B1.7 - Data plans and internet - Exercises
Exercise 1: Match a word
Instruction: Match each word with its definition.
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Exercise 2: Exam preparation
Instruction: Read the text, fill in the gaps with the missing words, and answer the questions below
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Info service - Comparer une offre fibre et un forfait mobile
Avant de signer, comparez les offres internet : certaines incluent un et un répéteur , d’autres sont sans TV ni téléphone. Vérifiez la à votre adresse, le débit annoncé et les frais d’installation. Il est important de lire la période d’engagement et les conditions de , surtout si vous déménagez souvent.
Côté mobile, regardez la et le plafonnement de la connexion après le seuil. Si vous travaillez en déplacement, vous pouvez , mais la peut augmenter hors forfait. En cas de souci, contactez le support technique et notez votre numéro de contrat d’abonnement.Before signing, compare internet offers: some include a router and a Wi‑Fi repeater, others come without TV or telephone. Check the network coverage at your address, the advertised speed, and the installation fees. It is important to read the commitment period and the cancellation conditions, especially if you move often.
On the mobile side, look at the data limit and the throttling of the connection after the threshold. If you work while traveling, you can share the connection, but the mobile bill may increase if you go outside your plan. In case of a problem, contact technical support and write down your subscription contract number.
-
Quels critères vous semblent prioritaires pour choisir entre une offre fibre et un forfait mobile, et pourquoi ?
(Which criteria seem most important to you for choosing between a fiber offer and a mobile plan, and why?)
Exercise 3: Listening
Instruction: Listen to the audio and answer the questions.
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| True | False | |
|---|---|---|
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(She sometimes shares her phone’s connection with her computer because the network coverage at the office is bad.) |
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(The problem comes from the Wi‑Fi in her apartment, which often disconnects.) |
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(She plans to call technical support to check the coverage and possibly change her subscription without lengthening her commitment period.) |
Exercise 4: Verb conjugations
Instruction: Choose the correct solution
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1. Il faut que vous ___ au Wi‑Fi de l'hôtel avant de télécharger le document.
(You must ___ to the hotel Wi‑Fi before downloading the document.)2. Il est important que vous ___ vos photos dans le cloud avant de résilier votre abonnement.
(It is important that you ___ your photos to the cloud before canceling your subscription.)3. Il est nécessaire que nous ___ à un réseau sécurisé pour accéder à l'espace client.
(It is necessary that we ___ to a secure network to access the customer area.)Exercise 5: Dialogue comprehension
Instruction: Practice the conversation with your teacher or fellow students.
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Négocier un forfait au téléphone
Camille (cliente): Show Bonjour, j’appelle parce que ma facture mobile a augmenté ce mois-ci et je pense que mon forfait n’est plus adapté.
(Hello, I'm calling because my mobile bill has increased this month and I think my plan is no longer suitable.)
Conseiller SFR: Show Bonjour Madame, je consulte votre contrat d’abonnement : vous avez 20 Go avec une limite de données; au-delà, la connexion est plafonnée et le débit diminue.
(Hello Madam, I'm checking your subscription contract: you have 20 GB with a data limit; beyond that, the connection is throttled and the speed decreases.)
Camille (cliente): Show Effectivement, en déplacement je n’ai pas toujours du réseau, et quand je partage la connexion avec mon ordinateur la vitesse de téléchargement devient très lente.
(Indeed, when I'm traveling I don't always have network coverage, and when I share the connection with my computer the download speed becomes very slow.)
Conseiller SFR: Show Nous pouvons vous proposer une offre à 80 Go avec une meilleure couverture réseau, la période d’engagement serait de 12 mois, et je peux aussi activer une option de sauvegarde dans le cloud.
(We can offer you a plan with 80 GB with better network coverage, the commitment period would be 12 months, and I can also activate a cloud backup option.)
Camille (cliente): Show D’accord. Et si ça ne me convient pas, comment puis‑je résilier l’abonnement et comment contacter le support technique en cas de problème ?
(Alright. And if that doesn't suit me, how can I cancel the subscription and how do I contact technical support in case of a problem?)
Open questions:
1. Pourquoi Camille veut-elle changer de forfait et quel problème mentionne-t-elle concernant sa facture ?
Why does Camille want to change plans and what problem does she mention regarding her bill?
Exercise 6: Discussion questions
Instruction: Speaking: translate and respond
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Useful expressions:
Il faut vérifier la couverture réseau et la limite de données. / Il est important que la vitesse de téléchargement soit suffisante pour mon travail. / Il est nécessaire de contacter le support technique si la connexion est plafonnée.
-
Vous arrivez en France et devez choisir entre la fibre à domicile et un forfait mobile avec beaucoup de données - quels critères comparez-vous avant de signer un contrat ?
You arrive in France and have to choose between fiber to the home and a mobile plan with lots of data—what criteria do you compare before signing a contract?
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Votre connexion mobile est souvent lente ou vous n’avez pas de réseau au travail - que faites-vous en premier et à qui demandez-vous de l’aide ?
Your mobile connection is often slow or you have no signal at work—what do you do first and who do you ask for help?
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Exercise 7: Writing correspondence
Instruction: Write a reply to the following message appropriate to the situation
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Bonjour M./Mme Martin,
Nous vous contactons au sujet de votre facture mobile de mai. Nous constatons une forte consommation de données (120 Go) et un plafonnement de la connexion a été appliqué sur votre forfait mobile. Cela arrive souvent lorsqu'on partage la connexion ou après un usage à l'étranger.
Pour vérifier votre contrat d’abonnement et la limite de données, pouvez-vous nous confirmer : 1) votre numéro de ligne, 2) si vous étiez en déplacement, 3) si le problème persiste avec le Wi‑Fi à la maison ?
- Léa, Service clients NetTel
Hello Mr./Ms. Martin,
We are contacting you regarding your mobile bill for May. We have noticed a high data usage (120 GB) and a connection throttling has been applied to your mobile plan. This often happens when you share your connection or after use abroad.
To check your subscription contract and the data limit, could you please confirm: 1) your line number, 2) whether you were traveling, 3) whether the problem persists with the Wi‑Fi at home?
- Léa, NetTel Customer Service
Useful phrases:
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Je vous contacte parce que…
(I’m contacting you because…)
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Il faut que vous vérifiiez mon contrat et m’expliquiez la consommation.
(You need to check my contract and explain the consumption to me.)
-
Est‑il possible de proposer une option temporaire ou une remise ?
(Is it possible to offer a temporary option or a discount?)
Merci pour votre message. Mon numéro de ligne est le 06 12 34 56 78. J’ai voyagé en Belgique le week‑end du 18 mai et j’ai partagé la connexion avec mon ordinateur pendant deux jours parce que l’hôtel n’avait pas de Wi‑Fi stable.
Depuis le plafonnement, la connexion mobile est très lente. À la maison, le Wi‑Fi fonctionne normalement. Il est important que vous vérifiiez mon contrat d’abonnement et la limite de données ; je pensais que mon forfait était suffisant. Pouvez‑vous me dire quelles options sont possibles (augmentation temporaire de data, remise à zéro, ou changement de forfait) et si des frais s’appliquent ?
Merci d’avance,
Cordialement,
Alex Martin
Hello Léa,
Thank you for your message. My line number is 06 12 34 56 78. I traveled to Belgium on the weekend of May 18 and I shared the connection with my computer for two days because the hotel did not have stable Wi‑Fi.
Since the throttling, the mobile connection is very slow. At home, the Wi‑Fi works normally. It is important that you check my subscription contract and the data limit; I thought my plan was sufficient. Can you tell me what options are possible (temporary data increase, reset, or plan change) and whether any fees apply?
Thank you in advance,
Kind regards,
Alex Martin
Learn French B1 intermediate. A complete course with audio and app
ISBN 979-13-88253-80-5
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