Übung 1: Ein Wort zuordnen

Anleitung: Ordne die Elemente mit verwandter Bedeutung zu.

de brief — een geschreven kaart of brief (de brief — eine geschriebene Karte oder ein Brief)
het pakket — een doos met post (het pakket — ein Paket mit Post)
sturen — verzenden (sturen — verschicken)
een brief ontvangen — een brief krijgen (een brief ontvangen — einen Brief bekommen)

Übung 2: Prüfungsvorbereitung

Anleitung: Lies den Text, fülle die Lücken mit den fehlenden Wörtern und beantworte die untenstehenden Fragen.

Servicebericht: post ontvangen en e-mailnotificaties

Fülle die Lücken aus: ontvanger, sturen, e-mail, postkantoor, ontvangen, pakket, handtekening

(Servicebericht: Post erhalten und E‑Mail‑Benachrichtigungen)

Servicebericht

Vanaf deze week stuurt PostNL bij veel zendingen een notificatie. Je krijgt een bericht zodra je is gesorteerd en wanneer het wordt bezorgd. Controleer of je e-mailadres klopt bij de webshop. Heb je niets ? Kijk ook in je map ‘ongewenste e-mail’.

Moet je een belangrijk document , bijvoorbeeld een contract? Dan kun je naar een of PostNL-punt gaan en kiezen voor aangetekend versturen. Je krijgt een track-en-trace en soms is een nodig bij ontvangst. Let op: als het adres of de naam niet klopt, kan de bezorging vertragen. Bewaar de verzendbevestiging tot je zeker weet dat de het heeft gekregen.
Servicebericht

Ab dieser Woche verschickt PostNL bei vielen Sendungen eine E‑Mail‑Benachrichtigung. Du erhältst eine Nachricht, sobald dein Paket sortiert wurde und wenn es zugestellt wird. Überprüfe, ob deine E‑Mail‑Adresse im Webshop korrekt ist. Hast du nichts erhalten? Schau auch in deinem Ordner „unerwünschte E‑Mails“.

Musst du ein wichtiges Dokument verschicken, zum Beispiel einen Vertrag? Dann kannst du zu einem PostNL‑Punkt oder zur Post gehen und Einschreiben wählen. Du erhältst eine Sendungsverfolgungsnummer und manchmal ist bei der Zustellung eine Unterschrift erforderlich. Achtung: Wenn die Adresse oder der Name nicht stimmt, kann sich die Zustellung verzögern. Bewahre die Versandbestätigung auf, bis du sicher weißt, dass der Empfänger sie erhalten hat.

  1. Wat kun je controleren als je geen e-mailnotificatie hebt ontvangen?

    (Was kannst du überprüfen, wenn du keine E‑Mail‑Benachrichtigung erhalten hast?)

Übung 3: Hörverstehen

Anleitung: Hören Sie sich das Audiofragment an und geben Sie an, ob die folgenden Aussagen wahr oder falsch sind.

Vorige week was ik bij het postkantoor met een pakket van een klant. De verzender had geen postzegel geplakt, dus de medewerker moest dat regelen. Ik gaf het pakket af voor mijn collega op kantoor en de medewerker vroeg om mijn handtekening. Daarna stuurde ik meteen een e-mail met het verzendnummer. Mijn collega antwoordde later dat het pakket goed was aangekomen en we namen kort afscheid.
(Letzte Woche war ich mit einem Paket für eine Kundin beim Postamt. Die Absenderin hatte keine Briefmarke aufgeklebt, deshalb musste die Mitarbeiterin das erledigen. Ich gab das Paket für meine Kollegin im Büro ab und die Mitarbeiterin bat um meine Unterschrift. Danach schickte ich sofort eine E‑Mail mit der Sendungsnummer. Meine Kollegin antwortete später, dass das Paket gut angekommen sei, und wir verabschiedeten uns kurz.)
Wahr Falsch

(Sie brachte ein Paket zum Postamt im Auftrag einer Kundin.)

(Die Mitarbeiterin bat sie, ihre Briefmarke zu kaufen.)

(Sie schickte direkt eine E‑Mail mit der Sendungsnummer.)

Übung 4: Mehrfachauswahl

Anleitung: Wählen Sie die richtige Lösung

1. Naar welk e-mailadres heb je de e-mail ___?

(An welche E-Mail-Adresse hast du die E-Mail ___?)

2. Wie heeft het pakket gisteren ___?

(Wer hat das Paket gestern ___?)

3. Wat heb je in je antwoord op de e-mail ___?

(Was hast du in deiner Antwort auf die E-Mail ___?)

Übung 5: Dialogkarten

Anleitung: Übe das Gespräch mit deinem Lehrer oder deinen Mitschülern.

1

Pakket versturen bij PostNL

2

E-mail beantwoorden na brief

Übung 6: Diskussionsfragen

Anleitung: Beantworte die Fragen unter Verwendung des Vokabulars aus diesem Kapitel.

Nützliche Ausdrücke:

Kunt u mij helpen met…? / Wat is het adres van de ontvanger of verzender? / Ik stuur u een e-mail en ik hoor graag uw antwoord.

  1. Je verwacht een pakket, maar het is niet aangekomen. Wat doe je en met wie neem je contact op?
    Sie erwarten ein Paket, aber es ist nicht angekommen. Was tun Sie und wen kontaktieren Sie?

    __________________________________________________________________________________________________________

  2. Je wilt een korte e-mail sturen naar een collega over een afspraak. Wat schrijf je en hoe sluit je de e-mail af?
    Sie möchten eine kurze E-Mail an eine Kollegin/einen Kollegen wegen eines Termins schicken. Was schreiben Sie und wie schließen Sie die E-Mail ab?

    __________________________________________________________________________________________________________

Übung 7: Korrespondenz verfassen

Anleitung: Schreibe eine Antwort auf folgende Nachricht, die der Situation angemessen ist.

Übersetzung anzeigen

Onderwerp: Bezorging lukt niet – bestelling #58421

Hallo,

We hebben vandaag geprobeerd je pakket te bezorgen, maar er was niemand thuis. Welke optie kies je?

  • morgen opnieuw bezorgen (tussen 18:00–22:00)
  • bezorgen bij de buren (graag huisnummer)
  • afhalen bij een afhaalpunt bij jou in de buurt

Antwoord op deze e-mail voor 17:00. Dan passen we de bezorging aan.

Met vriendelijke groet,
Sanne de Vries
Klantenservice WebWinkel NL

Betreff: Zustellung nicht gelungen – Bestellung #58421

Hallo,

Wir haben heute versucht, Ihr Paket zuzustellen, aber es war niemand zu Hause. Welche Option wählen Sie?

  • morgen erneut zustellen (zwischen 18:00–22:00)
  • Zustellung bei den Nachbarn (bitte Hausnummer angeben)
  • Abholung bei einer Abholstation in Ihrer Nähe

Antworten Sie auf diese E‑Mail bis 17:00. Dann passen wir die Zustellung an.

Mit freundlichen Grüßen,
Sanne de Vries
Kundenservice WebWinkel NL

Nützliche Redewendungen:

  1. Ik kies voor bezorgen bij de buren, bij huisnummer…

    (Ich entscheide mich für Zustellung bei den Nachbarn, bei Hausnummer…)

  2. Kunt u het pakket bezorgen op: huisnummer…?

    (Können Sie das Paket zustellen an: Hausnummer…?)

  3. Wat is het dichtstbijzijnde afhaalpunt?

    (Wo ist die nächstgelegene Abholstation?)

Onderwerp: Re: Bezorging lukt niet – bestelling #58421

Hallo Sanne,

Dank voor uw bericht. Ik kies voor bezorgen bij de buren. Kunt u het pakket afleveren bij huisnummer 24 (naast mij)? Als dat niet kan, graag het adres van het dichtstbijzijnde afhaalpunt.

Met vriendelijke groet,
[Je naam]
Betreff: Re: Zustellung nicht gelungen – Bestellung #58421

Hallo Sanne,

danke für Ihre Nachricht. Ich entscheide mich für Zustellung bei den Nachbarn. Können Sie das Paket bei Hausnummer 24 (neben mir) abgeben? Falls das nicht möglich ist, bitte schicken Sie mir die Adresse der nächstgelegenen Abholstation.

Mit freundlichen Grüßen,
[Ihr Name]