A2.11 - Serviços de emergência
Reportar uma emergência através do 112
Reportar uma emergência através do 112

Reportar uma emergência através do 112

Een noodgeval melden via 112

Een man belt 112 omdat zijn moeder misschien een beroerte heeft. De centralist stelt vragen en stuurt direct een ambulance. In Nederland bel je 112 altijd bij spoed, bijvoorbeeld voor de politie, brandweer of ambulance. Je mag ook bellen als je twijfelt.
Um homem liga para o 112 porque a mãe dele talvez esteja a ter um AVC. A operadora faz perguntas e envia imediatamente uma ambulância. Nos Países Baixos, chama-se sempre o 112 em caso de emergência, por exemplo para a polícia, bombeiros ou ambulância. Também pode ligar se tiver dúvidas.

Exercício 1: Imersão linguística

Instruction: Assista ao vídeo e responda às perguntas relacionadas.

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Palavra Tradução
De ambulancezorg O serviço de ambulância
Hulp nodig hebben Precisar de ajuda
De honderd twaalf bellen Ligar para o cento e doze
Een beroerte Um AVC
Bij bewustzijn zijn Estar consciente
Zich kunnen bewegen Conseguir se mexer
Veel moeite kosten Dar muito trabalho
De ambulance is onderweg A ambulância está a caminho
Iemand verder helpen Ajudar alguém mais
Ambulancezorg, goedemiddag, wat is het adres waar hulp nodig is? (Serviço de ambulância, boa tarde, qual é o endereço onde é necessária ajuda?)
We zijn op de Katschiplaan, mijn moeder heeft hulp nodig. (Estamos na Katschiplaan, a minha mãe precisa de ajuda.)
Waarom belt u ons, wat is er met uw moeder gebeurd? (Por que razão está a ligar-nos, o que aconteceu com a sua mãe?)
Ze wankelt als ze loopt, praat raar en kan niets goed vastpakken. (Ela cambaleia quando anda, fala de forma estranha e não consegue agarrar bem em nada.)
Misschien is het een beroerte. Goed dat u belt, dat mag zeker. (Talvez seja um AVC. Ainda bem que ligou, fez muito bem.)
Is ze wakker en is zij bij bewustzijn? (Ela está acordada e está consciente?)
Ja, maar ze zegt zulke rare dingen en praat alsof ze dronken is. (Sim, mas ela diz coisas tão estranhas e fala como se estivesse bêbeda.)
Kan zij haar armen goed bewegen en in de lucht steken? Wilt u dat vragen? (Ela consegue mexer bem os braços e levantá-los no ar? Pode perguntar-lhe isso?)
Nee, één arm lukt bijna niet en haar mond hangt scheef. (Não, um braço quase não consegue e a boca dela está torta.)
De ambulance is onderweg, blijf bij haar tot wij er zijn. (A ambulância está a caminho, fique com ela até chegarmos.)

1. Waarom belde de dochter de ambulancezorg?

(Por que razão a filha ligou para o serviço de ambulância?)

2. Welk teken noemde de centralist dat op een beroerte kon wijzen?

(Que sinal o operador mencionou que podia indicar um AVC?)

3. Wat moest de dochter doen terwijl de ambulance onderweg was?

(O que a filha tinha de fazer enquanto a ambulância estava a caminho?)

Exercício 2: Diálogo

Instruction: Leia o diálogo e responda às perguntas.

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Een telefoongesprek om een noodgeval te melden

Uma ligação telefônica para reportar uma emergência
1. Beller: Hallo, ik wil een noodgeval melden. (Olá, gostaria de reportar uma emergência.)
2. Operator 112: U spreekt met 112, de hulpdiensten. Wat is er precies aan de hand? (Você está falando com o 112, os serviços de emergência. O que exatamente está acontecendo?)
3. Beller: Ik bel voor mijn moeder. Ze doet raar, misschien heeft ze een beroerte. (Estou ligando por causa da minha mãe. Ela está agindo estranho, talvez tenha tido um AVC.)
4. Operator 112: Kunt u de situatie beschrijven? (Você pode descrever a situação?)
5. Beller: Ze praat raar en haar mond hangt scheef. Ik weet niet of ik hiervoor het noodnummer moest bellen. (Ela está falando estranho e a boca dela está torta. Não sei se eu deveria ter ligado para o número de emergência por causa disso.)
6. Operator 112: U doet er goed aan om te bellen. Kan ze haar armen omhoog doen? (Você fez bem em ligar. Ela consegue levantar os braços?)
7. Beller: Nee, dat kan ze niet. Ze praat ook alsof ze dronken is. (Não, ela não consegue. Ela também fala como se estivesse bêbada.)
8. Operator 112: Wat is uw adres? We sturen een ambulance. (Qual é o seu endereço? Vamos enviar uma ambulância.)
9. Beller: Katschiplaan 19. Moet ik ook de brandweer bellen? We wonen in een flat zonder lift. (Katschiplaan 19. Devo ligar também para os bombeiros? Moramos em um prédio sem elevador.)
10. Operator 112: Nee, dat is niet nodig. Wij regelen het. De ambulance is er binnen 15 minuten. (Não, não é necessário. Nós cuidamos disso. A ambulância chega em até 15 minutos.)
11. Beller: Brengen jullie haar naar de spoedeisende hulp? (Vocês vão levá-la para o pronto-socorro?)
12. Operator 112: We beoordelen het ter plaatse en brengen haar eventueel naar het ziekenhuis. (Vamos avaliar no local e, se necessário, levá-la ao hospital.)

1. Waarom belt de man naar 112?

(Por que o homem liga para o 112?)

2. Wat zegt de operator over de ambulance?

(O que a operadora diz sobre a ambulância?)

Exercício 3: Use o website ou o texto de leitura

Instruction: Você trabalha em Amsterdã e um colega sofre, de repente, um acidente grave.

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Tarefa: Schrijf het telefoonnummer van de Spoedeisende Hulp (SEH) op en noteer in twee zinnen wanneer je dit nummer belt.

(Escreva o número de telefone do Serviço de Urgência (SEH) e anote em duas frases quando você liga para esse número.)

URL: Welkom bij OLVG

OLVG is een ziekenhuis in Amsterdam. Bij een spoedgeval kun je naar de Spoedeisende Hulp (SEH). Daar helpen artsen en verpleegkundigen mensen met ernstige klachten, bijvoorbeeld na een ongeluk of bij hevige pijn. Je kunt de SEH ook bellen; het telefoonnummer staat bij de afdeling SEH.

Bij levensgevaar bel je altijd het noodnummer 112. Dan komen de hulpdiensten, zoals de ambulance of de brandweer. Als je belt, vertel je rustig wat er is en waar je bent. Gisteren bleef iemand kalm en de hulp kwam snel.

Use in your answer: Spoedeisende Hulp (SEH) / noodnummer / hulpdiensten / spoedgeval / ambulance / de hulp