B1.7 - Plans de dades i internet - Exercicis
Exercici 1: Associa una paraula
Instrucció: Relaciona cada paraula amb la seva definició.
Recuperant les teves correccions... Si us plau, no tanquis encara aquesta pàgina.
Exercici 2:
Preparació per als exàmens 
Instrucció: Llegeix el text, completa els espais en blanc amb les paraules que falten i respon a les preguntes següents
Recuperant les teves correccions... Si us plau, no tanquis encara aquesta pàgina.
Info service - Comparer une offre fibre et un forfait mobile
Avant de signer, comparez les offres internet : certaines incluent un et un répéteur , d’autres sont sans TV ni téléphone. Vérifiez la à votre adresse, le débit annoncé et les frais d’installation. Il est important de lire la période d’engagement et les conditions de , surtout si vous déménagez souvent.
Côté mobile, regardez la et le plafonnement de la connexion après le seuil. Si vous travaillez en déplacement, vous pouvez , mais la peut augmenter hors forfait. En cas de souci, contactez le support technique et notez votre numéro de contrat d’abonnement.Abans de signar, compareu les ofertes d’internet: algunes inclouen un router i un repetidor Wi‑Fi, d’altres són sense TV ni telèfon. Comproveu la cobertura de xarxa a la vostra adreça, la velocitat anunciada i les despeses d’instal·lació. És important llegir el període de permanència i les condicions de rescissió, sobretot si us mudeu sovint.
Pel que fa al mòbil, mireu el límit de dades i la limitació de la connexió després del llindar. Si treballeu desplaçant-vos, podeu compartir la connexió, però la factura del mòbil pot augmentar fora de tarifa. En cas de problema, contacteu amb el suport tècnic i anoteu el vostre número de contracte d’abonament.
-
Quels critères vous semblent prioritaires pour choisir entre une offre fibre et un forfait mobile, et pourquoi ?
(Quins criteris us semblen prioritaris per triar entre una oferta de fibra i una tarifa mòbil, i per què?)
Exercici 3:
Escoltant
Instrucció: Escolteu l'àudio i responeu les preguntes.
Recuperant les teves correccions... Si us plau, no tanquis encara aquesta pàgina.
| Cert | Fals | |
|---|---|---|
|
(De vegades comparteix la connexió del seu telèfon amb el seu ordinador perquè la cobertura de la xarxa a l’oficina és dolenta.) |
||
|
(El problema ve del Wi‑Fi del seu apartament, que es desconnecta sovint.) |
||
|
(Pensa trucar al suport tècnic per comprovar la cobertura i, eventualment, modificar el seu abonament sense allargar el seu període de permanència.) |
Exercici 4: Conjugacions verbals
Instrucció: Trieu la solució correcta
Recuperant les teves correccions... Si us plau, no tanquis encara aquesta pàgina.
1. Il faut que vous ___ au Wi‑Fi de l'hôtel avant de télécharger le document.
(Cal que us ___ al Wi‑Fi de l'hotel abans de descarregar el document.)2. Il est important que vous ___ vos photos dans le cloud avant de résilier votre abonnement.
(És important que ___ les vostres fotos al núvol abans de cancel·lar la vostra subscripció.)3. Il est nécessaire que nous ___ à un réseau sécurisé pour accéder à l'espace client.
(És necessari que ___ a una xarxa segura per accedir a l'espai de client.)
Exercici 5:
Comprensió del diàleg
Instrucció: Practica la conversa amb el teu professor o companys d'estudi.
Recuperant les teves correccions... Si us plau, no tanquis encara aquesta pàgina.
Négocier un forfait au téléphone
Camille (cliente): Mostra Bonjour, j’appelle parce que ma facture mobile a augmenté ce mois-ci et je pense que mon forfait n’est plus adapté.
(Bon dia, truco perquè la meva factura del mòbil ha augmentat aquest mes i crec que el meu pla ja no s’hi adiu.)
Conseiller SFR: Mostra Bonjour Madame, je consulte votre contrat d’abonnement : vous avez 20 Go avec une limite de données; au-delà, la connexion est plafonnée et le débit diminue.
(Bon dia, senyora, consulto el vostre contracte d’abonament: teniu 20 GB amb un límit de dades; a partir d’aquí, la connexió queda plafonada i la velocitat disminueix.)
Camille (cliente): Mostra Effectivement, en déplacement je n’ai pas toujours du réseau, et quand je partage la connexion avec mon ordinateur la vitesse de téléchargement devient très lente.
(Efectivament, quan em desplaço no sempre tinc cobertura, i quan comparteixo la connexió amb el meu ordinador la velocitat de descàrrega es torna molt lenta.)
Conseiller SFR: Mostra Nous pouvons vous proposer une offre à 80 Go avec une meilleure couverture réseau, la période d’engagement serait de 12 mois, et je peux aussi activer une option de sauvegarde dans le cloud.
(Us podem proposar una oferta de 80 GB amb una millor cobertura de xarxa, el període de permanència seria de 12 mesos, i també puc activar una opció de còpia de seguretat al núvol.)
Camille (cliente): Mostra D’accord. Et si ça ne me convient pas, comment puis‑je résilier l’abonnement et comment contacter le support technique en cas de problème ?
(D’acord. I si no em va bé, com puc donar de baixa l’abonament i com puc contactar amb el suport tècnic en cas de problema?)
Preguntes obertes:
1. Pourquoi Camille veut-elle changer de forfait et quel problème mentionne-t-elle concernant sa facture ?
Per què la Camille vol canviar de pla i quin problema esmenta sobre la seva factura?
Exercici 6: Preguntes per a la discussió
Instrucció: Parlar: tradueix i respon
Recuperant les teves correccions... Si us plau, no tanquis encara aquesta pàgina.
Expressions útils:
Il faut vérifier la couverture réseau et la limite de données. / Il est important que la vitesse de téléchargement soit suffisante pour mon travail. / Il est nécessaire de contacter le support technique si la connexion est plafonnée.
-
Vous arrivez en France et devez choisir entre la fibre à domicile et un forfait mobile avec beaucoup de données - quels critères comparez-vous avant de signer un contrat ?
Arribeu a França i heu de triar entre la fibra a domicili i una tarifa mòbil amb moltes dades: quins criteris compareu abans de signar un contracte?
__________________________________________________________________________________________________________
-
Votre connexion mobile est souvent lente ou vous n’avez pas de réseau au travail - que faites-vous en premier et à qui demandez-vous de l’aide ?
La vostra connexió mòbil sovint és lenta o no teniu cobertura a la feina: què feu primer i a qui demaneu ajuda?
__________________________________________________________________________________________________________
Exercici 7: Redactar correspondència
Instrucció: Tria una resposta al següent missatge apropiada per a la situació
Recuperant les teves correccions... Si us plau, no tanquis encara aquesta pàgina.
Bonjour M./Mme Martin,
Nous vous contactons au sujet de votre facture mobile de mai. Nous constatons une forte consommation de données (120 Go) et un plafonnement de la connexion a été appliqué sur votre forfait mobile. Cela arrive souvent lorsqu'on partage la connexion ou après un usage à l'étranger.
Pour vérifier votre contrat d’abonnement et la limite de données, pouvez-vous nous confirmer : 1) votre numéro de ligne, 2) si vous étiez en déplacement, 3) si le problème persiste avec le Wi‑Fi à la maison ?
- Léa, Service clients NetTel
Hola Sr./Sra. Martin,
Ens posem en contacte amb vostè pel que fa a la seva factura mòbil de maig. Constatem un consum elevat de dades (120 GB) i s’ha aplicat un límit de connexió al seu pla mòbil. Això passa sovint quan es comparteix la connexió o després d’un ús a l’estranger.
Per verificar el seu contracte de subscripció i el límit de dades, ens pot confirmar: 1) el seu número de línia, 2) si era de viatge, 3) si el problema persisteix amb el Wi‑Fi de casa?
- Léa, Servei d’atenció al client NetTel
Frases útils:
-
Je vous contacte parce que…
(Em poso en contacte amb vostès perquè…)
-
Il faut que vous vérifiiez mon contrat et m’expliquiez la consommation.
(Cal que verifiqueu el meu contracte i m’expliqueu el consum.)
-
Est‑il possible de proposer une option temporaire ou une remise ?
(És possible oferir una opció temporal o un descompte?)
Merci pour votre message. Mon numéro de ligne est le 06 12 34 56 78. J’ai voyagé en Belgique le week‑end du 18 mai et j’ai partagé la connexion avec mon ordinateur pendant deux jours parce que l’hôtel n’avait pas de Wi‑Fi stable.
Depuis le plafonnement, la connexion mobile est très lente. À la maison, le Wi‑Fi fonctionne normalement. Il est important que vous vérifiiez mon contrat d’abonnement et la limite de données ; je pensais que mon forfait était suffisant. Pouvez‑vous me dire quelles options sont possibles (augmentation temporaire de data, remise à zéro, ou changement de forfait) et si des frais s’appliquent ?
Merci d’avance,
Cordialement,
Alex Martin
Hola Léa,
Gràcies pel teu missatge. El meu número de línia és el 06 12 34 56 78. Vaig viatjar a Bèlgica el cap de setmana del 18 de maig i vaig compartir la connexió amb el meu ordinador durant dos dies perquè l’hotel no tenia un Wi‑Fi estable.
Després de l’aplicació del límit, la connexió mòbil és molt lenta. A casa, el Wi‑Fi funciona normalment. És important que verifiqueu el meu contracte de subscripció i el límit de dades; pensava que el meu pla era suficient. Em podeu dir quines opcions són possibles (augment temporal de dades, reinici a zero, o canvi de pla) i si s’hi apliquen despeses?
Gràcies per endavant,
Cordialment,
Alex Martin