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B1.2 - Escriure correus electrònics i cartes
Escriure correus electrònics professionals

Escriure correus electrònics professionals

So nutzen Sie professionelle Formulierungen in E-Mails.
Així s'utilitzen formulacions professionals en correus electrònics.

Exercici 1: Immersió lingüística

Instrucció: Mira el vídeo i respon les preguntes relacionades.

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No cal que entenguis tot el vídeo. Escolta paraules clau i fes-te una idea general per acostumar-te al so de la llengua.
Paraula Traducció
Die Formulierungen Les formulacions
Die E-Mails Els correus electrònics
Die Geduld La paciència
Die Idee La idea
Der Arbeitskollege El company de feina
Machen Fer
Sich zurückmelden Tornar a respondre
Vorschlagen Proposar
Sich bedanken Donar les gràcies
Gern De bon grat
Gratuït DE

Preparant àudio…

DE + CA

Preparant àudio…

In vielen E-Mails wirken kleine Formulierungen sofort professioneller. Wenn du spät antwortest, ist ein freundlicher Satz wie "Vielen Dank für deine Geduld" oft besser als eine ausführliche Entschuldigung. Möchtest du einem Arbeitskollegen eine Idee vorschlagen, klingt "Es wäre am besten, wenn wir das so machen" höflicher als "Wir sollten das so machen". Und wenn dir jemand dankt, passt "Immer wieder gern" gut in den Büroalltag.

Hier sind drei Formulierungen, die deine E-Mails professioneller machen. (Aquí tens tres formulacions que faran que els teus correus electrònics siguin més professionals.)
Erstes Beispiel: Wenn du länger gebraucht hast, um zu antworten, schreibe nicht "Entschuldige bitte, dass ich mich erst jetzt zurückmelde." (Primer exemple: Si has trigat més a respondre, no escriguis "Perdona, si us plau, que només ara et torni a respondre.")
Schreibe stattdessen: "Vielen Dank für deine Geduld." (Escriu en lloc d’això: "Moltes gràcies per la teva paciència.")
Zweitens: Wenn du einem Arbeitskollegen eine Idee vorschlagen möchtest, schreibe nicht: "Ich denke, wir sollten das so und so machen." (Segon: Si vols proposar una idea a un company de feina, no escriguis: "Crec que ho hauríem de fer d’aquesta manera i d’aquella.")
Schreibe stattdessen: "Es wäre am besten, wenn wir das so oder so machen." (Escriu en lloc d’això: "El millor seria que ho féssim d’una manera o d’una altra.")
Drittens: Wenn sich ein Arbeitskollege bei dir bedankt und du sagen möchtest "Gern geschehen", schreibe nicht: "Ach, gar kein Problem." (Tercer: Si un company de feina et dona les gràcies i vols dir "De res", no escriguis: "Ah, cap problema.")
Schreibe stattdessen: "Immer wieder gern." (Escriu en lloc d’això: "De bon grat, sempre.")

1. Welche Formulierung passt, wenn du spät auf eine E-Mail antwortest?

(Quina formulació encaixa quan respons tard a un correu electrònic?)

2. Welche Formulierung wird als höflicher Vorschlag für eine Idee empfohlen?

(Quina formulació es recomana com a proposta més educada per a una idea?)

3. Welche Antwort ist passend, wenn sich ein Arbeitskollege bei dir bedankt?

(Quina resposta és adequada quan un company de feina et dona les gràcies?)

Exercici 2: Utilitza el lloc web o el text de lectura

Instrucció: Heu d’escriure ràpidament un correu electrònic modern i professional a un client nou.

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Tasca: Notieren Sie vier Tipps für moderne Formulierungen und schreiben Sie anschließend eine kurze E‑Mail mit Betreff, Einleitung und Schlussformel.

(Anoteu quatre consells per a formulacions modernes i, a continuació, escriviu un correu electrònic breu amb assumpte, introducció i fórmula de comiat.)

URL: Professionelle Floskeln in E‑Mails

Gute geschäftliche Korrespondenz ist für viele Firmen wichtig. Wenn E‑Mails altmodisch klingen, wirkt das unprofessionell. Moderne Kommunikation setzt auf Klarheit, Freundlichkeit und einen kundenorientierten Ton. Statt leerer Floskeln sollte man konkret schreiben: Was ist die Absicht? Welche Angaben braucht der Empfänger?

Eine klare Struktur hilft: ein präziser Betreff, eine kurze Einleitung und danach die wichtigsten Punkte in kurze Sätze. Formulieren Sie positiv und verwenden Sie aktive Verben. Vermeiden Sie Schachtelsätze, Abkürzungen und Wortmonster. Achten Sie außerdem auf korrekte Rechtschreibung. Für höfliche Distanz kann man den Konjunktiv II nutzen, zum Beispiel: Ich nähme Ihren Vorschlag gern auf.

Use in your answer: Floskeln / Klarheit / kundenorientiert / kurze Sätze / Betreff / Ich nähme

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