Unitats

Cortesia verbal

La cortesia verbal permet canviar la forma directa d’una frase per sonar més amable, professional o menys directe.

Per què sona més cortès? (idea clau)

En espanyol, la cortesia sovint es construeix amb dues estratègies:

  • Allunyar la responsabilitat (canviar el subjecte: tú / uno / se).
  • Rebaixar la força de l’ordre o la crítica (condicional, imperfet, subjuntiu i fórmules de cortesia).

Pensa-ho així: menys directe = més professional (especialment a feina o en entorns formals).

Estratègia 1: canviar el subjecte per no assenyalar ningú

Canvies el focus de "jo/tu" a una forma més general. Això evita sonar acusatori o massa personal.

Recurs Què comunica Exemple útil
(genèric) Generalització (“a tothom li passa”) Cuando calientas la salsa, a veces se pega.
uno Norma/experiència general, to neutre Uno hace lo que puede.
se (impersonal / accidental) Fet “sense agent” o accident; treu culpa Se ha quemado la salsa. / Se me ha olvidado avisarte.

Quan faig servir “se”? (impersonal vs. accidental)

  • Se impersonal: parles en general, sense dir qui ho fa.
  • Se accidental (se me / se te / se nos): admet un error com a no intencional (molt freqüent en registre educat).
Tipus Estructura Exemple
Impersonal Se + verb (3a sing.) Se trabaja mejor con una lista de tareas.
Accidental Se + pronom + verb Se me ha quedado la ventana abierta.

Atenció: en “se accidental”, l’objecte és el “subjecte gramatical”. Per això: Se me han perdido las llaves (plural).

Estratègia 2: atenuar ordres i peticions (temps verbals que “suavitzen”)

En espanyol, passar al passat o al condicional sol sonar més respectuós que el present o l’imperatiu.

Massa directe Més cortès Per què funciona
Dora la carne. Deberías dorar la carne. Consell, no ordre.
Lo has dicho tarde. Podías haberlo dicho antes. Retret més suau (possibilitat passada).
Quiero más información. Quisiera más información. Registre formal i menys exigent.

Fórmules “estrella” en context professional (B2)

  • ¿Podrías…? / ¿Te importaría…? + infinitiu
  • Me gustaría / Quisiera + infinitiu / que + subjuntiu
  • Te agradecería que + imperfecte de subjuntiu
Estructura Exemple correcte Error típic
Te agradecería que + imp. subj. Te agradecería que trajeras el informe hoy. Te agradezco que traes el informe.
Quisiera que + imp. subj. Quisiera que revisaras este document. Quiero que revisas este document.

Com trio l’opció adequada? (guia ràpida)

  1. És una instrucció operativa (taller/feina)? → prefereix Podrías… o Deberías….
  2. És una petició formal (correu, client, superior)? → Te agradecería que + imp. subj.
  3. Vull evitar culpar algú? → usa uno o se (impersonal/accidental).
  4. Vull fer un retret sense tensió? → Podías haber + participi.

Autocheck: en què t’has de fixar

  • Subjecte: estic parlant de “tu” o ho puc generalitzar amb uno / se?
  • Temps verbal: puc canviar present/imperatiu per condicional o imperfecte?
  • Subjuntiu: després de te agradecería que / quisiera queimperfecte de subjuntiu (trajeras, cortaras, revisaras).
  • Naturalitat: sona a petició o a ordre? Si sona a ordre, baixa un nivell de directivitat.
  1. La cortesia verbal es pot aconseguir canviant el subjecte: Se sustituye “yo” por formas como “tú”, “uno”“se” para generalizar o evitar responsabilidad directa.
  2. El condicional, el imperfecte i el subjuntiu s’utilitzen per fer ordres i peticions més suaus i més educades.
Cambiar sujeto (Canviar el subjecte)Ejemplo (Exemple)
YoYo caliento la salsa y siempre se pega (Jo escalfo la salsa i sempre s’enganxa) Cuando calientas ls salsa, siempre se pega (Quan escalfes la salsa, sempre s’enganxa)
YoUno Yo hago lo que puedo (Jo faig el que puc)Uno hace lo que puede (Un fa el que pot)
YoSeHe quemado la salsa (He cremat la salsa)Se ha quemado la salsa (S’ha cremat la salsa)
NosotrosCorta la manzana fino (Talla la poma fina)Cortamos la manzana fino (Tallem la poma fina)
Atenuar órdenes (Atenuar ordres)Ejemplo (Exemple)
Imperativodeber/ tener que en condicional + infinitivoDora la carne (Daurar la carn)Deberías dorar la carne (Hauries de daurar la carn)
Pretérito perfectoImperfecto de indicativoLo has dicho tarde (Ho has dit tard)Podías haberlo dicho antes. (Ho podries haver dit abans.)
PresenteImperfecto de subjuntivoQuiero más información (Vull més informació)Quisiera más información. (Voldria més informació.)

Exceptions!

  1. Se usan verbos como agradecer o rogar para suavizar una petición formal ⇒ Te agradecería que trajeras el bol.
  2. S’utilitzen frases prèvies per preparar l’interlocutor abans de donar una instrucció o un consell ⇒ ¿Puedo hacerte una pregunta?
  3. Paraules com solo redueixen la força del missatge ⇒ Solo quería probar la salsa.

Exercici 1: Opció múltiple

Instrucció: Tria la resposta correcta

Recuperant les teves correccions... Si us plau, no tanquis encara aquesta pàgina.

Gratuït ES

Preparant àudio…

ES + CA

Preparant àudio…

1. ¿_____ rallar el queso en este cuenco, por favor? ¿Podrías rallar el queso en este cuenco, por favor?

_____ ratllar el formatge en aquest bol, si us plau?

2. Solo quería comprobar si la salsa _____ pegado al fondo de la cazuela. Solo quería comprobar si la salsa se ha pegado al fondo de la cazuela.

Només volia comprovar si la salsa _____ enganxat al fons de la cassola.

3. Te agradecería que _____ la manzana en dados antes de añadirla a la ensaladera. Te agradecería que cortaras la manzana en dados antes de añadirla a la ensaladera.

T'agrairia que _____ la poma a daus abans d'afegir-la a l'amanidora.

4. Cuando _____ la salsa demasiado, tiende a pegarse y luego cuesta limpiarla. Cuando se calienta la salsa demasiado, tiende a pegarse y luego cuesta limpiarla.

Quan _____ la salsa massa, tendeix a enganxar-se i després costa netejar-la.

Exercici 2: Rewrite the phrases

Instrucció: Reescriu les frases perquè sonin més corteses i menys directes: de vegades hauràs de canviar el subjecte (tu/uno/se) i altres atenuar l’ordre amb condicional, imperfecte o fórmules de cortesia (per exemple: “Podries…?”, “Hauries de…?”, “M’agradaria…”).

Recuperant les teves correccions... Si us plau, no tanquis encara aquesta pàgina.

Mostra/Amaga la traducció
  1. Dame el informe antes de las cinco.
    ⇒ ____________________________________________________________________________________________________ Exemple
    ¿Podrías darme el informe antes de las cinco?
    (Em podries donar l’informe abans de les cinc?)
  2. No me interrumpas en la reunión.
    ⇒ ____________________________________________________________________________________________________ Exemple
    Te agradecería que no me interrumpieras durante la reunión.
    (T’agrairia que no m’interrompessis durant la reunió.)
  3. He dejado la ventana abierta toda la noche.
    ⇒ ____________________________________________________________________________________________________ Exemple
    Se ha quedado la ventana abierta toda la noche.
    (S’ha quedat la finestra oberta tota la nit.)
  4. Siempre llego tarde cuando salgo sin planificar.
    ⇒ ____________________________________________________________________________________________________ Exemple
    Uno suele llegar tarde cuando sale sin planificar.
    (Un sol arribar tard quan surt sense planificar.)

Exercici 3: Resposta múltiple

Instrucció: Tria l’opció més cortesa per donar la instrucció o petició a la classe de cuina.

Recuperant les teves correccions... Si us plau, no tanquis encara aquesta pàgina.

1.
Incorrecta: combina agrair en present amb indicatiu (portes); per demanar alguna cosa de manera cortesa s’usa «t’agrairia que + imperfet de subjuntiu».
2.
Incorrecta: massa directa per a un context de cortesia; fa servir indicatiu i un imperatiu implícit, no suavitza la petició.

Escrit per

Aquest contingut ha estat dissenyat i revisat per l’equip pedagògic de coLanguage. Sobre coLanguage

Profile Picture

Alessia Amoroso

Màster en Llengües, Cultures i Comunicació

Università degli Studi di Modena e Reggio Emilia

University_Logo

Última actualització:

dilluns, 07/09/2026 16:24