Il video spiega come i proprietari di appartamenti su AirB&B possono aiutare a rendere l'esperienza di chi soggiorna piacevole.
O vídeo explica como os proprietários de apartamentos no AirB&B podem ajudar a tornar a experiência dos hóspedes agradável.
Exercício 1: Imersão linguística
Instruction: Assista ao vídeo e responda às perguntas relacionadas.
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| Palavra | Tradução |
|---|---|
| Il check-in | O check-in |
| Il check-out | O check-out |
| Le chiavi | As chaves |
| Gli ospiti | Os hóspedes |
| Le istruzioni | As instruções |
| L'accoglienza | A recepção |
| Una recensione | Uma avaliação |
1. Qual è un modo per rendere il check-in più flessibile?
(Qual é uma maneira de tornar o check-in mais flexível?)2. Che cosa è consigliato inviare agli ospiti prima dell'arrivo?
(O que é recomendado enviar aos hóspedes antes da chegada?)3. Dopo il check-out, cosa è utile fare?
(Depois do check-out, o que é útil fazer?)Exercício 2: Diálogo
Instruction: Leia o diálogo e responda às perguntas.
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Giulia arriva in hotel per fare il check-in, ma c'è un problema con la sua prenotazione
Giulia chega ao hotel para fazer o check-in, mas há um problema com a sua reserva
| 1. | Receptionist: | Buongiorno, benvenuta! Ha una prenotazione? | (Bom dia, bem-vinda! A senhora tem uma reserva?) |
| 2. | Giulia: | Buongiorno! Sì, ho prenotato una stanza con vista mare per due notti, a nome Giulia. | (Bom dia! Sim, reservei um quarto com vista para o mar por duas noites, em nome de Giulia.) |
| 3. | Receptionist: | Mi permetta di controllare... Sì, vedo la sua prenotazione, però c'è stato un problema. | (Permita-me verificar... Sim, vejo a sua reserva, mas houve um problema.) |
| 4. | Giulia: | Ah... che tipo di problema c'è? | (Ah... que tipo de problema há?) |
| 5. | Receptionist: | La stanza non è disponibile: c'è stato un errore nell'inserimento della prenotazione. | (O quarto não está disponível: houve um erro no registo da reserva.) |
| 6. | Giulia: | Caspita... è un bel problema. Come possiamo risolverlo? | (Nossa... é um grande problema. Como podemos resolvê-lo?) |
| 7. | Receptionist: | Non si preoccupi, le posso dare un'altra stanza senza costi extra. | (Não se preocupe, posso lhe dar outro quarto sem custos adicionais.) |
| 8. | Giulia: | Va bene. Posso comunque avere la vista mare? | (Tudo bem. Posso ainda assim ter vista para o mar?) |
| 9. | Receptionist: | Sì, certamente. Le do la camera numero 235: è più grande e ha una splendida vista mare. | (Sim, certamente. Vou lhe dar o quarto número 235: é maior e tem uma vista maravilhosa para o mar.) |
| 10. | Giulia: | Ok, grazie mille! È stato molto gentile. | (Ok, muito obrigada! Foi muito gentil.) |
| 11. | Receptionist: | Non c'è di che! Ecco la sua chiave. Benvenuta in hotel! | (De nada! Aqui está a sua chave. Bem-vinda ao hotel!) |
1. Qual è il problema con la prenotazione di Giulia?
(Qual é o problema com a reserva de Giulia?)2. Che cosa offre la receptionist per risolvere il problema?
(O que a recepcionista oferece para resolver o problema?)