Een man belt 112 omdat zijn moeder misschien een beroerte heeft. De centralist stelt vragen en stuurt direct een ambulance. In Nederland bel je 112 altijd bij spoed, bijvoorbeeld voor de politie, brandweer of ambulance. Je mag ook bellen als je twijfelt.
Un homme appelle le 112 parce que sa mère pourrait avoir un AVC. L'opérateur pose des questions et envoie immédiatement une ambulance. Aux Pays-Bas, on appelle toujours le 112 en cas d'urgence, par exemple pour la police, les pompiers ou une ambulance. Vous pouvez aussi appeler si vous hésitez.

Exercice 1: Immersion linguistique

Instruction: Regardez la vidéo et répondez aux questions associées.

Mot Traduction
Ambulancezorg Service d'ambulance
Hulp nodig hebben Avoir besoin d'aide
Honderd twaalf bellen Composer cent douze
Een beroerte Un AVC
Bij bewustzijn zijn Être conscient
Zich kunnen bewegen Pouvoir bouger
Veel moeite kosten Demander beaucoup d'effort
De ambulance is onderweg L'ambulance est en route
Iemand verder helpen Aider quelqu'un davantage
Ambulancezorg, goedemiddag. Wat is het adres waar hulp nodig is? (Service d'ambulance, bonjour. Quelle est l'adresse où l'on a besoin d'aide ?)
We zijn op de Katschiplaan. Mijn moeder heeft hulp nodig. (Nous sommes au Katschiplaan. Ma mère a besoin d'aide.)
Waarom belt u ons? Wat is er met uw moeder gebeurd? (Pourquoi nous appelez-vous ? Que s'est-il arrivé à votre mère ?)
Ze wankelt als ze loopt, praat raar en kan niets goed vastpakken. (Elle titube quand elle marche, parle de façon étrange et ne peut rien tenir correctement.)
Misschien is het een beroerte. Goed dat u belt; dat moet u zeker doen. (Peut-être que c'est un AVC. Bien que vous appeliez ; vous devez absolument le faire.)
Is ze wakker en bij bewustzijn? (Est-elle éveillée et consciente ?)
Ja, maar ze zegt zulke rare dingen en praat alsof ze dronken is. (Oui, mais elle dit des choses très bizarres et parle comme si elle était ivre.)
Kunt u haar vragen of zij haar armen goed kan bewegen en ze in de lucht kan steken? (Pouvez-vous lui demander si elle peut bien bouger ses bras et les lever en l'air ?)
Nee, één arm lukt bijna niet en haar mond hangt scheef. (Non, un bras ne fonctionne presque pas et sa bouche est de travers.)
De ambulance is onderweg. Blijf bij haar totdat wij er zijn. (L'ambulance est en route. Restez auprès d'elle jusqu'à notre arrivée.)

1. Waarom belt de beller de ambulancezorg?

(Pourquoi l'appelant appelle-t-il le service d'ambulance ?)

2. Wat vermoed de medewerker over de toestand van de moeder?

(Que suspecte l'opérateur au sujet de l'état de la mère ?)

3. Welke van de volgende klachten wordt in het gesprek genoemd?

(Laquelle des plaintes suivantes est mentionnée dans la conversation ?)

4. Wat adviseert de medewerker aan het einde van het telefoongesprek?

(Que conseille l'opérateur à la fin de la conversation téléphonique ?)

Exercice 2: Dialogue

Instruction: Lisez le dialogue et répondez aux questions.

Een noodgeval melden bij 112

Signaler une urgence au 112
1. Beller: Hallo, ik wil een noodgeval melden. (Bonjour, je voudrais signaler une urgence.)
2. Operator 112: U spreekt met de hulpdiensten. Wat is er precies aan de hand? (Vous êtes en ligne avec les services d'urgence. Que se passe-t-il exactement ?)
3. Beller: Ik bel voor mijn moeder. Ze doet raar, misschien een beroerte. (J'appelle pour ma mère. Elle se comporte bizarrement, peut‑être un AVC.)
4. Operator 112: Kunt u de situatie beschrijven? (Pouvez-vous décrire la situation ?)
5. Beller: Ze praat raar en haar mond hangt scheef. Ik wist niet zeker of ik hiervoor het noodnummer moest bellen. (Elle parle de manière étrange et sa bouche est de travers. Je n'étais pas sûr qu'il faille appeler le numéro d'urgence.)
6. Operator 112: U doet er goed aan om te bellen. Kan ze haar armen omhoog doen? (Vous avez bien fait d'appeler. Peut‑elle lever les bras ?)
7. Beller: Nee, dat kan ze niet. Ze praat ook alsof ze dronken is. (Non, elle ne peut pas. Elle parle aussi comme si elle était ivre.)
8. Operator 112: Wat is uw adres? We sturen meteen een ambulance. (Quelle est votre adresse ? Nous envoyons immédiatement une ambulance.)
9. Beller: Katschiplaan 19. Moet ik ook de brandweer bellen? We wonen in een flat zonder lift. (Katschiplaan 19. Dois‑je aussi appeler les pompiers ? Nous habitons dans un immeuble sans ascenseur.)
10. Operator 112: Nee, dat is niet nodig. Wij regelen alles. De ambulance is er binnen 15 minuten. (Non, ce n'est pas nécessaire. Nous nous chargeons de tout. L'ambulance sera là dans les 15 minutes.)
11. Beller: Brengen jullie haar naar de spoedeisende hulp? (L'emmènerez‑vous aux urgences ?)
12. Operator 112: We kijken ter plaatse hoe het met haar gaat en brengen haar zo nodig naar het ziekenhuis. (Nous évaluons son état sur place et l'emmènerons à l'hôpital si nécessaire.)

1. Wat is er aan de hand met de moeder van de beller?

(Que se passe‑t‑il avec la mère de l'appelant ?)

2. Waarom twijfelt de beller om het noodnummer te bellen?

(Pourquoi l'appelant hésite‑t‑il à appeler le numéro d'urgence ?)