A2.36 - Do correio para email - Exercícios
Exercício 1: Corresponder uma palavra
Instruction: Associe os itens que têm um significado relacionado.
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Exercício 2: Preparação para exames
Instruction: Leia o texto, preencha as lacunas com as palavras em falta e responda às perguntas abaixo
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PostNL: melding bezorging en e-mailnotificaties
PostNL verwerkt veel post en . Verwacht je een pakket voor je werk of thuis? Controleer dan het adres en de postcode in de bevestiging van de webshop. Als je niet thuis bent, kan de het pakket bij een PostNL-punt of bij de buren .
Bij een aangetekende zending vraagt de bezorger om een . Je krijgt vaak een met een bezorgupdate. Is je pakket na twee werkdagen nog niet ? Neem dan contact op met de en vermeld het liefst het track-en-tracenummer.A PostNL processa muitas cartas e encomendas. Você está esperando uma encomenda para o trabalho ou para casa? Então verifique o endereço e o código postal na confirmação da loja online. Se você não estiver em casa, o entregador pode entregar a encomenda em um ponto PostNL ou aos vizinhos.
Em um envio registrado, o entregador pede uma assinatura. Você costuma receber um e-mail com uma atualização de entrega. Sua encomenda ainda não foi entregue após dois dias úteis? Então entre em contato com o remetente e, de preferência, informe o número de rastreamento.
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Wat kun je doen als je pakket na twee werkdagen nog niet bezorgd is, en welke informatie vermeld je in je bericht?
(O que você pode fazer se sua encomenda ainda não tiver sido entregue após dois dias úteis, e quais informações você deve mencionar na sua mensagem?)
Exercício 3: Compreensão auditiva
Instruction: Ouça o áudio e responda às perguntas.
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| Verdadeiro | Falso | |
|---|---|---|
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(A falante não pode ir hoje aos correios e por isso usa e-mail para fazer contato.) |
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(O destinatário informa que estará em casa amanhã de manhã para receber o pacote.) |
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(A falante compra o selo online antes de enviar o pacote hoje.) |
Exercício 4: Conjugações verbais
Instruction: Escolha a solução correta
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1. Wie ___ het pakket gisteren bij de buren ontvangen?
(Quem ___ recebeu ontem o pacote nos vizinhos?)2. Welke e-mail ___ je naar de verzender gestuurd met de handtekening erbij?
(Qual e-mail ___ você enviou ao remetente com a assinatura incluída?)3. Wat ___ je al van het postkantoor ontvangen over je pakket?
(O que ___ você já recebeu dos correios sobre o seu pacote?)Exercício 5: Compreensão de diálogo
Instruction: Pratique a conversa com o seu professor ou colegas de turma.
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Pakket versturen bij PostNL
Medewerker PostNL: Mostrar Goedemiddag. Waarmee kan ik u helpen?
(Boa tarde. Em que posso ajudar?)
Klant: Mostrar Goedemiddag. Ik wil dit pakket naar mijn broer in Groningen sturen. Is een postzegel voldoende, of heeft het pakket een label nodig?
(Boa tarde. Quero enviar este pacote para o meu irmão em Groningen. Um selo é suficiente ou o pacote precisa de uma etiqueta?)
Medewerker PostNL: Mostrar Voor een pakket gebruiken we een verzendlabel. Wilt u het aangetekend versturen, zodat de ontvanger met handtekening ontvangt?
(Para um pacote, usamos uma etiqueta de envio. Você quer enviar registrado, para que o destinatário receba mediante assinatura?)
Klant: Mostrar Ja graag, dat lijkt me beter want het is belangrijk materiaal. Ik ben de verzender, klopt dat? En hij krijgt het pas als hij tekent?
(Sim, por favor, acho melhor porque é material importante. Eu sou o remetente, certo? E ele só recebe quando assinar?)
Medewerker PostNL: Mostrar Klopt. U bent de verzender. U betaalt hier, u ontvangt een bewijs en we kunnen een track-and-trace link per e-mail sturen.
(Certo. Você é o remetente. Você paga aqui, recebe um comprovante e podemos enviar um link de rastreamento (track-and-trace) por e-mail.)
Questões em aberto:
1. Wat wil de klant versturen en naar welke stad?
O que o cliente quer enviar e para qual cidade?
Exercício 6: Questões para discussão
Instruction: Falar: traduzir e responder
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Expressões úteis:
Met wie kan ik contact opnemen? / Ik stuur een korte e-mail naar de verzender. / Kunt u mij de gegevens van de ontvanger geven?
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Je verwacht een pakket, maar het komt niet aan. Wat doe je en met wie neem je contact op?
Você está esperando um pacote, mas ele não chega. O que você faz e com quem entra em contato?
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Je krijgt op je werk een e-mail met een vraag. Wat schrijf je terug en welke informatie geef je?
Você recebe no trabalho um e-mail com uma pergunta. O que você responde e quais informações você fornece?
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Exercício 7: Redigir correspondência
Instruction: Escreve uma resposta à seguinte mensagem apropriada à situação
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Onderwerp: Pakket kon niet bezorgd worden
Beste mevrouw Jansen,
Vandaag heeft de bezorger uw pakket niet kunnen afleveren. Volgens onze informatie was u niet thuis. Het pakket ligt nu bij het PostNL-punt aan de Kerkstraat 12 en kan daar tot vrijdag 19:00 worden opgehaald. Neem een ID mee; soms vraagt men om een handtekening.
Wilt u liever een nieuwe bezorgafspraak? Antwoord dan op deze e-mail met uw voorkeur.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice TrendShop
Assunto: Não foi possível entregar o pacote
Prezada senhora Jansen,
Hoje o entregador não conseguiu entregar o seu pacote. De acordo com as nossas informações, a senhora não estava em casa. O pacote está agora no ponto PostNL na Kerkstraat 12 e pode ser recolhido lá até sexta-feira, 19:00. Leve um documento de identificação; às vezes é solicitada uma assinatura.
Você prefere agendar uma nova entrega? Então responda a este e-mail com a sua preferência.
Atenciosamente,
Atendimento ao Cliente TrendShop
Frases úteis:
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Ik wil het pakket ophalen bij het PostNL-punt op Kerkstraat 12.
(Quero recolher o pacote no ponto PostNL na Kerkstraat 12.)
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Welke dagen en tijden zijn mogelijk voor een nieuwe bezorging?
(Quais dias e horários são possíveis para uma nova entrega?)
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Moet ik alleen mijn ID meenemen of ook een afhaalcode?
(Preciso levar apenas meu documento de identificação ou também um código de recolha?)
Dank voor uw bericht. Ik wil graag mijn pakket ophalen bij het PostNL-punt aan de Kerkstraat 12. Kunt u bevestigen of ik het vandaag nog kan ophalen en tot welk tijdstip? Wat moet ik meenemen: alleen mijn ID of ook een afhaalbewijs of code?
Als ophalen vandaag niet mogelijk is, kunt u dan een nieuwe bezorging plannen op maandag tussen 9:00 en 12:00? Laat u het per e-mail weten?
Met vriendelijke groet,
Sara Jansen
Prezado atendimento ao cliente,
Obrigado pela sua mensagem. Eu gostaria de recolher meu pacote no ponto PostNL na Kerkstraat 12. Você pode confirmar se eu ainda posso recolhê-lo hoje e até que horário? O que devo levar: apenas meu documento de identificação ou também um comprovante de recolha ou código?
Se a recolha hoje não for possível, você poderia agendar uma nova entrega na segunda-feira entre 9:00 e 12:00? Você pode me avisar por e-mail?
Atenciosamente,
Sara Jansen
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ISBN 979-13-88475-08-5
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