Esercizio 1: Abbaia

Istruzione: Abbina gli elementi che hanno un significato correlato.

de brief — een geschreven kaart of brief (de brief — una cartolina o una lettera scritta)
het pakket — een doos met post (het pakket — un pacco con la posta)
sturen — verzenden (sturen — inviare)
een brief ontvangen — een brief krijgen (een brief ontvangen — ricevere una lettera)

Esercizio 2: Preparazione all'esame

Istruzione: Leggi il testo, riempi gli spazi con le parole mancanti e rispondi alle domande qui sotto

Servicebericht: post ontvangen en e-mailnotificaties

Compila gli spazi vuoti: postkantoor, e-mail, ontvangen, ontvanger, sturen, pakket, handtekening

(Avviso di servizio: posta ricevuta e notifiche e-mail)

Servicebericht

Vanaf deze week stuurt PostNL bij veel zendingen een notificatie. Je krijgt een bericht zodra je is gesorteerd en wanneer het wordt bezorgd. Controleer of je e-mailadres klopt bij de webshop. Heb je niets ? Kijk ook in je map ‘ongewenste e-mail’.

Moet je een belangrijk document , bijvoorbeeld een contract? Dan kun je naar een of PostNL-punt gaan en kiezen voor aangetekend versturen. Je krijgt een track-en-trace en soms is een nodig bij ontvangst. Let op: als het adres of de naam niet klopt, kan de bezorging vertragen. Bewaar de verzendbevestiging tot je zeker weet dat de het heeft gekregen.
Avviso di servizio

Da questa settimana PostNL invia una notifica e-mail per molte spedizioni. Riceverai un messaggio quando il tuo pacco viene smistato e quando viene consegnato. Controlla che il tuo indirizzo e-mail sia corretto sul sito del negozio online. Non hai ricevuto nulla? Controlla anche la cartella "posta indesiderata".

Devi inviare un documento importante, per esempio un contratto? Puoi andare a un punto PostNL o all'ufficio postale e scegliere la spedizione raccomandata. Riceverai un numero di tracciamento e a volte è richiesta una firma alla consegna. Attenzione: se l'indirizzo o il nome non sono corretti, la consegna può subire ritardi. Conserva la ricevuta di spedizione finché non sei sicuro che il destinatario l'abbia ricevuta.

  1. Wat kun je controleren als je geen e-mailnotificatie hebt ontvangen?

    (Cosa puoi controllare se non hai ricevuto la notifica via e-mail?)

Esercizio 3: Comprensione orale

Istruzione: Ascolta il frammento audio e indica se le seguenti affermazioni sono vere o false.

Vorige week was ik bij het postkantoor met een pakket van een klant. De verzender had geen postzegel geplakt, dus de medewerker moest dat regelen. Ik gaf het pakket af voor mijn collega op kantoor en de medewerker vroeg om mijn handtekening. Daarna stuurde ik meteen een e-mail met het verzendnummer. Mijn collega antwoordde later dat het pakket goed was aangekomen en we namen kort afscheid.
(La settimana scorsa sono stata all'ufficio postale con un pacco di un cliente. Il mittente non aveva messo il francobollo, quindi l'impiegato ha dovuto occuparsene. Ho consegnato il pacco per il mio collega in ufficio e l'impiegato mi ha chiesto di firmare. Poco dopo ho inviato un'e-mail con il numero di spedizione. Il mio collega ha risposto più tardi che il pacco era arrivato correttamente e ci siamo salutati brevemente.)
Vero Falso

(Ha portato un pacco all'ufficio postale per conto di un cliente.)

(L'impiegato le ha chiesto di comprare il suo francobollo.)

(Ha inviato immediatamente un'e-mail con il numero di spedizione.)

Esercizio 4: Scelta multipla

Istruzione: Scegli la soluzione corretta

1. Naar welk e-mailadres heb je de e-mail ___?

(A quale indirizzo e-mail hai ___ la mail?)

2. Wie heeft het pakket gisteren ___?

(Chi ha ___ il pacco ieri?)

3. Wat heb je in je antwoord op de e-mail ___?

(Che cosa hai ___ nella tua risposta all'e-mail?)

Esercizio 5: Carte di dialogo

Istruzione: Esercita la conversazione con il tuo insegnante o i compagni di classe.

1

Pakket versturen bij PostNL

2

E-mail beantwoorden na brief

Esercizio 6: Domande di discussione

Istruzione: Rispondi alle domande usando il vocabolario di questo capitolo.

Espressioni utili:

Kunt u mij helpen met…? / Wat is het adres van de ontvanger of verzender? / Ik stuur u een e-mail en ik hoor graag uw antwoord.

  1. Je verwacht een pakket, maar het is niet aangekomen. Wat doe je en met wie neem je contact op?
    Aspetti un pacco, ma non è arrivato. Cosa fai e con chi ti metti in contatto?

    __________________________________________________________________________________________________________

  2. Je wilt een korte e-mail sturen naar een collega over een afspraak. Wat schrijf je en hoe sluit je de e-mail af?
    Vuoi inviare una breve e-mail a un collega riguardo a un appuntamento. Cosa scrivi e come chiudi l'e-mail?

    __________________________________________________________________________________________________________

Esercizio 7: Corrispondenza scritta

Istruzione: Scrivi una risposta al seguente messaggio appropriata alla situazione

Mostra la traduzione

Onderwerp: Bezorging lukt niet – bestelling #58421

Hallo,

We hebben vandaag geprobeerd je pakket te bezorgen, maar er was niemand thuis. Welke optie kies je?

  • morgen opnieuw bezorgen (tussen 18:00–22:00)
  • bezorgen bij de buren (graag huisnummer)
  • afhalen bij een afhaalpunt bij jou in de buurt

Antwoord op deze e-mail voor 17:00. Dan passen we de bezorging aan.

Met vriendelijke groet,
Sanne de Vries
Klantenservice WebWinkel NL

Oggetto: Consegna non riuscita – ordine n. #58421

Ciao,

Oggi abbiamo provato a consegnare il tuo pacco, ma non c'era nessuno in casa. Quale opzione scegli?

  • consegna di nuovo domani (tra le 18:00 e le 22:00)
  • consegna dai vicini (indicare il numero civico)
  • ritiro presso un punto di ritiro vicino a te

Rispondi a questa e-mail entro le 17:00. In tal modo modificheremo la consegna.

Cordiali saluti,
Sanne de Vries
Servizio clienti WebWinkel NL

Frasi utili:

  1. Ik kies voor bezorgen bij de buren, bij huisnummer…

    (Scelgo la consegna dai vicini, al numero civico…)

  2. Kunt u het pakket bezorgen op: huisnummer…?

    (Può consegnare il pacco al numero civico…?)

  3. Wat is het dichtstbijzijnde afhaalpunt?

    (Qual è il punto di ritiro più vicino?)

Onderwerp: Re: Bezorging lukt niet – bestelling #58421

Hallo Sanne,

Dank voor uw bericht. Ik kies voor bezorgen bij de buren. Kunt u het pakket afleveren bij huisnummer 24 (naast mij)? Als dat niet kan, graag het adres van het dichtstbijzijnde afhaalpunt.

Met vriendelijke groet,
[Je naam]
Oggetto: Re: Consegna non riuscita – ordine n. #58421

Ciao Sanne,

Grazie per il messaggio. Scelgo la consegna dai vicini. Potete lasciare il pacco al numero civico 24 (vicino a casa mia)? Se non è possibile, per favore indicatemi l'indirizzo del punto di ritiro più vicino.

Cordiali saluti,
[Il tuo nome]