B2.12 - Teamdynamiek en emoties
Conflicten oplossen
Conflicten oplossen

Conflicten oplossen

Resolver conflictos

Reflexión sobre cómo resolver un conflicto entre dos personas que quieren lo mismo y distintas formas de negociar una solución justa.
Reflectie over hoe een conflict op te lossen tussen twee personen die hetzelfde willen en verschillende manieren om tot een eerlijke oplossing te onderhandelen.

Oefening 1: Taalonderdompeling

Instructie: Bekijk de video en beantwoord de bijbehorende vragen.

Woord Vertaling
Resolver el conflicto Het conflict oplossen
Salir perjudicado Er slechter uitkomen
El que gana Degene die wint
El que pierde Degene die verliest
Se va a sentir perjudicado Zich benadeeld gaan voelen
No me jodas (vulg.) Verneuk me niet (vulg.)
Todos queremos lo mismo We willen allemaal hetzelfde
Algunos lo consiguen y otros no Sommigen krijgen het en anderen niet
Se presenta un caso en el que dos personas quieren la misma naranja. (Er wordt een geval gepresenteerd waarin twee mensen dezelfde sinaasappel willen.)
Solo hay una naranja y ambas la quieren. (Er is maar één sinaasappel en ze willen hem allebei.)
Una idea es partir la naranja en dos partes iguales. (Een idee is om de sinaasappel in twee gelijke delen te snijden.)
Pero así las dos personas salen perdiendo. (Maar zo komen beide personen er slechter uit.)
Otra opción es hacer un sorteo para decidir quién se la queda. (Een andere optie is om te loten om te beslissen wie hem krijgt.)
También se puede dar la naranja a uno y prometer otra al otro, pero una promesa no es lo mismo que una solución real. (Je kunt de sinaasappel ook aan de één geven en de ander een andere beloven, maar een belofte is niet hetzelfde als een echte oplossing.)
Otra idea es dar algo a cambio, como un regalo o una compensación, pero eso puede hacer que ambos sigan sintiéndose insatisfechos. (Een ander idee is om iets in ruil te geven, zoals een cadeau of een compensatie, maar dat kan ervoor zorgen dat beiden zich toch ontevreden blijven voelen.)
La mejor idea es preguntar para qué quieren la naranja. (Het beste idee is om te vragen waarvoor ze de sinaasappel willen.)
Así se descubre que uno quiere la piel y el otro el zumo. (Zo ontdek je dat de één de schil wil en de ander het sap.)
Al final, se ve que muchas veces las personas quieren cosas diferentes sin saberlo. (Uiteindelijk zie je dat mensen vaak verschillende dingen willen zonder het te weten.)

1. ¿Por qué la propuesta de partir la naranja en dos partes iguales no se considera una buena solución?

(Waarom wordt het voorstel om de sinaasappel in twee gelijke delen te snijden niet als een goede oplossing beschouwd?)

2. ¿Qué enfoque permite encontrar la solución más eficaz en el conflicto de la naranja?

(Welke aanpak maakt het mogelijk om de meest effectieve oplossing te vinden in het sinaasappelconflict?)

3. ¿Qué se descubre al preguntar por el motivo de querer la naranja?

(Wat ontdek je door te vragen naar de reden waarom ze de sinaasappel willen?)

Oefening 2: Gebruik de website of de leesstof

Instructie: Je bent teamleider en er is een conflict ontstaan tussen twee collega’s dat de sfeer en de deadlines van het project beïnvloedt.

Taak: Resume cuatro estrategias para gestionar el conflicto y explica cómo las aplicarías; incluye dos órdenes en estilo indirecto con que + subjuntivo.

(Vat vier strategieën samen om het conflict te beheren en leg uit hoe je ze zou toepassen; voeg twee bevelen in indirecte rede toe met que + subjuntivo.)

URL: Lee e identifica estrategias de gestión de conflictos

Use in your answer: gestión de conflictos / comunicación / mediación / soluciones / respeto / que + subjuntivo