A2.36 - De l'oficina de correus al correu electrònic - Exercicis
Exercici 1: Associa una paraula
Instrucció: Fes coincidir els elements que tenen un significat relacionat.
Recuperant les teves correccions... Si us plau, no tanquis encara aquesta pàgina.
Exercici 2:
Preparació per als exàmens 
Instrucció: Llegeix el text, completa els espais en blanc amb les paraules que falten i respon a les preguntes següents
Recuperant les teves correccions... Si us plau, no tanquis encara aquesta pàgina.
PostNL: melding bezorging en e-mailnotificaties
PostNL verwerkt veel post en . Verwacht je een pakket voor je werk of thuis? Controleer dan het adres en de postcode in de bevestiging van de webshop. Als je niet thuis bent, kan de het pakket bij een PostNL-punt of bij de buren .
Bij een aangetekende zending vraagt de bezorger om een . Je krijgt vaak een met een bezorgupdate. Is je pakket na twee werkdagen nog niet ? Neem dan contact op met de en vermeld het liefst het track-en-tracenummer.PostNL processa molta correspondència i paquets. Esperes un paquet per a la feina o per a casa? Aleshores comprova l’adreça i el codi postal a la confirmació de la botiga en línia. Si no ets a casa, el repartidor pot lliurar el paquet en un punt PostNL o als veïns.
En un enviament certificat, el repartidor demana una signatura. Sovint reps un correu electrònic amb una actualització del lliurament. El teu paquet encara no s’ha lliurat després de dos dies laborables? Aleshores posa’t en contacte amb el remitent i, si és possible, indica el número de seguiment (track-and-trace).
-
Wat kun je doen als je pakket na twee werkdagen nog niet bezorgd is, en welke informatie vermeld je in je bericht?
(Què pots fer si el teu paquet encara no s’ha lliurat després de dos dies laborables, i quina informació indiques al teu missatge?)
Exercici 3:
Escoltant
Instrucció: Escolteu l'àudio i responeu les preguntes.
Recuperant les teves correccions... Si us plau, no tanquis encara aquesta pàgina.
| Cert | Fals | |
|---|---|---|
|
(La parlant avui no pot anar a l’oficina de correus i per això utilitza el correu electrònic per posar-se en contacte.) |
||
|
(El destinatari comunica que demà al matí serà a casa per rebre el paquet.) |
||
|
(La parlant compra el segell en línia abans d’enviar el paquet avui.) |
Exercici 4: Conjugacions verbals
Instrucció: Trieu la solució correcta
Recuperant les teves correccions... Si us plau, no tanquis encara aquesta pàgina.
1. Wie ___ het pakket gisteren bij de buren ontvangen?
(Qui ___ va rebre ahir el paquet a casa dels veïns?)2. Welke e-mail ___ je naar de verzender gestuurd met de handtekening erbij?
(Quin correu electrònic ___ vas enviar al remitent amb la signatura inclosa?)3. Wat ___ je al van het postkantoor ontvangen over je pakket?
(Què ___ has rebut ja de l'oficina de correus sobre el teu paquet?)
Exercici 5:
Comprensió del diàleg
Instrucció: Practica la conversa amb el teu professor o companys d'estudi.
Recuperant les teves correccions... Si us plau, no tanquis encara aquesta pàgina.
Pakket versturen bij PostNL
Medewerker PostNL: Mostra Goedemiddag. Waarmee kan ik u helpen?
(Bona tarda. En què puc ajudar-lo?)
Klant: Mostra Goedemiddag. Ik wil dit pakket naar mijn broer in Groningen sturen. Is een postzegel voldoende, of heeft het pakket een label nodig?
(Bona tarda. Vull enviar aquest paquet al meu germà a Groningen. N’hi ha prou amb un segell, o el paquet necessita una etiqueta?)
Medewerker PostNL: Mostra Voor een pakket gebruiken we een verzendlabel. Wilt u het aangetekend versturen, zodat de ontvanger met handtekening ontvangt?
(Per a un paquet utilitzem una etiqueta d’enviament. Vol enviar-lo certificat, perquè el destinatari el rebi amb signatura?)
Klant: Mostra Ja graag, dat lijkt me beter want het is belangrijk materiaal. Ik ben de verzender, klopt dat? En hij krijgt het pas als hij tekent?
(Sí, si us plau, em sembla millor perquè és material important. Jo soc el remitent, oi? I ell només el rep quan signa?)
Medewerker PostNL: Mostra Klopt. U bent de verzender. U betaalt hier, u ontvangt een bewijs en we kunnen een track-and-trace link per e-mail sturen.
(Correcte. Vostè és el remitent. Vostè paga aquí, rep un comprovant i podem enviar un enllaç de track-and-trace per correu electrònic.)
Preguntes obertes:
1. Wat wil de klant versturen en naar welke stad?
Què vol enviar el client i a quina ciutat?
Exercici 6: Preguntes per a la discussió
Instrucció: Parlar: tradueix i respon
Recuperant les teves correccions... Si us plau, no tanquis encara aquesta pàgina.
Expressions útils:
Met wie kan ik contact opnemen? / Ik stuur een korte e-mail naar de verzender. / Kunt u mij de gegevens van de ontvanger geven?
-
Je verwacht een pakket, maar het komt niet aan. Wat doe je en met wie neem je contact op?
Esperes un paquet, però no arriba. Què fas i amb qui et poses en contacte?
__________________________________________________________________________________________________________
-
Je krijgt op je werk een e-mail met een vraag. Wat schrijf je terug en welke informatie geef je?
Reps a la feina un correu electrònic amb una pregunta. Què respons i quina informació dones?
__________________________________________________________________________________________________________
Exercici 7: Redactar correspondència
Instrucció: Tria una resposta al següent missatge apropiada per a la situació
Recuperant les teves correccions... Si us plau, no tanquis encara aquesta pàgina.
Onderwerp: Pakket kon niet bezorgd worden
Beste mevrouw Jansen,
Vandaag heeft de bezorger uw pakket niet kunnen afleveren. Volgens onze informatie was u niet thuis. Het pakket ligt nu bij het PostNL-punt aan de Kerkstraat 12 en kan daar tot vrijdag 19:00 worden opgehaald. Neem een ID mee; soms vraagt men om een handtekening.
Wilt u liever een nieuwe bezorgafspraak? Antwoord dan op deze e-mail met uw voorkeur.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice TrendShop
Assumpte: No s’ha pogut lliurar el paquet
Benvolguda senyora Jansen,
Avui el repartidor no ha pogut lliurar el seu paquet. Segons la nostra informació, no era a casa. El paquet és ara al punt PostNL del Carrer de l’Església 12 i s’hi pot recollir fins divendres a les 19:00. Porti un document d’identitat; de vegades es demana una signatura.
Prefereix un nou lliurament? Aleshores respongui a aquest correu electrònic amb la seva preferència.
Atentament,
Servei d’atenció al client TrendShop
Frases útils:
-
Ik wil het pakket ophalen bij het PostNL-punt op Kerkstraat 12.
(Vull recollir el paquet al punt PostNL del Carrer de l’Església 12.)
-
Welke dagen en tijden zijn mogelijk voor een nieuwe bezorging?
(Quins dies i horaris són possibles per a un nou lliurament?)
-
Moet ik alleen mijn ID meenemen of ook een afhaalcode?
(He de portar només el meu document d’identitat o també un codi de recollida?)
Dank voor uw bericht. Ik wil graag mijn pakket ophalen bij het PostNL-punt aan de Kerkstraat 12. Kunt u bevestigen of ik het vandaag nog kan ophalen en tot welk tijdstip? Wat moet ik meenemen: alleen mijn ID of ook een afhaalbewijs of code?
Als ophalen vandaag niet mogelijk is, kunt u dan een nieuwe bezorging plannen op maandag tussen 9:00 en 12:00? Laat u het per e-mail weten?
Met vriendelijke groet,
Sara Jansen
Benvolgut servei d’atenció al client,
Gràcies pel seu missatge. Voldria recollir el meu paquet al punt PostNL del Carrer de l’Església 12. Em poden confirmar si encara el puc recollir avui i fins a quina hora? Què he de portar: només el meu document d’identitat o també un comprovant de recollida o un codi?
Si avui no és possible recollir-lo, poden programar un nou lliurament dilluns entre les 9:00 i les 12:00? M’ho poden fer saber per correu electrònic?
Atentament,
Sara Jansen