Unitats

B2.12 - Dinàmiques d’equip i emocions
Resoldre conflictes

Resoldre conflictes

Reflexión sobre cómo resolver un conflicto entre dos personas que quieren lo mismo y distintas formas de negociar una solución justa.
Reflexió sobre com resoldre un conflicte entre dues persones que volen el mateix i diferents maneres de negociar una solució justa.

Exercici 1: Immersió lingüística

Instrucció: Mira el vídeo i respon les preguntes relacionades.

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No cal que entenguis tot el vídeo. Escolta paraules clau i fes-te una idea general per acostumar-te al so de la llengua.
Paraula Traducció
Resolver el conflicto Resoldre el conflicte
Salir perjudicado Sortir perjudicat
El que gana El que guanya
El que pierde El que perd
Se va a sentir perjudicado Se sentirà perjudicat
No me jodas (vulg.) No em fotis (vulg.)
Todos queremos lo mismo Tots volem el mateix
Algunos lo consiguen y otros no Alguns ho aconsegueixen i altres no
Gratuït ES

Preparant àudio…

ES + CA

Preparant àudio…

En un equipo, dos personas pueden discutir por un recurso limitado y pensar que solo una puede ganar. Propuestas como dividirlo, sortearlo o compensar a alguien suelen dejar a alguien perjudicado o insatisfecho. Una estrategia más eficaz para resolver el conflicto es preguntar qué necesita realmente cada parte. Así se descubren intereses distintos y se evita que haya un ganador y un perdedor. El responsable puede pedir que expliquen su objetivo y que busquen una solución que encaje para ambos.

Se presenta un caso en el que dos personas quieren la misma naranja. (Es presenta un cas en què dues persones volen la mateixa taronja.)
Solo hay una naranja y ambas la quieren. (Només hi ha una taronja i totes dues la volen.)
Una idea es partir la naranja en dos partes iguales. (Una idea és partir la taronja en dues parts iguals.)
Pero así las dos personas salen perdiendo. (Però així les dues persones hi surten perdent.)
Otra opción es hacer un sorteo para decidir quién se la queda. (Una altra opció és fer un sorteig per decidir qui se la queda.)
También se puede dar la naranja a uno y prometer otra al otro, pero una promesa no es lo mismo que una solución real. (També es pot donar la taronja a un i prometre’n una altra a l’altre, però una promesa no és el mateix que una solució real.)
Otra idea es dar algo a cambio, como un regalo o una compensación, pero eso puede hacer que ambos sigan sintiéndose insatisfechos. (Una altra idea és donar alguna cosa a canvi, com un regal o una compensació, però això pot fer que tots dos continuïn sentint-se insatisfets.)
La mejor idea es preguntar para qué quieren la naranja. (La millor idea és preguntar per a què volen la taronja.)
Así se descubre que uno quiere la piel y el otro el zumo. (Així es descobreix que un vol la pell i l’altre el suc.)
Al final, se ve que muchas veces las personas quieren cosas diferentes sin saberlo. (Al final, es veu que moltes vegades les persones volen coses diferents sense saber-ho.)

1. ¿Por qué la propuesta de partir la naranja en dos partes iguales no se considera una buena solución?

(Per què la proposta de partir la taronja en dues parts iguals no es considera una bona solució?)

2. ¿Qué enfoque permite encontrar la solución más eficaz en el conflicto de la naranja?

(Quin enfocament permet trobar la solució més eficaç en el conflicte de la taronja?)

3. ¿Qué se descubre al preguntar por el motivo de querer la naranja?

(Què es descobreix en preguntar pel motiu de voler la taronja?)

Exercici 2: Utilitza el lloc web o el text de lectura

Instrucció: Ets cap d’equip i ha sorgit un conflicte entre dos companys que afecta l’ambient i els terminis del projecte.

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Tasca: Resume cuatro estrategias para gestionar el conflicto y explica cómo las aplicarías; incluye dos órdenes en estilo indirecto con que + subjuntivo.

(Resumeix quatre estratègies per gestionar el conflicte i explica com les aplicaries; inclou dues ordres en estil indirecte amb que + subjuntiu.)

URL: Lee e identifica estrategias de gestión de conflictos

Use in your answer: gestión de conflictos / comunicación / mediación / soluciones / respeto / que + subjuntivo

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