A2.11 - Services d'urgence
Signaler une urgence via le 112
Signaler une urgence via le 112

Signaler une urgence via le 112

Een noodgeval melden via 112

Een man belt 112 omdat zijn moeder misschien een beroerte heeft. De centralist stelt vragen en stuurt direct een ambulance. In Nederland bel je 112 altijd bij spoed, bijvoorbeeld voor de politie, brandweer of ambulance. Je mag ook bellen als je twijfelt.
Un homme appelle le 112 parce que sa mère pourrait avoir un AVC. L'opérateur pose des questions et envoie immédiatement une ambulance. Aux Pays-Bas, on appelle toujours le 112 en cas d'urgence, par exemple pour la police, les pompiers ou une ambulance. Vous pouvez aussi appeler si vous hésitez.

Exercice 1: Immersion linguistique

Instruction: Regardez la vidéo et répondez aux questions associées.

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Mot Traduction
De ambulancezorg Les secours ambulanciers
Hulp nodig hebben Avoir besoin d’aide
De honderd twaalf bellen Appeler le 112
Een beroerte Un AVC
Bij bewustzijn zijn Être conscient(e)
Zich kunnen bewegen Pouvoir bouger
Veel moeite kosten Demander beaucoup d’efforts
De ambulance is onderweg L’ambulance est en route
Iemand verder helpen Aider quelqu’un davantage
Ambulancezorg, goedemiddag, wat is het adres waar hulp nodig is? (Service d’ambulance, bonjour, quelle est l’adresse où l’on a besoin d’aide ?)
We zijn op de Katschiplaan, mijn moeder heeft hulp nodig. (Nous sommes sur la Katschiplaan, ma mère a besoin d’aide.)
Waarom belt u ons, wat is er met uw moeder gebeurd? (Pourquoi nous appelez-vous, que s’est-il passé avec votre mère ?)
Ze wankelt als ze loopt, praat raar en kan niets goed vastpakken. (Elle vacille quand elle marche, parle bizarrement et n’arrive à rien bien saisir.)
Misschien is het een beroerte. Goed dat u belt, dat mag zeker. (C’est peut-être un AVC. Vous avez bien fait d’appeler, tout à fait.)
Is ze wakker en is zij bij bewustzijn? (Est-elle réveillée et est-elle consciente ?)
Ja, maar ze zegt zulke rare dingen en praat alsof ze dronken is. (Oui, mais elle dit des choses vraiment bizarres et parle comme si elle était ivre.)
Kan zij haar armen goed bewegen en in de lucht steken? Wilt u dat vragen? (Peut-elle bien bouger ses bras et les lever en l’air ? Voulez-vous lui demander ?)
Nee, één arm lukt bijna niet en haar mond hangt scheef. (Non, un bras n’y arrive presque pas et sa bouche est de travers.)
De ambulance is onderweg, blijf bij haar tot wij er zijn. (L’ambulance est en route, restez avec elle jusqu’à ce que nous soyons là.)

1. Waarom belde de dochter de ambulancezorg?

(Pourquoi la fille a-t-elle appelé le service d’ambulance ?)

2. Welk teken noemde de centralist dat op een beroerte kon wijzen?

(Quel signe le régulateur a-t-il mentionné qui pouvait indiquer un AVC ?)

3. Wat moest de dochter doen terwijl de ambulance onderweg was?

(Que devait faire la fille pendant que l’ambulance était en route ?)

Exercice 2: Dialogue

Instruction: Lisez le dialogue et répondez aux questions.

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Een telefoongesprek om een noodgeval te melden

Un appel téléphonique pour signaler une urgence
1. Beller: Hallo, ik wil een noodgeval melden. (Bonjour, je voudrais signaler une urgence.)
2. Operator 112: U spreekt met 112, de hulpdiensten. Wat is er precies aan de hand? (Vous êtes en ligne avec le 112, les services d’urgence. Que se passe-t-il exactement ?)
3. Beller: Ik bel voor mijn moeder. Ze doet raar, misschien heeft ze een beroerte. (J’appelle pour ma mère. Elle se comporte bizarrement, elle fait peut-être un AVC.)
4. Operator 112: Kunt u de situatie beschrijven? (Pouvez-vous décrire la situation ?)
5. Beller: Ze praat raar en haar mond hangt scheef. Ik weet niet of ik hiervoor het noodnummer moest bellen. (Elle parle bizarrement et sa bouche est de travers. Je ne sais pas si je devais appeler le numéro d’urgence pour ça.)
6. Operator 112: U doet er goed aan om te bellen. Kan ze haar armen omhoog doen? (Vous avez bien fait d’appeler. Peut-elle lever les bras ?)
7. Beller: Nee, dat kan ze niet. Ze praat ook alsof ze dronken is. (Non, elle ne peut pas. Elle parle aussi comme si elle était ivre.)
8. Operator 112: Wat is uw adres? We sturen een ambulance. (Quelle est votre adresse ? Nous envoyons une ambulance.)
9. Beller: Katschiplaan 19. Moet ik ook de brandweer bellen? We wonen in een flat zonder lift. (Katschiplaan 19. Dois-je aussi appeler les pompiers ? Nous habitons dans un immeuble sans ascenseur.)
10. Operator 112: Nee, dat is niet nodig. Wij regelen het. De ambulance is er binnen 15 minuten. (Non, ce n’est pas nécessaire. Nous nous en occupons. L’ambulance arrive dans les 15 minutes.)
11. Beller: Brengen jullie haar naar de spoedeisende hulp? (Vous l’emmenez aux urgences ?)
12. Operator 112: We beoordelen het ter plaatse en brengen haar eventueel naar het ziekenhuis. (Nous évaluerons la situation sur place et, si nécessaire, nous l’emmènerons à l’hôpital.)

1. Waarom belt de man naar 112?

(Pourquoi l’homme appelle-t-il le 112 ?)

2. Wat zegt de operator over de ambulance?

(Que dit l’opératrice au sujet de l’ambulance ?)

Exercice 3: Utilisez le site web ou le texte de lecture

Instruction: Vous travaillez à Amsterdam et un collègue a soudainement un grave accident.

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Tâche: Schrijf het telefoonnummer van de Spoedeisende Hulp (SEH) op en noteer in twee zinnen wanneer je dit nummer belt.

(Écris le numéro de téléphone des Urgences (service des urgences) et note en deux phrases quand tu appelles ce numéro.)

URL: Welkom bij OLVG

OLVG is een ziekenhuis in Amsterdam. Bij een spoedgeval kun je naar de Spoedeisende Hulp (SEH). Daar helpen artsen en verpleegkundigen mensen met ernstige klachten, bijvoorbeeld na een ongeluk of bij hevige pijn. Je kunt de SEH ook bellen; het telefoonnummer staat bij de afdeling SEH.

Bij levensgevaar bel je altijd het noodnummer 112. Dan komen de hulpdiensten, zoals de ambulance of de brandweer. Als je belt, vertel je rustig wat er is en waar je bent. Gisteren bleef iemand kalm en de hulp kwam snel.

Use in your answer: Spoedeisende Hulp (SEH) / noodnummer / hulpdiensten / spoedgeval / ambulance / de hulp