Übung 1: Ein Wort zuordnen

Anleitung: Ordnen Sie jedes Wort seiner Definition zu.

de offerte: een schriftelijk voorstel met prijs en leveringsvoorwaarden (de offerte: een schriftelijk voorstel met prijs en leveringsvoorwaarden)
de korting: minder betalen dan de normale prijs, bijvoorbeeld bij onderhandelen (de korting: minder betalen dan de normale prijs, bijvoorbeeld bij onderhandelen)
het contract: een ondertekende schriftelijke afspraak tussen twee partijen (het contract: een ondertekende schriftelijke afspraak tussen twee partijen)
de betalingstermijn: de periode waarin je een factuur moet betalen zonder boete (de betalingstermijn: de periode waarin je een factuur moet betalen zonder boete)
een compromis sluiten: samen een oplossing vinden waarbij beide partijen toegeven (een compromis sluiten: samen een oplossing vinden waarbij beide partijen toegeven)

Übung 2: Prüfungsvorbereitung

Anleitung: Lies den Text, fülle die Lücken mit den fehlenden Wörtern und beantworte die untenstehenden Fragen.

Inkoopupdate: nieuwe voorwaarden voor zakelijke softwarelicenties

Fülle die Lücken aus: betalingstermijn, betalingsbewijs, wisselkoers, rente, clausule, offerte, Opzeggen, korting, tarieven

(Einkaufsupdate: neue Bedingungen für geschäftliche Softwarelizenzen)

Vanaf 1 april vernieuwt leverancier CloudWerk de voor zakelijke softwarelicenties. Voor bestaande klanten blijft de huidige prijs gelden tot het einde van de looptijd. Bij verlenging kan een worden afgesproken, afhankelijk van het aantal gebruikers en de gekozen support. De vermeldt ook de van 30 dagen en de leveringsvoorwaarden (activering binnen twee werkdagen na ontvangst van het ).

In de nieuwe contracten staat een over prijsaanpassingen bij sterke schommelingen in de , omdat CloudWerk in dollars inkoopt. De factuur wordt in euro’s betaald; de gebruikte koers is die van de Europese Centrale Bank op de factuurdatum. Bij te late betaling kan worden berekend en kan de leverancier de toegang tijdelijk blokkeren. kan alleen schriftelijk, uiterlijk één maand voor het einde van de contractperiode. Vraag bij twijfel om een schriftelijke bevestiging van de gemaakte prijsafspraken.
Ab dem 1. April passt der Anbieter CloudWerk die Tarife für geschäftliche Softwarelizenzen an. Für Bestandskunden gilt der bisherige Preis bis zum Ende der Laufzeit. Bei einer Verlängerung kann ein Rabatt vereinbart werden, abhängig von der Anzahl der Nutzer und dem gewählten Support. Das Angebot nennt außerdem die Zahlungsfrist von 30 Tagen und die Lieferbedingungen (Aktivierung innerhalb von zwei Arbeitstagen nach Eingang des Zahlungsnachweises).

In den neuen Verträgen ist eine Klausel zu Preisänderungen bei starken Schwankungen des Wechselkurses enthalten, da CloudWerk in Dollar einkauft. Die Rechnung ist in Euro zu begleichen; der zugrunde liegende Kurs ist der der Europäischen Zentralbank am Rechnungsdatum. Bei verspäteter Zahlung können Zinsen berechnet werden und der Anbieter kann den Zugang vorübergehend sperren. Eine Kündigung ist nur schriftlich möglich, spätestens einen Monat vor Ende der Vertragslaufzeit. Fragen Sie im Zweifel nach einer schriftlichen Bestätigung der vereinbarten Preise.

  1. Welke twee onderdelen van de offerte moet je extra goed controleren en waarom?

    (Welche zwei Bestandteile des Angebots sollten Sie besonders genau prüfen und warum?)

Übung 3: Hörverstehen

Anleitung: Hören Sie sich das Audiofragment an und geben Sie an, ob die folgenden Aussagen wahr oder falsch sind.

Morgen heb ik een gesprek met een klant over onze offerte voor softwarelicenties. De prijs is voor hen te hoog, dus ik wil onderhandelen en een tegenbod doen: tien procent korting als ze een contract voor twee jaar tekenen. In het contract staat ook een clausule over de waarborg en een betalingstermijn van dertig dagen. Ze betalen in euro's, dus de wisselkoers is nu niet belangrijk. Wel moeten we de invoerrechten en belastingen duidelijk uitleggen voor de hardware die we leveren. Na het gesprek stuur ik een schriftelijke bevestiging.
(Morgen habe ich ein Gespräch mit einem Kunden über unser Angebot für Softwarelizenzen. Der Preis ist für ihn zu hoch, deshalb möchte ich verhandeln und ein Gegenangebot machen: zehn Prozent Rabatt, wenn er einen Vertrag über zwei Jahre unterschreibt. Im Vertrag steht auch eine Klausel zur Gewährleistung und eine Zahlungsfrist von dreißig Tagen. Sie zahlen in Euro, daher ist der Wechselkurs jetzt nicht relevant. Wir müssen jedoch die Einfuhrzölle und Steuern für die von uns gelieferte Hardware klar erklären. Nach dem Gespräch schicke ich eine schriftliche Bestätigung.)
Wahr Falsch

(Der Sprecher bietet zehn Prozent Rabatt an, wenn der Kunde einen zweijährigen Vertrag unterschreibt.)

(Der Sprecher erwartet, dass der Kunde in Dollar zahlt und möchte deshalb den Wechselkurs besprechen.)

(Der Sprecher wird nach dem Gespräch eine schriftliche Bestätigung schicken.)

Übung 4: Dialogkarten

Anleitung: Übe das Gespräch mit deinem Lehrer oder deinen Mitschülern.

1

Tegenbod op IT-offerte

Übung 5: Korrespondenz verfassen

Anleitung: Schreibe eine Antwort auf folgende Nachricht, die der Situation angemessen ist.

Übersetzung anzeigen

Beste mevrouw De Vries,

Bedankt voor uw aanvraag. Hierbij stuur ik u onze offerte voor 8 laptops (Dell Latitude 5450). De prijs is €1.095 per stuk (excl. btw). Bij afname van 8 stuks kunnen wij 5% korting geven. Levering: 7–10 werkdagen.

Betaling kan in euro of in USD. Bij USD gebruiken we de wisselkoers van de factuurdatum. Let op: eventuele invoerrechten zijn voor de klant. Betalingstermijn: 14 dagen.

Met vriendelijke groet,
Mark Jansen
Accountmanager, TechSupply NL

Sehr geehrte Frau De Vries,

vielen Dank für Ihre Anfrage. Anbei erhalten Sie unser Angebot für 8 Laptops (Dell Latitude 5450). Der Preis beträgt €1.095 pro Stück (zzgl. MwSt.). Bei Abnahme von 8 Stück können wir 5 % Rabatt gewähren. Lieferung: 7–10 Werktage.

Die Zahlung kann in Euro oder in USD erfolgen. Bei USD verwenden wir den Wechselkurs des Rechnungsdatums. Bitte beachten Sie: eventuelle Einfuhrzölle gehen zu Lasten des Kunden. Zahlungsfrist: 14 Tage.

Mit freundlichen Grüßen,
Mark Jansen
Account Manager, TechSupply NL

Nützliche Redewendungen:

  1. Zou u kunnen aangeven welke wisselkoers u gebruikt voor USD?

    (Könnten Sie bitte angeben, welchen Wechselkurs Sie für USD verwenden?)

  2. Is het mogelijk om bij 8 stuks een korting van ...% te krijgen?

    (Wäre es möglich, bei 8 Stück einen Rabatt von ...% zu erhalten?)

  3. Kunt u dit alstublieft schriftelijk bevestigen, inclusief leveringsvoorwaarden?

    (Könnten Sie dies bitte schriftlich bestätigen, einschließlich der Lieferbedingungen?)

Beste meneer Jansen,

Dank voor uw offerte. De prijs is voor ons iets hoger dan verwacht. Is het mogelijk om bij afname van 8 stuks 8% korting te krijgen, of kunt u een ander tegenvoorstel doen met een lagere prijs per stuk? Als wij deze week akkoord gaan, kunnen we de afspraak snel nakomen.

Verder graag nog twee verduidelijkingen: welke wisselkoers gebruikt u precies bij betaling in USD (ECB-tarief of koers van uw bank)? En kunt u aangeven of er gemiddeld invoerrechten of andere kosten bij import naar Nederland voor deze laptops gelden, of is dat altijd volledig voor onze rekening?

Tot slot: kunt u de leveringsvoorwaarden en de betalingstermijn van 14 dagen schriftelijk bevestigen in de offerte?

Met vriendelijke groet,
Sanne de Vries
Sehr geehrter Herr Jansen,

vielen Dank für Ihr Angebot. Der Preis liegt für uns etwas über der Erwartung. Wäre es möglich, bei Abnahme von 8 Stück 8 % Rabatt zu erhalten, oder können Sie ein anderes Gegengebot mit einem niedrigeren Preis pro Stück machen? Wenn wir diese Woche zustimmen, können wir die Bestellung schnell abschließen.

Zudem bitte ich um zwei Klarstellungen: Welchen Wechselkurs verwenden Sie genau bei Zahlung in USD (EZB‑Kurs oder der Kurs Ihrer Bank)? Und können Sie angeben, ob bei der Einfuhr dieser Laptops in die Niederlande üblicherweise Einfuhrzölle oder andere Gebühren anfallen, oder ob diese immer vollständig zu unseren Lasten gehen?

Abschließend: Können Sie die Lieferbedingungen und die Zahlungsfrist von 14 Tagen schriftlich im Angebot bestätigen?

Mit freundlichen Grüßen,
Sanne de Vries