Ejercicio 1: Emparejar una palabra
Instrucción: Relaciona cada palabra con su significado.
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Ejercicio 2: Preparación del examen
Instrucción: Lee el texto, rellena los huecos con las palabras que faltan y responde a las preguntas que aparecen a continuación
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Info service - Comparer une offre fibre et un forfait mobile
Avant de signer, comparez les offres internet : certaines incluent un et un répéteur , d’autres sont sans TV ni téléphone. Vérifiez la à votre adresse, le débit annoncé et les frais d’installation. Il est important de lire la période d’engagement et les conditions de , surtout si vous déménagez souvent.
Côté mobile, regardez la et le plafonnement de la connexion après le seuil. Si vous travaillez en déplacement, vous pouvez , mais la peut augmenter hors forfait. En cas de souci, contactez le support technique et notez votre numéro de contrat d’abonnement.Antes de firmar, compare las ofertas de internet: algunas incluyen un router y un repetidor Wi‑Fi, otras no tienen TV ni teléfono. Verifique la cobertura de red en su dirección, la velocidad anunciada y los gastos de instalación. Es importante leer el período de permanencia y las condiciones de rescisión, sobre todo si se muda a menudo.
En cuanto al móvil, mire el límite de datos y la limitación de la conexión después del umbral. Si trabaja desplazándose, puede compartir la conexión, pero la factura móvil puede aumentar fuera del plan. En caso de problema, contacte con el soporte técnico y anote su número de contrato de suscripción.
-
Quels critères vous semblent prioritaires pour choisir entre une offre fibre et un forfait mobile, et pourquoi ?
(¿Qué criterios le parecen prioritarios para elegir entre una oferta de fibra y un plan móvil, y por qué?)
Ejercicio 3: Comprensión auditiva
Instrucción: Escucha el audio y responde a las preguntas.
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| Verdadero | Falso | |
|---|---|---|
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(A veces comparte la conexión de su teléfono con su ordenador porque la cobertura de red en la oficina es mala.) |
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(El problema viene del Wi‑Fi de su apartamento, que se desconecta a menudo.) |
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(Piensa llamar al soporte técnico para comprobar la cobertura y, si procede, modificar su suscripción sin alargar su período de permanencia.) |
Ejercicio 4: Conjugaciones verbales
Instrucción: Elige la solución correcta
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1. Il faut que vous ___ au Wi‑Fi de l'hôtel avant de télécharger le document.
(Es necesario que ___ al Wi‑Fi del hotel antes de descargar el documento.)2. Il est important que vous ___ vos photos dans le cloud avant de résilier votre abonnement.
(Es importante que ___ tus fotos en la nube antes de cancelar tu suscripción.)3. Il est nécessaire que nous ___ à un réseau sécurisé pour accéder à l'espace client.
(Es necesario que ___ a una red segura para acceder al área de cliente.)Ejercicio 5: Comprensión del diálogo
Instrucción: Practica la conversación con tu profesor o tus compañeros de clase.
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Négocier un forfait au téléphone
Camille (cliente): Mostrar Bonjour, j’appelle parce que ma facture mobile a augmenté ce mois-ci et je pense que mon forfait n’est plus adapté.
(Hola, llamo porque mi factura móvil ha aumentado este mes y creo que mi plan ya no es adecuado.)
Conseiller SFR: Mostrar Bonjour Madame, je consulte votre contrat d’abonnement : vous avez 20 Go avec une limite de données; au-delà, la connexion est plafonnée et le débit diminue.
(Hola señora, consulto su contrato de suscripción: tiene 20 GB con un límite de datos; a partir de ahí, la conexión se limita y la velocidad disminuye.)
Camille (cliente): Mostrar Effectivement, en déplacement je n’ai pas toujours du réseau, et quand je partage la connexion avec mon ordinateur la vitesse de téléchargement devient très lente.
(Efectivamente, cuando estoy de viaje no siempre tengo cobertura, y cuando comparto la conexión con mi ordenador la velocidad de descarga se vuelve muy lenta.)
Conseiller SFR: Mostrar Nous pouvons vous proposer une offre à 80 Go avec une meilleure couverture réseau, la période d’engagement serait de 12 mois, et je peux aussi activer une option de sauvegarde dans le cloud.
(Podemos ofrecerle una oferta de 80 GB con una mejor cobertura de red, el período de permanencia sería de 12 meses, y también puedo activar una opción de copia de seguridad en la nube.)
Camille (cliente): Mostrar D’accord. Et si ça ne me convient pas, comment puis‑je résilier l’abonnement et comment contacter le support technique en cas de problème ?
(De acuerdo. Y si no me conviene, ¿cómo puedo dar de baja la suscripción y cómo contactar con el soporte técnico en caso de problema?)
Preguntas abiertas:
1. Pourquoi Camille veut-elle changer de forfait et quel problème mentionne-t-elle concernant sa facture ?
¿Por qué Camille quiere cambiar de plan y qué problema menciona respecto a su factura?
Ejercicio 6: Preguntas de debate
Instrucción: Hablar: traducir y responder
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Expresiones útiles:
Il faut vérifier la couverture réseau et la limite de données. / Il est important que la vitesse de téléchargement soit suffisante pour mon travail. / Il est nécessaire de contacter le support technique si la connexion est plafonnée.
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Vous arrivez en France et devez choisir entre la fibre à domicile et un forfait mobile avec beaucoup de données - quels critères comparez-vous avant de signer un contrat ?
Llegas a Francia y debes elegir entre fibra en casa y un plan móvil con muchos datos: ¿qué criterios comparas antes de firmar un contrato?
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Votre connexion mobile est souvent lente ou vous n’avez pas de réseau au travail - que faites-vous en premier et à qui demandez-vous de l’aide ?
Tu conexión móvil suele ser lenta o no tienes red en el trabajo: ¿qué haces primero y a quién pides ayuda?
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Ejercicio 7: Redacción de correspondencia
Instrucción: Escribe una respuesta al siguiente mensaje adecuada a la situación
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Bonjour M./Mme Martin,
Nous vous contactons au sujet de votre facture mobile de mai. Nous constatons une forte consommation de données (120 Go) et un plafonnement de la connexion a été appliqué sur votre forfait mobile. Cela arrive souvent lorsqu'on partage la connexion ou après un usage à l'étranger.
Pour vérifier votre contrat d’abonnement et la limite de données, pouvez-vous nous confirmer : 1) votre numéro de ligne, 2) si vous étiez en déplacement, 3) si le problème persiste avec le Wi‑Fi à la maison ?
- Léa, Service clients NetTel
Hola Sr./Sra. Martin,
Nos ponemos en contacto con usted respecto a su factura móvil de mayo. Observamos un alto consumo de datos (120 GB) y se ha aplicado un límite de la conexión en su tarifa móvil. Esto ocurre a menudo cuando se comparte la conexión o después de un uso en el extranjero.
Para verificar su contrato de suscripción y el límite de datos, ¿puede confirmarnos: 1) su número de línea, 2) si estaba de viaje, 3) si el problema persiste con el Wi‑Fi en casa?
- Léa, Servicio de atención al cliente NetTel
Frases útiles:
-
Je vous contacte parce que…
(Me pongo en contacto con ustedes porque…)
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Il faut que vous vérifiiez mon contrat et m’expliquiez la consommation.
(Es necesario que verifiquen mi contrato y me expliquen el consumo.)
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Est‑il possible de proposer une option temporaire ou une remise ?
(¿Es posible ofrecer una opción temporal o un descuento?)
Merci pour votre message. Mon numéro de ligne est le 06 12 34 56 78. J’ai voyagé en Belgique le week‑end du 18 mai et j’ai partagé la connexion avec mon ordinateur pendant deux jours parce que l’hôtel n’avait pas de Wi‑Fi stable.
Depuis le plafonnement, la connexion mobile est très lente. À la maison, le Wi‑Fi fonctionne normalement. Il est important que vous vérifiiez mon contrat d’abonnement et la limite de données ; je pensais que mon forfait était suffisant. Pouvez‑vous me dire quelles options sont possibles (augmentation temporaire de data, remise à zéro, ou changement de forfait) et si des frais s’appliquent ?
Merci d’avance,
Cordialement,
Alex Martin
Hola Léa,
Gracias por tu mensaje. Mi número de línea es el 06 12 34 56 78. Viajé a Bélgica el fin de semana del 18 de mayo y compartí la conexión con mi ordenador durante dos días porque el hotel no tenía un Wi‑Fi estable.
Desde que se aplicó el límite, la conexión móvil es muy lenta. En casa, el Wi‑Fi funciona con normalidad. Es importante que verifiquen mi contrato de suscripción y el límite de datos; pensaba que mi tarifa era suficiente. ¿Puedes decirme qué opciones son posibles (aumento temporal de datos, reinicio, o cambio de tarifa) y si se aplican cargos?
Gracias de antemano,
Atentamente,
Alex Martin
Aprender francés B1 intermedio. Curso de A2 a B1 (con audio)
ISBN 979-13-88253-85-0
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