A2.4 - No aeroporto e no avião
As novas regras da Ryanair
As novas regras da Ryanair

As novas regras da Ryanair

Le nuove regole di Ryanair

Ryanair ha molti voli che arrivano in città d'Italia meno conosciute, come Trieste, Perugia o Reggio Calabria.
A Ryanair tem muitos voos que chegam a cidades italianas menos conhecidas, como Trieste, Perugia ou Reggio Calabria.

Exercício 1: Imersão linguística

Instruction: Assista ao vídeo e responda às perguntas relacionadas.

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Palavra Tradução
Per chi vola Para quem voa
Il bagaglio a mano A bagagem de mão
Il check-in digitale O check-in digital
L'aeroporto O aeroporto
La carta d'imbarco O cartão de embarque
In ritardo Atrasado
La partenza A partida
Da maggio cambiano le regole di Ryanair sul bagaglio a mano e sul check-in digitale. (A partir de maio, mudam as regras da Ryanair sobre a bagagem de mão e o check-in digital.)
La compagnia ha ribadito che bisogna arrivare in aeroporto con anticipo per evitare multe da centoventi euro. (A companhia reiterou que é preciso chegar ao aeroporto com antecedência para evitar multas de cento e vinte euros.)
Le dimensioni del bagaglio a mano restano quaranta x venti x trentacinque cm, come un piccolo zaino. (As dimensões da bagagem de mão continuam sendo quarenta x vinte x trinta e cinco cm, como uma mochila pequena.)
Se il bagaglio supera queste misure, si paga una multa di settanta euro. (Se a bagagem ultrapassar essas medidas, paga-se uma multa de setenta euros.)
Per portare un secondo bagaglio più grande serve il priority boarding. (Para levar uma segunda bagagem maior, é necessário o priority boarding.)
Il check-in diventa totalmente digitale. (O check-in passa a ser totalmente digital.)
La carta d'imbarco va scaricata dall'app o dal sito: non si potrà più stampare in aeroporto. (O cartão de embarque deve ser baixado pelo aplicativo ou pelo site: não será mais possível imprimir no aeroporto.)
L'obiettivo è eliminare progressivamente i banchi del check-in. (O objetivo é eliminar progressivamente os balcões de check-in.)
Chi non rispetta queste regole rischia multe di settanta euro per bagagli fuori misura e di centoventi euro per check-in tardivo. (Quem não respeitar essas regras corre o risco de multas de setenta euros por bagagens fora das medidas e de cento e vinte euros por check-in tardio.)
Inoltre, è obbligatorio presentarsi in aeroporto almeno quaranta minuti prima della partenza per evitare problemi. (Além disso, é obrigatório apresentar-se no aeroporto pelo menos quarenta minutos antes da partida para evitar problemas.)

1. Quali sono le dimensioni del bagaglio a mano consentite?

(Quais são as dimensões permitidas da bagagem de mão?)

2. Come si ottiene la carta d'imbarco con le nuove regole?

(Como se obtém o cartão de embarque com as novas regras?)

3. Cosa succede se arrivi tardi per il check-in?

(O que acontece se você chegar tarde para o check-in?)

Exercício 2: Diálogo

Instruction: Leia o diálogo e responda às perguntas.

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Due colleghi del servizio clienti parlano delle nuove regole di Ryanair

Dois colegas do serviço de atendimento ao cliente falam sobre as novas regras da Ryanair
1. Giulio: Hai visto le nuove procedure di Ryanair? (Você viu os novos procedimentos da Ryanair?)
2. Martina: Sì, da stamattina ricevo chiamate e messaggi dai passeggeri. (Sim, desde esta manhã recebo ligações e mensagens dos passageiros.)
3. Giulio: Io ho già ricevuto una ventina di segnalazioni solo per il check-in. (Eu já recebi umas vinte reclamações só sobre o check-in.)
4. Martina: Molti passeggeri, soprattutto i più anziani, non hanno capito che adesso il check-in è solo digitale. (Muitos passageiros, sobretudo os mais idosos, não entenderam que agora o check-in é apenas digital.)
5. Giulio: Già. Prima sono rimasto dieci minuti al telefono con una signora che voleva stampare tutto in aeroporto. (Pois é. Antes, fiquei dez minutos ao telefone com uma senhora que queria imprimir tudo no aeroporto.)
6. Martina: Anche per il secondo bagaglio ho ricevuto parecchie segnalazioni. (Também sobre a segunda bagagem recebi várias reclamações.)
7. Giulio: È sempre la stessa storia: è da anni che il secondo bagaglio è a pagamento, ma c'è sempre qualcuno che sbaglia. (É sempre a mesma história: faz anos que a segunda bagagem é paga, mas sempre tem alguém que se engana.)
8. Martina: E sono anche aumentate le multe. Ti lascio immaginare quante segnalazioni ho ricevuto. (E as multas também aumentaram. Dá para imaginar quantas reclamações eu recebi.)
9. Giulio: Almeno le misure del bagaglio a mano restano le stesse. (Pelo menos as medidas da bagagem de mão continuam as mesmas.)
10. Martina: Sì, ma molti arrivano con zaini enormi e poi discutono ai controlli. (Sim, mas muitos chegam com mochilas enormes e depois discutem nas inspeções.)
11. Giulio: O, ancora peggio, arrivano tardi in aeroporto e ci chiedono di fare miracoli. (Ou, pior ainda, chegam tarde ao aeroporto e nos pedem para fazer milagres.)
12. Martina: Però le regole parlano chiaro: devono arrivare almeno quaranta minuti prima della partenza. (Mas as regras são claras: eles devem chegar pelo menos quarenta minutos antes da partida.)
13. Giulio: Va bene, prepariamoci per oggi. Immagino che la linea resterà intasata tutto il giorno. (Tudo bem, vamos nos preparar para hoje. Imagino que a linha vai ficar congestionada o dia todo.)

1. Perché molti passeggeri chiamano Martina e Giulio oggi?

(Por que muitos passageiros ligam para Martina e Giulio hoje?)

2. Cosa dicono sulle regole del bagaglio e dell’arrivo in aeroporto?

(O que eles dizem sobre as regras de bagagem e da chegada ao aeroporto?)