Esercizio 1: Abbaia
Istruzione: Abbina gli elementi che hanno un significato correlato.
Esercizio 2: Preparazione all'esame
Istruzione: Leggi il testo, riempi gli spazi con le parole mancanti e rispondi alle domande qui sotto
Note d'information – Séjour et services (hôtel en France)
Compila gli spazi vuoti: du fait que, à cause, concierge, entrée, régler, clé, climatisation, enregistrement, réception, solution, carte, problème
(Nota informativa – Soggiorno e servizi (hotel in Francia))
Bienvenue à l’hôtel. À votre arrivée, merci de passer à la pour faire l’ et récupérer la de votre chambre. Le personnel vous indiquera l’ , l’ascenseur ou l’escalier selon vos bagages. Le mini-bar est vérifié chaque jour par la femme de ménage. Pour une demande simple, le s’occupe de votre requête.
En cas de dans la chambre (bruit, en panne, qui ne fonctionne pas), contactez la réception : une vous sera proposée rapidement. Si vous demandez un changement, précisez la cause : « du bruit » ou « la climatisation ne fonctionne pas ». Pour le départ, passez à la réception pour la facture et effectuer la sortie. Si la carte bancaire est refusée, le paiement peut être effectué autrement.Benvenuti in hotel. Al vostro arrivo, siete pregati di recarvi alla reception per effettuare il check-in e ritirare la tessera della vostra camera. Il personale vi indicherà l’ingresso, l’ascensore o la scala a seconda dei bagagli. Il minibar viene controllato ogni giorno dalla donna delle pulizie. Per una richiesta semplice (cuscino, asciugamano, chiamata per un taxi), il concierge si occupa della vostra richiesta.
In caso di problema in camera (rumore, aria condizionata guasta, chiave che non funziona), contattate la reception: vi sarà proposta una soluzione rapidamente. Se chiedete un cambio di stanza, precisate la causa: «a causa del rumore» o «per il fatto che l’aria condizionata non funziona». Per la partenza, passate dalla reception per saldare il conto ed effettuare il check-out. Se la carta bancaria viene rifiutata, il pagamento può essere effettuato in altro modo.
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Quels services le personnel de l’hôtel peut-il vous indiquer à l’arrivée et pourquoi ?
(Quali servizi può indicarvi il personale dell’hotel all’arrivo e perché?)
Esercizio 3: Comprensione orale
Istruzione: Ascolta il frammento audio e indica se le seguenti affermazioni sono vere o false.
| Vero | Falso | |
|---|---|---|
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(Cambia camera a causa dell'aria condizionata e del rumore.) |
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(Le chiedono di salire per le scale e di tenere la chiave della vecchia camera.) |
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(Il portiere prepara il nuovo badge d'accesso.) |
Esercizio 4: Scelta multipla
Istruzione: Scegli la soluzione corretta
1. J’___ la chambre à la réception puisque je devais faire la sortie ce matin.
(Ho ___ la camera alla reception perché dovevo fare il check-out questa mattina.)2. Nous ___ le supplément à cause du mini-bar.
(Noi ___ il supplemento a causa del minibar.)3. Vous ___ la caution par carte pour récupérer la clé.
(Voi ___ la cauzione con la carta per recuperare la chiave.)Esercizio 5: Carte di dialogo
Istruzione: Esercita la conversazione con il tuo insegnante o i compagni di classe.
Esercizio 6: Domande di discussione
Istruzione: Rispondi alle domande usando il vocabolario di questo capitolo.
Espressioni utili:
Je suis ici pour un déplacement professionnel. / À cause de/pour… (expliquer le problème ou la demande). / Pouvez‑vous vous en occuper, s'il vous plaît ?
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Vous arrivez à l'hôtel à Paris pour un déplacement professionnel. Que dites-vous à la réception pour vous enregistrer et demander la clé ou la carte de votre chambre ?
Arrivate in hotel a Parigi per un viaggio di lavoro. Cosa dite alla reception per registrarvi e chiedere la chiave o la tessera della vostra camera?
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Pendant votre séjour, vous avez un problème dans la chambre (par exemple du bruit ou un souci avec la climatisation). Que dites-vous à la réception pour expliquer le problème et demander une solution ?
Durante il soggiorno avete un problema in camera (per esempio rumore o un malfunzionamento dell'aria condizionata). Cosa dite alla reception per spiegare il problema e chiedere una soluzione?
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Esercizio 7: Corrispondenza scritta
Istruzione: Scrivi una risposta al seguente messaggio appropriata alla situazione
Bonjour Madame / Monsieur,
Suite à votre appel, nous confirmons qu'il y a un problème dans votre chambre (508). Notre personnel peut passer entre 18h et 19h pour vérifier la climatisation et le mini-bar.
Merci de nous dire :
- si vous serez dans la chambre à ce moment-là ;
- si vous préférez changer de chambre.
Cordialement,
Nadia Martin
Réception
Buongiorno Signora/Signore,
A seguito della sua chiamata, confermiamo che c'è un problema nella sua camera (508). Il nostro personale può passare tra le 18:00 e le 19:00 per verificare l'aria condizionata e il minibar.
La preghiamo di comunicarci:
- se sarà in camera in quel momento;
- se preferisce cambiare camera.
Cordiali saluti,
Nadia Martin
Reception
Frasi utili:
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Je vous écris parce que / puisque…
(Le scrivo perché / poiché…)
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Est-ce possible de… pour… ?
(È possibile… per…?)
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Je préfère… / Je peux être dans la chambre à…
(Preferisco… / Posso essere in camera alle…)
Merci pour votre message. Je ne dors pas bien à cause du bruit de la climatisation et le mini-bar ne fonctionne pas. Je peux être dans la chambre entre 18h et 19h.
Si vous ne pouvez pas réparer rapidement, je préfère changer de chambre pour être au calme.
Cordialement,
Alex Dupont
Buongiorno Signora Martin,
Grazie per il suo messaggio. Non dormo bene a causa del rumore dell'aria condizionata e il minibar non funziona. Posso essere in camera tra le 18:00 e le 19:00.
Se non potete riparare rapidamente, preferisco cambiare camera per avere più tranquillità.
Cordiali saluti,
Alex Dupont