Unitats

A2.36 - De l'oficina de correus al correu electrònic
El meu paquet s'ha perdut? Com és això??

El meu paquet s'ha perdut? Com és això??

Dos companys comenten un paquet retardat durant la pausa per al cafè.

PostNL verwerkt gemiddeld 1,1 miljoen pakketten per werkdag, maar raakt wel eens een pakketje kwijt. Hoe komt dat dan? In de video vertelt een pakketbezorger je er meer over.
PostNL gestiona de mitjana 1,1 milions de paquets per dia laborable, però de tant en tant en perd algun. Com passa això? Al vídeo un repartidor t’ho explica.

Exercici 1: Immersió lingüística

Instrucció: Mira el vídeo i respon les preguntes relacionades.

Recuperant les teves correccions... Si us plau, no tanquis encara aquesta pàgina.

No cal que entenguis tot el vídeo. Escolta paraules clau i fes-te una idea general per acostumar-te al so de la llengua.
Paraula Traducció
De ontevreden klant El client insatisfet
Een pakketje Un paquetet
Bezorgen Lliurar
Het adres L’adreça
De ontvanger El destinatari
De pakketbezorger El repartidor de paquets
Gratuït NL

Preparant àudio…

NL + CA

Preparant àudio…

Soms is een klant ontevreden omdat een pakketje kwijt is of te laat komt. Dat kan gebeuren door een foute postcode, een verkeerd adres of omdat de douane het pakket tegenhoudt. Ook kan de naam van de ontvanger verkeerd op het pakket staan. Soms zegt de pakketbezorger dat niemand thuis is en gaat het pakket terug. Met een aangetekende zending kun je het pakket beter volgen en krijg je bericht. Welke informatie moet dan kloppen?

Er zijn klanten die niet tevreden zijn omdat een pakket kwijt is. (Hi ha clients que no estan satisfets perquè un paquet s’ha perdut.)
Dat gebeurt om verschillende redenen. (Això passa per diferents motius.)
Soms heeft de webshop het pakket te laat gestuurd en is het een dag zoek. (De vegades la botiga en línia ha enviat el paquet massa tard i està desaparegut durant un dia.)
Soms klopt de postcode niet en gaat het pakket naar een andere regio, waardoor er vertraging ontstaat. (De vegades el codi postal no és correcte i el paquet va a una altra regió, cosa que provoca un retard.)
Als het pakket uit het buitenland komt, kan de douane het tegenhouden. (Si el paquet ve de l’estranger, la duana el pot retenir.)
Het adres kan ook helemaal fout zijn, en dan duurt het langer voordat de ontvanger het heeft ontvangen. (L’adreça també pot ser completament incorrecta, i llavors triga més fins que el destinatari l’ha rebut.)
Bij het sturen van een brief of pakket schrijft de verzender soms de naam van de ontvanger verkeerd. (En enviar una carta o un paquet, el remitent de vegades escriu malament el nom del destinatari.)
Soms meldt de bezorger dat de ontvanger niet thuis is en moet het pakketje terug. (De vegades el repartidor informa que el destinatari no és a casa i el paquetet ha de tornar.)
In zo'n geval heeft de klant vaak al een klacht gestuurd over de bezorger. (En un cas així, el client sovint ja ha enviat una queixa sobre el repartidor.)
Je kunt het beste het pakket versturen via het postkantoor als aangetekende zending; je krijgt dan via e-mail en sms een notificatie bij levering en kunt je pakket altijd volgen. (El millor és enviar el paquet a través de l’oficina de correus com a enviament certificat; aleshores rebràs una notificació per correu electrònic i SMS en el moment del lliurament i sempre podràs fer el seguiment del teu paquet.)

1. Waardoor kan een pakket vertraging krijgen?

(Per què pot endarrerir-se un paquet?)

2. Wat kan er gebeuren als een pakket uit het buitenland komt?

(Què pot passar si un paquet ve de l’estranger?)

3. Wat is volgens de tekst de beste manier om een pakket goed te kunnen volgen?

(Quina és, segons el text, la millor manera de poder fer un bon seguiment d’un paquet?)

Exercici 2: Diàleg

Instrucció: Llegeix el diàleg i respon les preguntes.

Recuperant les teves correccions... Si us plau, no tanquis encara aquesta pàgina.

Escolteu paraules clau i la idea principal. No cal que atrapeu cada paraula ni que memoritzeu les traduccions.
Gratuït NL

Preparant àudio…

NL + CA

Preparant àudio…

Twee collega’s bespreken een vertraagd pakket tijdens de koffiepauze

Dos companys de feina comenten un paquet retardat durant la pausa per al cafè
1. Tim: Ik wacht al twee dagen op een belangrijk pakket. (Ja fa dos dies que espero un paquet important.)
2. Mila: Heb je de verzender al gemaild om te vragen wanneer het aankomt? (Ja has enviat un correu electrònic al remitent per preguntar quan arribarà?)
3. Tim: Ja, ik heb hem gisteren gemaild. Hij zei dat het vanmorgen zou aankomen. (Sí, li vaig enviar un correu electrònic ahir. Va dir que arribaria aquest matí.)
4. Mila: Misschien is het vertraagd bij de post. (Potser s'ha endarrerit a correus.)
5. Tim: Dat kan. Het is niet de eerste keer dit jaar. Als ze het beloven, moeten ze het leveren. (Pot ser. No és la primera vegada aquest any. Si ho prometen, ho han de lliurar.)
6. Mila: Heb je al gecontroleerd of de postcode goed is? (Ja has comprovat si el codi postal és correcte?)
7. Tim: Ja, alles klopt volgens de e-mail die ik heb ontvangen. (Sí, tot coincideix segons el correu electrònic que he rebut.)
8. Mila: Dan komt het vast vandaag, misschien bij de receptie. (Llavors segur que arriba avui, potser a recepció.)
9. Tim: Dat kan. Ik vraag straks even bij de receptie of ze iets voor mij hebben. (Pot ser. Després preguntaré un moment a recepció si tenen res per a mi.)
10. Mila: En anders kun je morgen naar het postkantoor gaan. (I si no, demà pots anar a l'oficina de correus.)
11. Tim: Ja, goed idee. Dat ga ik doen. Ik hoop dat het pakket snel komt. (Sí, bona idea. Ho faré. Espero que el paquet arribi aviat.)

1. Wat had de verzender in de e-mail gezegd?

(Què havia dit el remitent al correu electrònic?)

2. Wat gaat Tim straks doen?

(Què farà en Tim d'aquí a una estona?)

Exercici 3: Utilitza el lloc web o el text de lectura

Instrucció: Vols enviar una carta i un petit paquet dins dels Països Baixos.

Recuperant les teves correccions... Si us plau, no tanquis encara aquesta pàgina.

Tasca: Vergelijk twee opties om een brief en een pakket binnen Nederland te versturen en schrijf welke optie je kiest, de prijs en de bezorgtijd.

(Compara dues opcions per enviar una carta i un paquet dins dels Països Baixos i escriu quina opció tries, el preu i el temps de lliurament.)

URL: PostNL

In Nederland kun je post en pakketten op verschillende manieren versturen. Voor een brief of kaart gebruik je meestal een gewone postzegel. Heb je geen postzegels? Dan koop je een postzegelcode online en schrijf je die op de envelop. Je kunt ook kiezen voor extra opties, zoals aangetekend of met spoed.

Voor een pakket koop je vaak een verzendlabel online. Dit is vaak sneller en goedkoper dan bij een PostNL-punt. Vervolgens geef je het pakket af bij een PostNL-punt of breng je het naar een pakketpunt. Er is ook een optie voor een brievenbuspakje met track & trace.

Wil je weten wat het kost? Kijk bij de tarieven. Welk type past het beste bij jouw situatie: snel, goedkoop of extra veilig?

Use in your answer: brief of kaart versturen / pakket versturen / verzendlabel / postzegelcode / tarieven / welk(e)

Anterior Següent