B1.2 - Escriure correus electrònics i cartes - Exercicis
Exercici 1: Associa una paraula
Instrucció: Relaciona cada paraula amb la seva definició.
Recuperant les teves correccions... Si us plau, no tanquis encara aquesta pàgina.
Exercici 2:
Preparació per als exàmens 
Instrucció: Llegeix el text, completa els espais en blanc amb les paraules que falten i respon a les preguntes següents
Recuperant les teves correccions... Si us plau, no tanquis encara aquesta pàgina.
Kurzer Leitfaden: Gute E-Mails im Unternehmen
In vielen Firmen werden Anfragen per E-Mail bearbeitet. Achten Sie auf einen klaren , damit der sofort weiß, worum es geht. Nennen Sie in der kurz Ihre und ordnen Sie die wichtigsten Angaben in . Wenn Sie längere Zeit nicht geantwortet haben, wirkt „ “ oft professioneller als eine ausführliche Entschuldigung.
Bei formellen Mails beginnen Sie mit „Sehr geehrte(r) …“ und enden mit „Mit freundlichen Grüßen“. Brauchen Sie eine Bescheinigung oder ein Dokument, bitten Sie konkret darum, dass die zuständige Stelle es , und nennen Sie, bis wann Sie es benötigen. Schließen Sie mit einer höflichen Bitte um Rückmeldung, zum Beispiel: „Ich warte auf Ihre Antwort.“En moltes empreses, les sol·licituds es tramiten per correu electrònic. Fixeu-vos en un assumpte clar, perquè el destinatari sàpiga de seguida de què es tracta. Indiqueu a la introducció breument la vostra intenció i organitzeu les dades més importants en seccions. Si no heu respost durant força temps, «Moltes gràcies per la seva paciència» sovint sembla més professional que una disculpa extensa.
En els correus formals, comenceu amb «Benvolgut/da …» i acabeu amb «Cordialment». Si necessiteu un certificat o un document, demaneu de manera concreta que l’organisme competent el expedeixi i indiqueu fins quan el necessiteu. Acabeu amb una petició educada de resposta, per exemple: «Espero la seva resposta.»
-
Welche drei Elemente helfen laut Text dabei, dass eine E-Mail klar und professionell wirkt, und warum sind sie für den Empfänger wichtig?
(Quins tres elements ajuden, segons el text, a fer que un correu electrònic sigui clar i professional, i per què són importants per al destinatari?)
Exercici 3:
Escoltant
Instrucció: Escolteu l'àudio i responeu les preguntes.
Recuperant les teves correccions... Si us plau, no tanquis encara aquesta pàgina.
| Cert | Fals | |
|---|---|---|
|
(Al correu electrònic formal, la persona demana una resposta del client.) |
||
|
(El segon missatge es tanca amb «Benvolgut/da» i «Cordialment».) |
||
|
(A l’assumpte del primer correu electrònic queda clar de què es tracta.) |
Exercici 4: Conjugacions verbals
Instrucció: Trieu la solució correcta
Recuperant les teves correccions... Si us plau, no tanquis encara aquesta pàgina.
1. Bitte ___ Sie im Formular den richtigen Betreff aus, damit der Empfänger Ihre Absicht sofort versteht.
(Si us plau, ___ a l’imprès l’assumpte correcte perquè el destinatari entengui de seguida la vostra intenció.)2. Ich ___ die Teilnahmebescheinigung aus und schickte sie als Anhang per E-Mail.
(Vaig ___ el certificat de participació i el vaig enviar com a adjunt per correu electrònic.)3. Könnten Sie mir bitte kurz bestätigen, ob Sie mir die Rechnung heute ___ würden?
(Em podríeu confirmar breument, si us plau, si em podríeu la factura avui ___?)
Exercici 5:
Comprensió del diàleg
Instrucció: Practica la conversa amb el teu professor o companys d'estudi.
Recuperant les teves correccions... Si us plau, no tanquis encara aquesta pàgina.
Termin per E-Mail bestätigen
Miriam (Projektleiterin): Mostra Jonas, ich muss Frau Dr. Keller gleich eine E-Mail schicken und unseren Termin am Donnerstag bestätigen – kannst du kurz drüberschauen?
(Jonas, he d’enviar ara mateix un correu a la Dra. Keller i confirmar la nostra cita de dijous; pots fer-hi una ullada ràpida?)
Jonas (Kollege): Mostra Natürlich. Was ist genau deine Absicht: Nur bestätigen oder auch die Agenda anhängen und etwas ändern?
(És clar. Quina és exactament la teva intenció: només confirmar o també adjuntar l’agenda i canviar alguna cosa?)
Miriam (Projektleiterin): Mostra Ich möchte bestätigen und außerdem in einem zweiten Abschnitt die Agenda mitschicken, damit sie die Schwerpunkte zuordnen kann.
(Vull confirmar-ho i, a més, en un segon paràgraf enviar-li l’agenda perquè pugui assignar els punts principals.)
Jonas (Kollege): Mostra Dann nimm als Betreff „Bestätigung unseres Termins am 12.06.“ und als Einleitung „Sehr geehrte Frau Dr. Keller, vielen Dank für Ihr Gespräch…“.
(Aleshores posa com a assumpte «Confirmació de la nostra cita del 12.06.» i com a introducció «Benvolguda Dra. Keller, moltes gràcies per la seva conversa…».)
Miriam (Projektleiterin): Mostra Gut. Am Ende schreibe ich „Ich warte auf Ihre Antwort“ und „Mit freundlichen Grüßen“ – leider ist es kurzfristig, aber die Mail muss heute raus.
(Bé. Al final escric «Resto a l’espera de la seva resposta» i «Cordialment»; malauradament és a curt termini, però el correu ha de sortir avui.)
Preguntes obertes:
1. Welchen Betreff würdest du für Miriams E-Mail wählen und warum?
Quin assumpte triaries per al correu de la Miriam i per què?
Exercici 6: Preguntes per a la discussió
Instrucció: Parlar: tradueix i respon
Recuperant les teves correccions... Si us plau, no tanquis encara aquesta pàgina.
Expressions útils:
Sehr geehrte Damen und Herren, ich schreibe Ihnen, weil … / Ich wäre Ihnen dankbar, wenn Sie mir kurzfristig antworten könnten. / Mit freundlichen Grüßen / Viele Grüße
-
Sie haben vor einer Woche eine wichtige E‑Mail an eine Firma geschickt und noch keine Antwort bekommen - welche kurze Nachfrage schreiben Sie und welchen Betreff wählen Sie?
Fa una setmana que vau enviar un correu electrònic important a una empresa i encara no heu rebut resposta: quina breu consulta escriuríeu i quin assumpte triaríeu?
__________________________________________________________________________________________________________
-
Sie möchten einem Kollegen höflich sagen, dass Sie morgen nicht zur Arbeit kommen können - wie beginnen und wie beenden Sie die E‑Mail, und was ist Ihre Absicht?
Voleu dir educadament a un company que demà no podeu venir a la feina: com comenceu i com acabeu el correu electrònic, i quina és la vostra intenció?
__________________________________________________________________________________________________________
Exercici 7: Redactar correspondència
Instrucció: Tria una resposta al següent missatge apropiada per a la situació
Recuperant les teves correccions... Si us plau, no tanquis encara aquesta pàgina.
Betreff: Fehlende Angaben für Ihre Rechnung – Bestellung #45821
Guten Tag Frau Yilmaz,
vielen Dank für Ihre Bestellung. Leider können wir die Rechnung im Moment nicht ausstellen, weil in Ihrer Rechnungsadresse eine Angabe fehlt (z. B. Hausnummer oder Zusatz).Bitte schicken Sie uns kurz die vollständige Rechnungsadresse. Danach senden wir Ihnen die Rechnung als PDF per E-Mail zu.
Vielen Dank im Voraus und freundliche Grüße
Jan Peters
Kundenservice Möbelhaus Nord
Assumpte: Falten dades per a la seva factura – comanda #45821
Bon dia, senyora Yilmaz,
moltes gràcies per la seva comanda. Malauradament, en aquest moment no podem emetre la factura perquè falta una dada a la seva adreça de facturació (p. ex., número de casa o complement).Si us plau, enviï’ns breument l’adreça de facturació completa. Després li enviarem la factura com a PDF per correu electrònic.
Moltes gràcies per endavant i cordials salutacions
Jan Peters
Servei d’atenció al client Mobles Nord
Frases útils:
-
Hier ist die vollständige Adresse: …
(Aquí hi ha l’adreça completa: …)
-
Könnten Sie mir bitte bestätigen, dass …?
(Em podria confirmar, si us plau, que …?)
-
Falls nötig, kann ich auch …
(Si cal, també puc …)
vielen Dank für Ihre Nachricht. Hier ist die vollständige Rechnungsadresse:
Leyla Yilmaz
Sonnenstraße 14A, 2. OG
80331 München
Könnten Sie mir bitte kurz bestätigen, dass Sie mit diesen Angaben die Rechnung ausstellen können und mir das PDF an diese E‑Mail-Adresse senden? Falls Sie noch weitere Angaben benötigen, teile ich sie gern mit.
Mit freundlichen Grüßen
Leyla Yilmaz
Bon dia, senyor Peters,
moltes gràcies pel seu missatge. Aquí hi ha l’adreça de facturació completa:
Leyla Yilmaz
Sonnenstraße 14A, 2n pis
80331 Munic
Em podria confirmar breument, si us plau, que amb aquestes dades poden emetre la factura i enviar-me el PDF a aquesta adreça de correu electrònic? Si necessiten més dades, estaré encantada de facilitar-les.
Cordialment
Leyla Yilmaz