B1.43 - Negociacions i vendes - Exercicis
Exercici 1: Associa una paraula
Instrucció: Relaciona cada paraula amb la seva definició.
Recuperant les teves correccions... Si us plau, no tanquis encara aquesta pàgina.
Exercici 2:
Preparació per als exàmens 
Instrucció: Llegeix el text, completa els espais en blanc amb les paraules que falten i respon a les preguntes següents
Recuperant les teves correccions... Si us plau, no tanquis encara aquesta pàgina.
Nieuwe tarieven voor internationale betalingen
Vanaf 1 juli past uw bank de tarieven voor internationale overboekingen aan. Bij betalingen in vreemde valuta hangt de uiteindelijke prijs af van de op het moment van verwerking en van de gekozen route (SHA of OUR). Voor kan een ogenschijnlijk voordelig tarief toch duurder uitvallen door extra kosten van tussenbanken.
Wie regelmatig betaalt aan leveranciers in het buitenland kan een valutapakket met vaste opslag op de koers. De bank om vooraf een limietkoers af te spreken en de voorwaarden in het te controleren, zodat u niet achteraf moet correcties. Let ook op tijdelijke acties: een geldt soms alleen bij een minimale omzet en stopt automatisch na drie maanden.A partir de l’1 de juliol, el vostre banc ajustarà les tarifes per a les transferències internacionals. En els pagaments en moneda estrangera, el preu final depèn del tipus de canvi en el moment del processament i de la ruta escollida (SHA o OUR). Per als consumidors, una tarifa aparentment avantatjosa pot acabar sent més cara a causa dels costos addicionals dels bancs intermediaris.
Qui paga regularment a proveïdors a l’estranger pot beneficiar-se d’un paquet de divises amb un marge fix sobre el tipus de canvi. El banc aconsella acordar prèviament un tipus de canvi límit i comprovar les condicions al contracte, perquè no hàgiu d’insistir després en correccions. Fixeu-vos també en les promocions temporals: de vegades un descompte només s’aplica amb un volum mínim i s’atura automàticament al cap de tres mesos.
-
Welke twee dingen bepalen volgens de tekst de uiteindelijke prijs van een betaling in vreemde valuta, en wat kunt u doen om verrassingen achteraf te voorkomen?
(Quines dues coses determinen segons el text el preu final d’un pagament en moneda estrangera, i què podeu fer per evitar sorpreses després?)
Exercici 3:
Escoltant
Instrucció: Escolteu l'àudio i responeu les preguntes.
Recuperant les teves correccions... Si us plau, no tanquis encara aquesta pàgina.
| Cert | Fals | |
|---|---|---|
|
(La parlant considera arriscat que el preu estigui en una altra divisa, perquè el tipus de canvi pot canviar.) |
||
|
(La parlant té previst acceptar sense condicions un contracte de dos anys.) |
||
|
(Si l’empresa compra més, la parlant vol un millor acord, com ara un descompte addicional.) |
Exercici 4: Conjugacions verbals
Instrucció: Trieu la solució correcta
Recuperant les teves correccions... Si us plau, no tanquis encara aquesta pàgina.
1. In de uitverkoop ___ ik u aan eerst de tarieven te vergelijken voordat u biedt.
(A les rebaixes ___ li recomano primer comparar les tarifes abans de fer una oferta.)2. De consument ___ van de korting als ie vandaag het contract tekent.
(El consumidor ___ del descompte si avui signa el contracte.)3. Wij ___ u om het aanbod schriftelijk vast te leggen, zodat er later geen nadeel ontstaat.
(Li ___ que formalitzi l'oferta per escrit, perquè més endavant no sorgeixi cap perjudici.)
Exercici 5:
Comprensió del diàleg
Instrucció: Practica la conversa amb el teu professor o companys d'estudi.
Recuperant les teves correccions... Si us plau, no tanquis encara aquesta pàgina.
Korting bespreken bij softwarecontract
Sanne (inkoopmanager): Mostra Mark, we willen graag verlengen, maar de prijs is dit jaar niet aantrekkelijk; als jullie echt met ons budget meegaan, is de kans groot dat we ook extra licenties afnemen.
(Mark, ens agradaria renovar, però el preu d’aquest any no és atractiu; si realment us ajusteu al nostre pressupost, és molt probable que també adquirim llicències addicionals.)
Mark (accountmanager): Mostra Ik snap het, maar onze tarieven hangen af van de wisselkoers en de supportkosten. Wat ik kan adviseren: als jullie het contract voor twee jaar vastleggen, kan ik 12% korting bieden.
(Ho entenc, però les nostres tarifes depenen del tipus de canvi i dels costos de suport. El que puc aconsellar: si fixeu el contracte per dos anys, puc oferir un 12% de descompte.)
Sanne (inkoopmanager): Mostra Twaalf procent is een begin, maar het nadeel is dat we dan vastzitten terwijl we snel groeien. Ik dring aan op 15% en een duidelijke belofte over de responstijd in de SLA.
(Un dotze per cent és un començament, però l’inconvenient és que ens quedem lligats mentre creixem ràpidament. Insisteixo en un 15% i una promesa clara sobre el temps de resposta a l’SLA.)
Mark (accountmanager): Mostra Vijftien procent kan ik niet zomaar doen, maar ik ga over tot 14% als jullie de trainingen erbij nemen. Dan profiteert jullie team direct en delen jullie in onze premium support.
(Un quinze per cent no ho puc fer així com així, però pujo fins al 14% si us quedeu també amb les formacions. Així el vostre equip se’n beneficia directament i compartiu el nostre suport premium.)
Sanne (inkoopmanager): Mostra Oké, als je dat ook expliciet in het contract zet en de maandelijkse opzegtermijn blijft, dan kan ik mijn directie overtuigen om akkoord te gaan.
(D’acord, si això també ho poses explícitament al contracte i es manté el termini de preavís mensual, aleshores puc convèncer la meva direcció perquè hi estigui d’acord.)
Preguntes obertes:
1. Welke korting of belofte wordt in het gesprek genoemd, en onder welke voorwaarde?
Quin descompte o promesa s’esmenta a la conversa, i sota quina condició?
Exercici 6: Preguntes per a la discussió
Instrucció: Parlar: tradueix i respon
Recuperant les teves correccions... Si us plau, no tanquis encara aquesta pàgina.
Expressions útils:
Dat hangt af van de prijs en de voorwaarden. / Kunt u mij adviseren welke optie het meest voordelig is? / Als ik vandaag koop, is er dan korting mogelijk?
-
Je wilt een nieuwe laptop kopen maar de prijs is boven je budget. Hoe vraag je om korting en welke argumenten noem je kort?
Vols comprar un portàtil nou però el preu supera el teu pressupost. Com demanes un descompte i quins arguments esmentes breument?
__________________________________________________________________________________________________________
-
Je bestelt een product uit het buitenland en het kan zijn dat er invoerrechten of extra kosten door wisselkoers zijn. Welke vragen stel je aan de verkoper voordat je akkoord gaat?
Demaneu un producte a l’estranger i pot ser que hi hagi drets d’importació o costos addicionals pel tipus de canvi. Quines preguntes fas al venedor abans d’acceptar?
__________________________________________________________________________________________________________
Exercici 7: Redactar correspondència
Instrucció: Tria una resposta al següent missatge apropiada per a la situació
Recuperant les teves correccions... Si us plau, no tanquis encara aquesta pàgina.
Onderwerp: Voorstel verlenging contract + zomeractie
Beste mevrouw Van Dijk,
Zoals beloofd stuur ik u ons voorstel voor de verlenging van uw mobiele contract (12 maanden). Voor 8 simkaarten is het € 19,50 per gebruiker per maand. Als u deze week akkoord gaat, krijgt u 10% korting (zomeractie). Nadeel: de korting geldt niet voor extra databundels.
- Roaming buiten de EU: tarief hangt af van de wisselkoers (USD) en wordt maandelijks aangepast.
- We kunnen ook uitbreiden naar 10 simkaarten; dan is het € 18,75 p.p.
Kunt u laten weten of u hiermee wilt meegaan?
Met vriendelijke groet,
Sanne Verhoeven | Accountmanager TelNet
Assumpte: Proposta de renovació de contracte + promoció d’estiu
Benvolguda senyora Van Dijk,
Tal com li vaig prometre, li envio la nostra proposta per a la renovació del seu contracte mòbil (12 mesos). Per a 8 targetes SIM, és de 19,50 € per usuari i mes. Si hi està d’acord aquesta setmana, obtindrà un 10% de descompte (promoció d’estiu). Inconvenient: el descompte no s’aplica a paquets de dades addicionals.
- Roaming fora de la UE: la tarifa depèn del tipus de canvi (USD) i s’ajusta mensualment.
- També podem ampliar a 10 targetes SIM; aleshores és de 18,75 € p.p.
Em podria fer saber si vol acceptar-ho?
Cordialment,
Sanne Verhoeven | Gestora de comptes TelNet
Frases útils:
-
Dank voor uw voorstel, maar ik wil graag eerst weten of...
(Gràcies per la seva proposta, però m’agradaria primer saber si...)
-
Als we overgaan tot een contract van 12 maanden, kunt u dan aangeven of...
(Si passem a un contracte de 12 mesos, podria indicar si...)
-
Kunt u het tarief voor roaming buiten de EU toelichten (graag met voorbeeld)?
(Podria aclarir la tarifa de roaming fora de la UE (si us plau, amb un exemple)?)
Dank voor uw voorstel en de zomeractie. Het aanbod ziet er aantrekkelijk uit, maar ik heb graag een paar punten verduidelijkt voordat wij beslissen.
1) Is € 19,50 per gebruiker per maand inclusief btw? Graag een bevestiging.
2) Hoe werkt precies de berekening van roaming buiten de EU via de wisselkoers (USD)? Kunt u een concreet voorbeeld geven: een maand met 1 GB in de VS, wat kost dat dan in euro's?
3) Als we uitbreiden naar 10 simkaarten en direct overgaan tot een 12-maandencontract, kunt u dan 15% korting bieden in plaats van 10%?
Als u deze informatie kunt sturen, bespreken wij dit deze week en dan kunnen we snel besluiten.
Met vriendelijke groet,
Marieke van Dijk
Office Manager
Benvolguda senyora Verhoeven,
Gràcies per la seva proposta i la promoció d’estiu. L’oferta sembla atractiva, però m’agradaria que s’aclarissin alguns punts abans que decidim.
1) Els 19,50 € per usuari i mes inclouen l’IVA? Si us plau, confirmi-ho.
2) Com funciona exactament el càlcul del roaming fora de la UE mitjançant el tipus de canvi (USD)? Podria donar un exemple concret: un mes amb 1 GB als EUA, quant costaria això en euros?
3) Si ampliem a 10 targetes SIM i passem directament a un contracte de 12 mesos, podria oferir un 15% de descompte en lloc del 10%?
Si ens pot enviar aquesta informació, ho comentarem aquesta setmana i així podrem decidir ràpidament.
Cordialment,
Marieke van Dijk
Office Manager