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B1.19 - Seguro de saúde

B1.19 - Seguro de saúde - Exercícios

Exercício 1: Corresponder uma palavra

Instruction: Associe cada palavra à sua definição.

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la póliza: Documento del seguro que indica coberturas y condiciones; no la pierdas. (a apólice: Documento do seguro que indica coberturas e condições; não a perca.)
la tarjeta sanitaria: Tarjeta para usar la asistencia pública: no la olvides en la consulta. (o cartão de saúde: Cartão para usar a assistência pública: não o esqueça na consulta.)
pedir cita: Solicitar hora con el médico - no esperes hasta el último día. (marcar consulta: Solicitar horário com o médico - não espere até ao último dia.)

Exercício 2: Preparação para exames

Instruction: Leia o texto, preencha as lacunas com as palavras em falta e responda às perguntas abaixo

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Aviso del seguro médico: uso de la póliza y atención fuera de la red

Si tienes un seguro médico privado, revisa que tu esté vigente y guarda la en el móvil o en la cartera. Antes de , consulta el : si vas a una fuera de la red, la visita puede no estar cubierta o quedar a tu cargo. En urgencias te atenderán, pero después la puede solicitar informes.

Antes de una prueba diagnóstica o de ingresar en un hospital, pregunta si hace falta previa. En la consulta lleva tus informes y los resultados recientes de análisis de sangre. Si el médico de cabecera considera que necesitas un especialista, solicita un volante de derivación. Para evitar problemas con reembolsos, no firmes documentos sin leer y no renueves la póliza sin comparar coberturas y copagos.
Se você tem um seguro de saúde privado, verifique se a sua apólice está em vigor e guarde o cartão de saúde no celular ou na carteira. Antes de marcar uma consulta, consulte a rede médica: se você for a uma clínica fora da rede, a consulta pode não estar coberta ou ficar por sua conta. No pronto-socorro, você será atendido, mas depois a seguradora pode solicitar relatórios.

Antes de um exame diagnóstico ou de ser internado em um hospital, pergunte se é necessária autorização prévia. Na consulta, leve seus relatórios e os resultados recentes de exames de sangue. Se o médico de família considerar que você precisa de um especialista, solicite uma guia de encaminhamento. Para evitar problemas com reembolsos, não assine documentos sem ler e não renove a apólice sem comparar coberturas e coparticipações.

  1. ¿Qué pasos recomienda el aviso para asegurarte de que una visita médica esté cubierta y evitar gastos inesperados?

    (Quais passos o aviso recomenda para garantir que uma consulta médica esteja coberta e evitar gastos inesperados?)

Exercício 3: Compreensão auditiva

Instruction: Ouça o áudio e responda às perguntas.

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Verdadeiro Falso

(Normalmente, para ver um especialista, primeiro é preciso passar pelo clínico geral.)

(A apólice começará a ser válida na semana que vem, não hoje.)

(Exceto em casos de urgência, o paciente paga as consultas ao dentista.)

Exercício 4: Conjugações verbais

Instruction: Escolha a solução correta

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1. Por favor, no ___ al paciente al especialista sin revisar antes la póliza del seguro médico.

(Por favor, não ___ o paciente ao especialista sem antes verificar a apólice do seguro de saúde.)

2. Cuando vayas al centro de salud, no ___ la tarjeta sanitaria sin pedir cita antes.

(Quando você for ao centro de saúde, não ___ o cartão de saúde sem marcar consulta antes.)

3. Señora, no ___ al enfermo a una clínica privada si no está cubierto por el asegurador.

(Senhora, não ___ o doente para uma clínica privada se ele não estiver coberto pela seguradora.)

Exercício 5: Compreensão de diálogo

Instruction: Pratique a conversa com o seu professor ou colegas de turma.

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Llamar para pedir cita

Administrativa del centro de salud: Mostrar Centro de salud Las Delicias, buenos días. ¿En qué puedo ayudarle?

(Centro de saúde Las Delicias, bom dia. Em que posso ajudá-lo?)

Paciente (asegurado): Mostrar Buenos días. Soy Javier Molina. Quisiera pedir cita con mi médico de cabecera; desde ayer tengo fiebre y estoy preocupado.

(Bom dia. Sou Javier Molina. Gostaria de marcar consulta com o meu médico de família; desde ontem estou com febre e estou preocupado.)

Administrativa del centro de salud: Mostrar De acuerdo. ¿Tiene la tarjeta sanitaria a mano? Necesito el número para comprobar que está vigente y que usted está cubierto.

(Certo. Tem o cartão de saúde em mãos? Preciso do número para verificar se está válido e que o senhor está coberto.)

Paciente (asegurado): Mostrar Sí, la tengo. Es 28 3456 7890. Además, trabajo para una empresa que me cubre con seguro privado, y puedo facilitar la póliza si hace falta.

(Sim, tenho. É 28 3456 7890. Além disso, trabalho para uma empresa que me cobre com seguro privado e posso fornecer a apólice se for necessário.)

Administrativa del centro de salud: Mostrar Perfecto. Le doy cita mañana por la mañana a las nueve. Si el médico lo considera necesario, le pedirá pruebas, por ejemplo un análisis de sangre.

(Perfeito. Marco sua consulta amanhã de manhã às nove. Se o médico considerar necessário, vai solicitar exames, por exemplo um exame de sangue.)


Questões em aberto:

1. ¿Qué datos le pide la administrativa al paciente para poder darle la cita?

Que dados a administrativa pede ao paciente para poder marcar a consulta?

Exercício 6: Questões para discussão

Instruction: Falar: traduzir e responder

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Expressões úteis:

No autorices nada sin leer la póliza. / En mi caso, estoy cubierto por... / no estoy cubierto por... / Para pedir cita, normalmente llamo por teléfono o uso la app y llevo la tarjeta sanitaria.

  1. Has llegado a España por trabajo y necesitas usar tu seguro médico por primera vez. ¿Qué haces para pedir cita en el centro de salud o en una clínica y qué documentos llevas contigo?
    Você chegou à Espanha a trabalho e precisa usar seu seguro de saúde pela primeira vez. O que você faz para marcar uma consulta no centro de saúde ou em uma clínica e que documentos você leva com você?

    __________________________________________________________________________________________________________

  2. Estás pensando en contratar un seguro médico privado. ¿Qué aspectos miras en la póliza para saber si estás cubierto y si la póliza está vigente?
    Você está pensando em contratar um seguro de saúde privado. Que aspectos você observa na apólice para saber se está coberto e se a apólice está vigente?

    __________________________________________________________________________________________________________

Exercício 7: Redigir correspondência

Instruction: Escreve uma resposta à seguinte mensagem apropriada à situação

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Asunto: Confirmación de cambio de póliza y autorización

Hola, Daniel:

Soy Laura Martín, de Atención al Cliente de SaludNorte. Hemos recibido tu solicitud para cambiar del seguro con copagos al plan completo. Para confirmar el cambio necesitamos:

  • Tu número de póliza
  • Indicar si el cambio debe estar vigente desde el 1 o el 15 del mes
  • Si quieres mantener a tu médico de cabecera o cambiarlo

Además, nos has pedido una consulta médica con un médico especialista (oftalmología). Por favor, no autorices ningún pago en la clínica hasta que te confirmemos la cobertura.

Gracias,
Laura Martín


Assunto: Confirmação de mudança de apólice e autorização

Olá, Daniel:

Sou Laura Martín, do Atendimento ao Cliente da SaúdeNorte. Recebemos sua solicitação para mudar do seguro com copagamentos para o plano completo. Para confirmar a mudança, precisamos:

  • Seu número de apólice
  • Indicar se a mudança deve estar vigente a partir do dia 1 ou do dia 15 do mês
  • Se você quer manter seu médico de família ou trocá-lo

Além disso, você nos solicitou uma consulta médica com um médico especialista (oftalmologia). Por favor, não autorize nenhum pagamento na clínica até que confirmemos a cobertura.

Obrigada,
Laura Martín


Frases úteis:

  1. Quería confirmar que...

    (Eu queria confirmar que...)

  2. ¿Podríais decirme si estoy cubierto/a para...?

    (Vocês poderiam me dizer se estou coberto/a para...?)

  3. Por favor, no autorizaré... hasta que me lo confirméis.

    (Por favor, não autorizarei... até que vocês me confirmem.)

Hola, Laura:

Gracias por el mensaje. Confirmo que quiero cambiar al plan completo. Mi número de póliza es 58421L. Prefiero que el cambio esté vigente desde el día 1 del próximo mes. Me gustaría mantener a mi médico de cabecera, ya que conoce mi historial.

Sobre la consulta con el especialista en oftalmología, ¿podríais confirmar si estoy cubierto para las pruebas básicas en la clínica del cuadro médico? Por mi parte, no autorizaré ningún pago hasta recibir vuestra confirmación.

Un saludo,
Daniel

Olá, Laura:

Obrigada pela mensagem. Confirmo que quero mudar para o plano completo. Meu número de apólice é 58421L. Prefiro que a mudança esteja vigente a partir do dia 1 do próximo mês. Gostaria de manter meu médico de família, já que ele conhece meu histórico.

Sobre a consulta com o especialista em oftalmologia, vocês poderiam confirmar se estou coberto para os exames básicos na clínica da rede credenciada? Da minha parte, não autorizarei nenhum pagamento até receber a confirmação de vocês.

Atenciosamente,
Daniel

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