A2.36 - Vom Postamt zur E-Mail - Übungen
Holen Sie sich Ihr BuchÜbung 1: Ein Wort zuordnen
Anleitung: Ordne die Elemente mit verwandter Bedeutung zu.
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Übung 2:
Prüfungsvorbereitung 
Anleitung: Lies den Text, fülle die Lücken mit den fehlenden Wörtern und beantworte die untenstehenden Fragen.
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PostNL: melding bezorging en e-mailnotificaties
PostNL verwerkt veel post en . Verwacht je een pakket voor je werk of thuis? Controleer dan het adres en de postcode in de bevestiging van de webshop. Als je niet thuis bent, kan de het pakket bij een PostNL-punt of bij de buren .
Bij een aangetekende zending vraagt de bezorger om een . Je krijgt vaak een met een bezorgupdate. Is je pakket na twee werkdagen nog niet ? Neem dan contact op met de en vermeld het liefst het track-en-tracenummer.PostNL verarbeitet viel Post und Pakete. Erwartest du ein Paket für die Arbeit oder nach Hause? Überprüfe dann die Adresse und die Postleitzahl in der Bestätigung des Webshops. Wenn du nicht zu Hause bist, kann der Zusteller das Paket bei einem PostNL-Punkt oder bei den Nachbarn abgeben.
Bei einer eingeschriebenen Sendung bittet der Zusteller um eine Unterschrift. Du bekommst oft eine E-Mail mit einem Zustellupdate. Ist dein Paket nach zwei Werktagen noch nicht zugestellt? Dann nimm Kontakt mit dem Absender auf und gib möglichst die Track-und-Trace-Nummer an.
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Wat kun je doen als je pakket na twee werkdagen nog niet bezorgd is, en welke informatie vermeld je in je bericht?
(Was kannst du tun, wenn dein Paket nach zwei Werktagen noch nicht zugestellt ist, und welche Information erwähnst du in deiner Nachricht?)
Übung 3:
Hörverstehen
Anleitung: Hören Sie sich die Audioaufnahme an und beantworten Sie die Fragen.
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| Wahr | Falsch | |
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(Die Sprecherin kann heute nicht zur Post gehen und benutzt deshalb E-Mail, um Kontakt aufzunehmen.) |
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(Der Empfänger meldet, dass er morgen Vormittag zu Hause ist, um das Paket anzunehmen.) |
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(Die Sprecherin kauft die Briefmarke online, bevor sie das Paket heute verschickt.) |
Übung 4: Verbkonjugationen
Anleitung: Wählen Sie die richtige Lösung
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1. Wie ___ het pakket gisteren bij de buren ontvangen?
(Wer ___ das Paket gestern bei den Nachbarn entgegengenommen?)2. Welke e-mail ___ je naar de verzender gestuurd met de handtekening erbij?
(Welche E-Mail ___ du mit der Unterschrift dazu an den Absender geschickt?)3. Wat ___ je al van het postkantoor ontvangen over je pakket?
(Was ___ du bereits vom Postamt über dein Paket erhalten?)
Übung 5:
Dialogverständnis
Anleitung: Übe das Gespräch mit deinem Lehrer oder deinen Mitschülern.
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Pakket versturen bij PostNL
Medewerker PostNL: Anzeigen Goedemiddag. Waarmee kan ik u helpen?
(Guten Tag. Womit kann ich Ihnen helfen?)
Klant: Anzeigen Goedemiddag. Ik wil dit pakket naar mijn broer in Groningen sturen. Is een postzegel voldoende, of heeft het pakket een label nodig?
(Guten Tag. Ich möchte dieses Paket an meinen Bruder in Groningen schicken. Reicht eine Briefmarke aus, oder braucht das Paket ein Label?)
Medewerker PostNL: Anzeigen Voor een pakket gebruiken we een verzendlabel. Wilt u het aangetekend versturen, zodat de ontvanger met handtekening ontvangt?
(Für ein Paket verwenden wir ein Versandlabel. Möchten Sie es als Einschreiben versenden, damit der Empfänger es gegen Unterschrift erhält?)
Klant: Anzeigen Ja graag, dat lijkt me beter want het is belangrijk materiaal. Ik ben de verzender, klopt dat? En hij krijgt het pas als hij tekent?
(Ja gerne, das scheint mir besser, denn es ist wichtiges Material. Ich bin der Absender, stimmt das? Und er bekommt es erst, wenn er unterschreibt?)
Medewerker PostNL: Anzeigen Klopt. U bent de verzender. U betaalt hier, u ontvangt een bewijs en we kunnen een track-and-trace link per e-mail sturen.
(Das stimmt. Sie sind der Absender. Sie bezahlen hier, Sie erhalten einen Nachweis und wir können einen Track-and-Trace-Link per E-Mail senden.)
Offene Fragen:
1. Wat wil de klant versturen en naar welke stad?
Was möchte der Kunde versenden und in welche Stadt?
Übung 6: Diskussionsfragen
Anleitung: Sprechen: übersetzen und antworten
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Nützliche Ausdrücke:
Met wie kan ik contact opnemen? / Ik stuur een korte e-mail naar de verzender. / Kunt u mij de gegevens van de ontvanger geven?
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Je verwacht een pakket, maar het komt niet aan. Wat doe je en met wie neem je contact op?
Du erwartest ein Paket, aber es kommt nicht an. Was tust du und mit wem nimmst du Kontakt auf?
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Je krijgt op je werk een e-mail met een vraag. Wat schrijf je terug en welke informatie geef je?
Du bekommst bei der Arbeit eine E-Mail mit einer Frage. Was schreibst du zurück und welche Informationen gibst du?
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Übung 7: Korrespondenz verfassen
Anleitung: Schreibe eine Antwort auf folgende Nachricht, die der Situation angemessen ist.
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Onderwerp: Pakket kon niet bezorgd worden
Beste mevrouw Jansen,
Vandaag heeft de bezorger uw pakket niet kunnen afleveren. Volgens onze informatie was u niet thuis. Het pakket ligt nu bij het PostNL-punt aan de Kerkstraat 12 en kan daar tot vrijdag 19:00 worden opgehaald. Neem een ID mee; soms vraagt men om een handtekening.
Wilt u liever een nieuwe bezorgafspraak? Antwoord dan op deze e-mail met uw voorkeur.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice TrendShop
Betreff: Paket konnte nicht zugestellt werden
Sehr geehrte Frau Jansen,
Heute konnte der Zusteller Ihr Paket nicht zustellen. Laut unseren Informationen waren Sie nicht zu Hause. Das Paket liegt jetzt bei der PostNL-Stelle in der Kerkstraat 12 und kann dort bis Freitag 19:00 Uhr abgeholt werden. Bitte bringen Sie einen Ausweis mit; manchmal wird eine Unterschrift verlangt.
Möchten Sie lieber einen neuen Zustelltermin? Dann antworten Sie auf diese E-Mail mit Ihrer Präferenz.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice TrendShop
Nützliche Redewendungen:
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Ik wil het pakket ophalen bij het PostNL-punt op Kerkstraat 12.
(Ich möchte das Paket bei der PostNL-Stelle in der Kerkstraat 12 abholen.)
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Welke dagen en tijden zijn mogelijk voor een nieuwe bezorging?
(Welche Tage und Uhrzeiten sind für eine neue Zustellung möglich?)
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Moet ik alleen mijn ID meenemen of ook een afhaalcode?
(Muss ich nur meinen Ausweis mitbringen oder auch einen Abholcode?)
Dank voor uw bericht. Ik wil graag mijn pakket ophalen bij het PostNL-punt aan de Kerkstraat 12. Kunt u bevestigen of ik het vandaag nog kan ophalen en tot welk tijdstip? Wat moet ik meenemen: alleen mijn ID of ook een afhaalbewijs of code?
Als ophalen vandaag niet mogelijk is, kunt u dan een nieuwe bezorging plannen op maandag tussen 9:00 en 12:00? Laat u het per e-mail weten?
Met vriendelijke groet,
Sara Jansen
Sehr geehrter Kundenservice,
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Ich möchte mein Paket gerne bei der PostNL-Stelle in der Kerkstraat 12 abholen. Können Sie bestätigen, ob ich es heute noch abholen kann und bis zu welcher Uhrzeit? Was muss ich mitbringen: nur meinen Ausweis oder auch einen Abholschein oder Code?
Falls eine Abholung heute nicht möglich ist, könnten Sie dann eine neue Zustellung am Montag zwischen 9:00 und 12:00 Uhr planen? Können Sie mir das per E-Mail mitteilen?
Mit freundlichen Grüßen,
Sara Jansen
