10K+ estudiantes - 4.8/5
Aprende con un profesor Materiales de aprendizaje incluidos Practicar conversación
PostNL verwerkt gemiddeld 1,1 miljoen pakketten per werkdag, maar raakt wel eens een pakketje kwijt. Hoe komt dat dan? In de video vertelt een pakketbezorger je er meer over.
PostNL procesa un promedio de 1,1 millones de paquetes por día laborable, pero a veces se pierde algún paquete. ¿Cómo es eso posible? En el video, un repartidor de paquetes te cuenta más al respecto.

Ejercicio 1: Comprensión auditiva

Instrucción: Mira el vídeo y reconoce el vocabulario. Luego responde a las preguntas que siguen.

Palabra Traducción
de ontevreden klant el cliente insatisfecho
een pakketje un paquete
bezorgen entregar
het adres la dirección
de ontvanger el destinatario
de pakketbezorger el repartidor de paquetes
Sommige klanten zijn niet tevreden omdat hun pakketje kwijt is geraakt. (Algunos clientes no están satisfechos porque su paquete se ha perdido.)
Dat kan verschillende oorzaken hebben. (Eso puede deberse a varias causas.)
Soms heeft de webshop het pakket te laat verzonden, waardoor het een dag vertraagd is. (A veces la tienda online ha enviado el paquete tarde, por lo que llega con un día de retraso.)
Soms klopt de postcode niet en komt het pakket in een andere regio, daardoor duurt het langer. (A veces el código postal es incorrecto y el paquete llega a otra región, por eso tarda más.)
Als het pakket uit het buitenland komt, kan de douane het tegenhouden. (Si el paquete viene del extranjero, la aduana puede retenerlo.)
Ook kan het adres helemaal fout zijn, waardoor de ontvanger het later krijgt. (También puede que la dirección esté totalmente equivocada, por lo que el destinatario lo recibe más tarde.)
Bij het versturen van een brief of pakket schrijft de verzender soms de naam van de ontvanger verkeerd. (Al enviar una carta o un paquete, el remitente a veces escribe mal el nombre del destinatario.)
Soms zegt de bezorger dat de ontvanger niet thuis was, en gaat het pakketje terug. (A veces el repartidor dice que el destinatario no estaba en casa y el paquete vuelve.)
In dat geval heeft de klant vaak al een klacht gestuurd over de bezorger. (En ese caso, el cliente a menudo ya ha presentado una reclamación contra el repartidor.)
Soms zijn er ook vreemde klachten, zoals dat de bus verkeerd geparkeerd stond. (A veces también hay quejas curiosas, como que el autobús estaba mal estacionado.)
Het is het beste om het pakket via het postkantoor te versturen als aangetekende zending. (Lo mejor es enviar el paquete por la oficina de correos como envío certificado.)
Je krijgt dan een melding via e-mail en sms bij levering, en je kunt het pakket altijd volgen. (Así recibes una notificación por correo electrónico y SMS al entregarlo, y siempre puedes rastrear el paquete.)

Ejercicio 2: Diálogo

Instrucción: Lee el diálogo y responde a las preguntas.

Twee collega’s bespreken een vertraagd pakket tijdens de koffiepauze.

Dos compañeros de trabajo hablan sobre un paquete retrasado durante la pausa para el café.
1. Tim : Ik wacht al twee dagen op een belangrijk pakket. (He esperado dos días por un paquete importante.)
2. Mila: Heb je de verzender al een e-mail gestuurd om te vragen wanneer het pakket aankomt? (¿Ya le enviaste un correo electrónico al remitente para preguntar cuándo llegará el paquete?)
3. Tim : Ja, ik heb hem gisteren gemaild en hij zei dat het vanmorgen zou aankomen. (Sí, le mandé un correo ayer y dijo que llegaría esta mañana.)
4. Mila: Misschien is het vertraagd bij de post of is de ontvanger niet thuis geweest. (Quizás se haya retrasado en correos o el destinatario no estaba en casa.)
5. Tim : Dat kan, het is niet de eerste keer dit jaar; als ze iets beloven, moeten ze het ook leveren. (Puede ser, no es la primera vez este año; si prometen algo, también deben cumplirlo.)
6. Mila: Heb je al gecontroleerd of de postcode goed is? (¿Ya has comprobado que el código postal es correcto?)
7. Tim : Ja, alles klopt volgens de e-mail die ik heb ontvangen. (Sí, todo está bien según el correo que he recibido.)
8. Mila: Dan komt het misschien vandaag nog, misschien bij de receptie van het gebouw. (Quizás llegue hoy, quizás en la recepción del edificio.)
9. Tim : Dat kan, ik zal straks even vragen of ze iets hebben ontvangen. (Puede ser, luego preguntaré si han recibido algo.)
10. Mila: En anders kun je morgen naar het postkantoor gaan. (Y si no, puedes ir mañana a la oficina de correos.)
11. Tim : Ja, dat is een goed idee. Dat ga ik doen. Ik hoop dat mijn pakket snel komt. (Sí, es una buena idea. Lo haré. Espero que mi paquete llegue pronto.)

Ejercicio 3: Preguntas sobre el texto

Instrucción: Lee el texto anterior y elige la respuesta correcta.

1. Hoe lang wacht Tim al op zijn pakket?

(¿Cuánto tiempo lleva Tim esperando su paquete?)

2. Wat heeft Tim gedaan om te weten wanneer het pakket komt?

(¿Qué ha hecho Tim para saber cuándo llegará el paquete?)

3. Wat denkt Mila dat misschien de reden is van de vertraging?

(¿Qué piensa Mila que podría ser la razón del retraso?)

4. Wat adviseert Mila Tim te doen als het pakket niet vandaag aankomt?

(¿Qué aconseja Mila a Tim que haga si el paquete no llega hoy?)

Ejercicio 4: Preguntas para iniciar conversación

Instrucción: Responde a las preguntas y corrígelas con tu profesor.

  1. Wat doe je als een pakket later dan verwacht aankomt?
    2. ¿Qué haces si un paquete llega más tarde de lo esperado?
  2. Hoe controleer je of het adres en de postcode correct zijn bij het versturen van een pakket?
    3. ¿Cómo compruebas si la dirección y el código postal son correctos al enviar un paquete?
  3. Heb je ooit een pakket moeten ophalen bij het postkantoor? Vertel kort hoe dat ging.
    4. ¿Alguna vez has tenido que recoger un paquete en la oficina de correos? Cuenta brevemente cómo fue.
  4. Op welke manieren kun je contact opnemen met de verzender of ontvanger als er problemen zijn met een zending?
    5. ¿De qué maneras puedes contactar con el remitente o el destinatario si hay problemas con un envío?

Ejercicio 5: Práctica en contexto

Instrucción: Luister in de volgende video naar de woordenschat over emails versturen. Wat is het voordeel van gepersonaliseerde post?

  1. https://www.youtube.com/watch?v=_dfaVVKIPOw