B2.12 - Team dynamics and emotions
Resolve conflicts
Resolve conflicts

Resolve conflicts

Resolver conflictos

Reflexión sobre cómo resolver un conflicto entre dos personas que quieren lo mismo y distintas formas de negociar una solución justa.
Reflection on how to resolve a conflict between two people who want the same thing and different ways to negotiate a fair solution.

Exercise 1: Language immersion

Instruction: Watch the video and answer the related questions.

Word Translation
Resolver el conflicto Resolve the conflict
Salir perjudicado Come out worse off
El que gana The one who wins
El que pierde The one who loses
Se va a sentir perjudicado Will feel worse off
No me jodas (vulg.) Don’t fuck with me (vulg.)
Todos queremos lo mismo We all want the same thing
Algunos lo consiguen y otros no Some get it and others don’t
Se presenta un caso en el que dos personas quieren la misma naranja. (A case is presented in which two people want the same orange.)
Solo hay una naranja y ambas la quieren. (There is only one orange and both want it.)
Una idea es partir la naranja en dos partes iguales. (One idea is to split the orange into two equal parts.)
Pero así las dos personas salen perdiendo. (But that way both people end up worse off.)
Otra opción es hacer un sorteo para decidir quién se la queda. (Another option is to hold a draw to decide who gets it.)
También se puede dar la naranja a uno y prometer otra al otro, pero una promesa no es lo mismo que una solución real. (You can also give the orange to one and promise another to the other, but a promise is not the same as a real solution.)
Otra idea es dar algo a cambio, como un regalo o una compensación, pero eso puede hacer que ambos sigan sintiéndose insatisfechos. (Another idea is to give something in exchange, like a gift or compensation, but that can make both continue to feel dissatisfied.)
La mejor idea es preguntar para qué quieren la naranja. (The best idea is to ask what they want the orange for.)
Así se descubre que uno quiere la piel y el otro el zumo. (That way it is discovered that one wants the peel and the other the juice.)
Al final, se ve que muchas veces las personas quieren cosas diferentes sin saberlo. (In the end, you see that many times people want different things without knowing it.)

1. ¿Por qué la propuesta de partir la naranja en dos partes iguales no se considera una buena solución?

(Why is the proposal to split the orange into two equal parts not considered a good solution?)

2. ¿Qué enfoque permite encontrar la solución más eficaz en el conflicto de la naranja?

(What approach makes it possible to find the most effective solution in the orange conflict?)

3. ¿Qué se descubre al preguntar por el motivo de querer la naranja?

(What is discovered by asking why they want the orange?)

Exercise 2: Use the website or the reading text

Instruction: You are a team leader and a conflict has arisen between two colleagues that is affecting the atmosphere and the project deadlines.

Task: Resume cuatro estrategias para gestionar el conflicto y explica cómo las aplicarías; incluye dos órdenes en estilo indirecto con que + subjuntivo.

(Summarize four strategies for managing the conflict and explain how you would apply them; include two orders in indirect speech with que + subjuntivo.)

URL: Lee e identifica estrategias de gestión de conflictos

Use in your answer: gestión de conflictos / comunicación / mediación / soluciones / respeto / que + subjuntivo