Wörtern und beantworte die untenstehenden Fragen.
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Note d’accueil - Arrivées et départs (réception)
Bienvenue à l’hôtel. À votre arrivée, faites l’enregistrement à la avec votre carte d’identité et votre bancaire. Le personnel vous remet la et vous indique l’ et l’escalier.
Pendant le séjour, pour un (climatisation, bruit ou mini-bar), contactez la réception pour une . Au départ, merci de avant la sortie et de laisser la clé à la réception, puisque le contrôle de la chambre se fait ensuite.Willkommen im Hotel. Bei Ihrer Ankunft melden Sie sich an der Rezeption mit Ihrem Ausweis und Ihrer Bankkarte an. Das Personal übergibt Ihnen den Schlüssel und zeigt Ihnen den Aufzug und die Treppe.
Während des Aufenthalts: Bei einem Problem (Klimaanlage, Lärm oder Minibar) kontaktieren Sie die Rezeption, um eine Lösung zu finden. Bei der Abreise bezahlen Sie bitte vor dem Verlassen und lassen Sie den Schlüssel an der Rezeption, da die Zimmerkontrolle anschließend erfolgt.
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Vous arrivez tard et il y a du bruit dans votre chambre : que faites-vous et quelles informations donnez-vous à la réception ?
(Sie kommen spät an und es ist laut in Ihrem Zimmer: Was tun Sie und welche Informationen geben Sie an der Rezeption?)
Übung 3:
Hörverstehen
Anleitung: Hören Sie sich die Audioaufnahme an und beantworten Sie die Fragen.
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| Wahr | Falsch | |
|---|---|---|
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(Die Kundin bekommt einen Schlüssel und eine Karte, um den Aufzug zu benutzen.) |
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(Sie entscheidet sich, sofort beim Betreten des Hotels zu bezahlen.) |
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(Der Concierge bietet ein anderes Zimmer an, um den Lärm zu reduzieren und das Problem mit der Klimaanlage zu beheben.) |
Übung 4: Verbkonjugationen
Anleitung: Wählen Sie die richtige Lösung
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1. J'___ ___ la note à la réception du fait que je pars tôt demain.
(Ich ___ ___ die Rechnung an der Rezeption bezahlt, weil ich morgen früh abreise.)2. Nous ___ ___ le problème de la climatisation pour mieux dormir.
(Wir ___ ___ das Problem mit der Klimaanlage behoben, um besser zu schlafen.)3. Vous ___ ___ la caution avec votre carte à cause du mini-bar.
(Sie ___ ___ die Kaution wegen der Minibar mit Ihrer Karte bezahlt.)
Übung 5:
Dialogverständnis
Anleitung: Übe das Gespräch mit deinem Lehrer oder deinen Mitschülern.
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Check-in tardif à la réception
Réceptionniste: Anzeigen Bonsoir Monsieur, bienvenue. Vous venez pour l'enregistrement ?
(Guten Abend, mein Herr, willkommen. Sie sind zum Check-in hier?)
Client: Anzeigen Bonsoir, oui, j'ai une réservation au nom de Martin. Je suis un peu en retard.
(Guten Abend, ja, ich habe eine Reservierung auf den Namen Martin. Ich bin ein bisschen spät dran.)
Réceptionniste: Anzeigen Très bien. Voici votre carte et la clé de la chambre 312, au troisième étage. Vous pouvez prendre l'ascenseur à gauche, l'entrée est juste après la réception.
(Sehr gut. Hier ist Ihre Karte und der Schlüssel für Zimmer 312, im dritten Stock. Sie können den Aufzug links nehmen, der Eingang ist direkt nach der Rezeption.)
Client: Anzeigen D'accord, merci. Si l'ascenseur est en panne, je peux monter par l'escalier ?
(In Ordnung, danke. Wenn der Aufzug außer Betrieb ist, kann ich dann über die Treppe hochgehen?)
Réceptionniste: Anzeigen Oui, bien sûr, l'escalier est au fond du couloir, près de la sortie.
(Ja, natürlich, die Treppe ist am Ende des Flurs, in der Nähe des Ausgangs.)
Offene Fragen:
1. À quelle heure arrive le client et que demande-t-il à la réception ?
Um wie viel Uhr kommt der Kunde an und was fragt er an der Rezeption?
Übung 6: Diskussionsfragen
Anleitung: Sprechen: übersetzen und antworten
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Nützliche Ausdrücke:
Je voudrais faire l'enregistrement, s'il vous plaît. / Il y a un problème dans ma chambre à cause de... / Est-ce que vous pouvez... pour régler ça ?
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Vous arrivez à l'hôtel à Paris pour un voyage professionnel. Que dites-vous à la réception pour vous enregistrer et demander la clé de votre chambre ?
Sie kommen in Paris in einem Hotel für eine Geschäftsreise an. Was sagen Sie an der Rezeption, um einzuchecken und den Schlüssel zu Ihrem Zimmer zu bekommen?
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Pendant votre séjour, il y a un problème dans la chambre à cause du bruit ou de la climatisation. Que dites-vous à la réception et quelle solution demandez-vous ?
Während Ihres Aufenthalts gibt es wegen Lärm oder der Klimaanlage ein Problem im Zimmer. Was sagen Sie an der Rezeption und welche Lösung verlangen Sie?
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Übung 7: Korrespondenz verfassen
Anleitung: Schreibe eine Antwort auf folgende Nachricht, die der Situation angemessen ist.
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Objet : Suite à votre appel - chambre 508
Bonjour Madame Dupont,
Merci de nous avoir contactés. Nous avons noté un problème avec la climatisation dans votre chambre et du bruit cette nuit.
Un membre du personnel peut passer à 14h30 ou à 17h00 pour vérifier et proposer une solution. Préférez-vous aussi changer de chambre ?
Cordialement,
Karim B.
Réception
Betreff: Nach Ihrem Anruf – Zimmer 508
Guten Tag Frau Dupont,
Vielen Dank, dass Sie uns kontaktiert haben. Wir haben ein Problem mit der Klimaanlage in Ihrem Zimmer sowie Lärm in dieser Nacht notiert.
Ein Mitglied des Personals kann um 14:30 Uhr oder um 17:00 Uhr vorbeikommen, um zu prüfen und eine Lösung vorzuschlagen. Möchten Sie auch das Zimmer wechseln?
Mit freundlichen Grüßen,
Karim B.
Rezeption
Nützliche Redewendungen:
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Je vous écris parce que… / à cause de…
(Ich schreibe Ihnen, weil … / wegen …)
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Est-ce possible de… pour… ?
(Ist es möglich, …, um …?)
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Je préfère… Pouvez-vous envoyer quelqu’un à… ?
(Ich bevorzuge … Können Sie jemanden um … schicken?)
Merci pour votre message. Je vous écris à cause du bruit cette nuit et parce que la climatisation ne marche presque pas. Il fait très chaud dans la chambre.
Est-ce possible d’envoyer quelqu’un à 17h00, s’il vous plaît, pour regarder la climatisation ? Si la réparation n’est pas rapide, je préfère changer de chambre, si possible dans un endroit calme et loin de l’ascenseur.
Merci beaucoup.
Cordialement,
Madame Dupont
Guten Tag Herr Karim,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Ich schreibe Ihnen wegen des Lärms in dieser Nacht und weil die Klimaanlage fast nicht funktioniert. Es ist sehr heiß im Zimmer.
Ist es möglich, bitte jemanden um 17:00 Uhr zu schicken, um sich die Klimaanlage anzusehen? Wenn die Reparatur nicht schnell möglich ist, würde ich lieber das Zimmer wechseln, wenn möglich an einen ruhigen Ort und weit weg vom Aufzug.
Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen
Frau Dupont
