A2.4 - À l’aéroport et dans l’avion
Les nouvelles règles de Ryanair
Les nouvelles règles de Ryanair

Les nouvelles règles de Ryanair

Le nuove regole di Ryanair

Ryanair ha molti voli che arrivano in città d'Italia meno conosciute, come Trieste, Perugia o Reggio Calabria.
Ryanair a beaucoup de vols qui arrivent dans des villes d'Italie moins connues, comme Trieste, Pérouse ou Reggio de Calabre.

Exercice 1: Immersion linguistique

Instruction: Regardez la vidéo et répondez aux questions associées.

Mot Traduction
Per chi vola Pour ceux qui volent
Il bagaglio a mano Le bagage à main
Il check-in digitale L’enregistrement numérique
L'aeroporto L’aéroport
La carta d'imbarco La carte d’embarquement
In ritardo En retard
La partenza Le départ
Da maggio cambiano le regole di Ryanair sul bagaglio a mano e sul check-in digitale. (À partir de mai, les règles de Ryanair concernant le bagage à main et l’enregistrement numérique changent.)
La compagnia ha ribadito che bisogna arrivare in aeroporto con anticipo per evitare multe da centoventi euro. (La compagnie a réaffirmé qu’il faut arriver à l’aéroport en avance pour éviter des amendes de cent vingt euros.)
Le dimensioni del bagaglio a mano restano quaranta x venti x trentacinque cm, come un piccolo zaino. (Les dimensions du bagage à main restent de quarante x vingt x trente-cinq cm, comme un petit sac à dos.)
Se il bagaglio supera queste misure, si paga una multa di settanta euro. (Si le bagage dépasse ces dimensions, on paie une amende de soixante-dix euros.)
Per portare un secondo bagaglio più grande serve il priority boarding. (Pour emporter un deuxième bagage plus grand, il faut le priority boarding.)
Il check-in diventa totalmente digitale. (L’enregistrement devient totalement numérique.)
La carta d'imbarco va scaricata dall'app o dal sito: non si potrà più stampare in aeroporto. (La carte d’embarquement doit être téléchargée depuis l’application ou le site : il ne sera plus possible de l’imprimer à l’aéroport.)
L'obiettivo è eliminare progressivamente i banchi del check-in. (L’objectif est d’éliminer progressivement les comptoirs d’enregistrement.)
Chi non rispetta queste regole rischia multe di settanta euro per bagagli fuori misura e di centoventi euro per check-in tardivo. (Ceux qui ne respectent pas ces règles risquent des amendes de soixante-dix euros pour les bagages hors gabarit et de cent vingt euros pour un enregistrement tardif.)
Inoltre, è obbligatorio presentarsi in aeroporto almeno quaranta minuti prima della partenza per evitare problemi. (En outre, il est obligatoire de se présenter à l’aéroport au moins quarante minutes avant le départ pour éviter des problèmes.)

1. Quali sono le dimensioni del bagaglio a mano consentite?

(Quelles sont les dimensions autorisées pour le bagage à main ?)

2. Come si ottiene la carta d'imbarco con le nuove regole?

(Comment obtient-on la carte d’embarquement avec les nouvelles règles ?)

3. Cosa succede se arrivi tardi per il check-in?

(Que se passe-t-il si tu arrives en retard pour l’enregistrement ?)

Exercice 2: Dialogue

Instruction: Lisez le dialogue et répondez aux questions.

Due colleghi del servizio clienti parlano delle nuove regole di Ryanair

Deux collègues du service clients parlent des nouvelles règles de Ryanair
1. Giulio: Hai visto le nuove procedure di Ryanair? (As-tu vu les nouvelles procédures de Ryanair ?)
2. Martina: Sì, da stamattina ricevo chiamate e messaggi dai passeggeri. (Oui, depuis ce matin je reçois des appels et des messages des passagers.)
3. Giulio: Io ho già ricevuto una ventina di segnalazioni solo per il check-in. (Moi, j’ai déjà reçu une vingtaine de signalements rien que pour l’enregistrement.)
4. Martina: Molti passeggeri, soprattutto i più anziani, non hanno capito che adesso il check-in è solo digitale. (Beaucoup de passagers, surtout les plus âgés, n’ont pas compris que désormais l’enregistrement est uniquement numérique.)
5. Giulio: Già. Prima sono rimasto dieci minuti al telefono con una signora che voleva stampare tutto in aeroporto. (Oui. Tout à l’heure, je suis resté dix minutes au téléphone avec une dame qui voulait tout imprimer à l’aéroport.)
6. Martina: Anche per il secondo bagaglio ho ricevuto parecchie segnalazioni. (J’ai aussi reçu pas mal de signalements pour le deuxième bagage.)
7. Giulio: È sempre la stessa storia: è da anni che il secondo bagaglio è a pagamento, ma c'è sempre qualcuno che sbaglia. (C’est toujours la même histoire : cela fait des années que le deuxième bagage est payant, mais il y a toujours quelqu’un qui se trompe.)
8. Martina: E sono anche aumentate le multe. Ti lascio immaginare quante segnalazioni ho ricevuto. (Et les amendes ont aussi augmenté. Je te laisse imaginer combien de signalements j’ai reçus.)
9. Giulio: Almeno le misure del bagaglio a mano restano le stesse. (Au moins, les dimensions du bagage à main restent les mêmes.)
10. Martina: Sì, ma molti arrivano con zaini enormi e poi discutono ai controlli. (Oui, mais beaucoup arrivent avec des sacs à dos énormes et ensuite ils discutent lors des contrôles.)
11. Giulio: O, ancora peggio, arrivano tardi in aeroporto e ci chiedono di fare miracoli. (Ou, encore pire, ils arrivent en retard à l’aéroport et nous demandent de faire des miracles.)
12. Martina: Però le regole parlano chiaro: devono arrivare almeno quaranta minuti prima della partenza. (Mais les règles sont claires : ils doivent arriver au moins quarante minutes avant le départ.)
13. Giulio: Va bene, prepariamoci per oggi. Immagino che la linea resterà intasata tutto il giorno. (Bon, préparons-nous pour aujourd’hui. J’imagine que la ligne restera saturée toute la journée.)

1. Perché molti passeggeri chiamano Martina e Giulio oggi?

(Pourquoi beaucoup de passagers appellent Martina et Giulio aujourd’hui ?)

2. Cosa dicono sulle regole del bagaglio e dell’arrivo in aeroporto?

(Que disent-ils des règles concernant les bagages et l’arrivée à l’aéroport ?)