A2.4 - Op de luchthaven en in het vliegtuig
De nieuwe regels van Ryanair
De nieuwe regels van Ryanair

De nieuwe regels van Ryanair

Le nuove regole di Ryanair

Ryanair ha molti voli che arrivano in città d'Italia meno conosciute, come Trieste, Perugia o Reggio Calabria.
Ryanair heeft veel vluchten die aankomen in minder bekende steden van Italië, zoals Triëst, Perugia of Reggio Calabria.

Oefening 1: Taalonderdompeling

Instructie: Bekijk de video en beantwoord de bijbehorende vragen.

Woord Vertaling
Per chi vola Voor wie vliegt
Il bagaglio a mano De handbagage
Il check-in digitale De digitale check-in
L'aeroporto De luchthaven
La carta d'imbarco De instapkaart
In ritardo Te laat
La partenza Het vertrek
Da maggio cambiano le regole di Ryanair sul bagaglio a mano e sul check-in digitale. (Vanaf mei veranderen de regels van Ryanair rond handbagage en digitale check-in.)
La compagnia ha ribadito che bisogna arrivare in aeroporto con anticipo per evitare multe da centoventi euro. (De maatschappij heeft benadrukt dat je op tijd op de luchthaven moet zijn om boetes van honderdtwintig euro te voorkomen.)
Le dimensioni del bagaglio a mano restano quaranta x venti x trentacinque cm, come un piccolo zaino. (De afmetingen van de handbagage blijven veertig x twintig x vijfendertig cm, vergelijkbaar met een kleine rugzak.)
Se il bagaglio supera queste misure, si paga una multa di settanta euro. (Als de bagage deze afmetingen overschrijdt, betaal je een boete van zeventig euro.)
Per portare un secondo bagaglio più grande serve il priority boarding. (Om een tweede, grotere bagage mee te nemen heb je priority boarding nodig.)
Il check-in diventa totalmente digitale. (De check-in wordt volledig digitaal.)
La carta d'imbarco va scaricata dall'app o dal sito: non si potrà più stampare in aeroporto. (De instapkaart moet je downloaden via de app of de website: printen op de luchthaven kan niet meer.)
L'obiettivo è eliminare progressivamente i banchi del check-in. (Het doel is om de check-inbalies geleidelijk te verwijderen.)
Chi non rispetta queste regole rischia multe di settanta euro per bagagli fuori misura e di centoventi euro per check-in tardivo. (Wie zich niet aan deze regels houdt, riskeert boetes van zeventig euro voor te grote bagage en van honderdtwintig euro voor een te late check-in.)
Inoltre, è obbligatorio presentarsi in aeroporto almeno quaranta minuti prima della partenza per evitare problemi. (Daarnaast is het verplicht om je minstens veertig minuten voor vertrek op de luchthaven te melden om problemen te voorkomen.)

1. Quali sono le dimensioni del bagaglio a mano consentite?

(Wat zijn de toegestane afmetingen van de handbagage?)

2. Come si ottiene la carta d'imbarco con le nuove regole?

(Hoe kom je met de nieuwe regels aan je instapkaart?)

3. Cosa succede se arrivi tardi per il check-in?

(Wat gebeurt er als je te laat bent voor de check-in?)

Oefening 2: Dialoog

Instructie: Lees de dialoog en beantwoord de vragen.

Due colleghi del servizio clienti parlano delle nuove regole di Ryanair

Twee collega’s van de klantenservice praten over de nieuwe regels van Ryanair
1. Giulio: Hai visto le nuove procedure di Ryanair? (Heb je de nieuwe procedures van Ryanair gezien?)
2. Martina: Sì, da stamattina ricevo chiamate e messaggi dai passeggeri. (Ja, sinds vanmorgen ontvang ik telefoontjes en berichten van passagiers.)
3. Giulio: Io ho già ricevuto una ventina di segnalazioni solo per il check-in. (Ik heb al een twintigtal meldingen gekregen, alleen al over het inchecken.)
4. Martina: Molti passeggeri, soprattutto i più anziani, non hanno capito che adesso il check-in è solo digitale. (Veel passagiers, vooral de ouderen, hebben niet begrepen dat het inchecken nu alleen nog digitaal is.)
5. Giulio: Già. Prima sono rimasto dieci minuti al telefono con una signora che voleva stampare tutto in aeroporto. (Inderdaad. Net was ik tien minuten aan de telefoon met een mevrouw die alles op de luchthaven wilde afdrukken.)
6. Martina: Anche per il secondo bagaglio ho ricevuto parecchie segnalazioni. (Ook over de tweede bagage heb ik behoorlijk wat meldingen gekregen.)
7. Giulio: È sempre la stessa storia: è da anni che il secondo bagaglio è a pagamento, ma c'è sempre qualcuno che sbaglia. (Het is altijd hetzelfde verhaal: al jaren is de tweede bagage betalend, maar er is altijd wel iemand die het verkeerd doet.)
8. Martina: E sono anche aumentate le multe. Ti lascio immaginare quante segnalazioni ho ricevuto. (En de boetes zijn ook verhoogd. Laat me je maar voorstellen hoeveel meldingen ik heb gekregen.)
9. Giulio: Almeno le misure del bagaglio a mano restano le stesse. (Tenminste blijven de afmetingen van de handbagage hetzelfde.)
10. Martina: Sì, ma molti arrivano con zaini enormi e poi discutono ai controlli. (Ja, maar veel mensen komen met enorme rugzakken en gaan dan discussiëren bij de controles.)
11. Giulio: O, ancora peggio, arrivano tardi in aeroporto e ci chiedono di fare miracoli. (Of, nog erger, ze komen te laat op de luchthaven aan en vragen ons wonderen te verrichten.)
12. Martina: Però le regole parlano chiaro: devono arrivare almeno quaranta minuti prima della partenza. (Maar de regels zijn duidelijk: ze moeten minstens veertig minuten vóór vertrek aankomen.)
13. Giulio: Va bene, prepariamoci per oggi. Immagino che la linea resterà intasata tutto il giorno. (Goed, laten we ons voorbereiden voor vandaag. Ik vermoed dat de lijn de hele dag overbelast zal blijven.)

1. Perché molti passeggeri chiamano Martina e Giulio oggi?

(Waarom bellen veel passagiers Martina en Giulio vandaag?)

2. Cosa dicono sulle regole del bagaglio e dell’arrivo in aeroporto?

(Wat zeggen ze over de regels voor bagage en aankomst op de luchthaven?)