B2.12 - Dinamiche di squadra ed emozioni
Risolvere conflitti
Risolvere conflitti

Risolvere conflitti

Resolver conflictos

Reflexión sobre cómo resolver un conflicto entre dos personas que quieren lo mismo y distintas formas de negociar una solución justa.
Riflessione su come risolvere un conflitto tra due persone che vogliono la stessa cosa e diversi modi di negoziare una soluzione equa.

Esercizio 1: Immersione linguistica

Istruzione: Guarda il video e rispondi alle domande correlate.

Parola Traduzione
Resolver el conflicto Risolvere il conflitto
Salir perjudicado Uscire penalizzato
El que gana Chi vince
El que pierde Chi perde
Se va a sentir perjudicado Si sentirà penalizzato
No me jodas (vulg.) Non mi rompere (volg.)
Todos queremos lo mismo Tutti vogliamo la stessa cosa
Algunos lo consiguen y otros no Alcuni ci riescono e altri no
Se presenta un caso en el que dos personas quieren la misma naranja. (Viene presentato un caso in cui due persone vogliono la stessa arancia.)
Solo hay una naranja y ambas la quieren. (C’è una sola arancia e la vogliono entrambe.)
Una idea es partir la naranja en dos partes iguales. (Un’idea è dividere l’arancia in due parti uguali.)
Pero así las dos personas salen perdiendo. (Ma così entrambe le persone ci rimettono.)
Otra opción es hacer un sorteo para decidir quién se la queda. (Un’altra opzione è fare un sorteggio per decidere chi se la tiene.)
También se puede dar la naranja a uno y prometer otra al otro, pero una promesa no es lo mismo que una solución real. (Si può anche dare l’arancia a uno e prometterne un’altra all’altro, ma una promessa non è la stessa cosa di una soluzione reale.)
Otra idea es dar algo a cambio, como un regalo o una compensación, pero eso puede hacer que ambos sigan sintiéndose insatisfechos. (Un’altra idea è dare qualcosa in cambio, come un regalo o un risarcimento, ma questo può fare sì che entrambi continuino a sentirsi insoddisfatti.)
La mejor idea es preguntar para qué quieren la naranja. (L’idea migliore è chiedere a cosa serve l’arancia.)
Así se descubre que uno quiere la piel y el otro el zumo. (Così si scopre che uno vuole la buccia e l’altro il succo.)
Al final, se ve que muchas veces las personas quieren cosas diferentes sin saberlo. (Alla fine, si vede che molte volte le persone vogliono cose diverse senza saperlo.)

1. ¿Por qué la propuesta de partir la naranja en dos partes iguales no se considera una buena solución?

(Perché la proposta di dividere l’arancia in due parti uguali non si considera una buona soluzione?)

2. ¿Qué enfoque permite encontrar la solución más eficaz en el conflicto de la naranja?

(Quale approccio permette di trovare la soluzione più efficace nel conflitto dell’arancia?)

3. ¿Qué se descubre al preguntar por el motivo de querer la naranja?

(Che cosa si scopre chiedendo il motivo per cui si vuole l’arancia?)

Esercizio 2: Usa il sito web o il testo di lettura

Istruzione: Sei un capo team ed è sorto un conflitto tra due colleghi che influisce sull’ambiente e sulle scadenze del progetto.

Compito: Resume cuatro estrategias para gestionar el conflicto y explica cómo las aplicarías; incluye dos órdenes en estilo indirecto con que + subjuntivo.

(Riassumi quattro strategie per gestire il conflitto e spiega come le applicheresti; includi due ordini in stile indiretto con que + subjuntivo.)

URL: Lee e identifica estrategias de gestión de conflictos

Use in your answer: gestión de conflictos / comunicación / mediación / soluciones / respeto / que + subjuntivo