B1.1 - Atender chamadas telefónicas formais e informais - Falar
Exercício:
Exercício de escrita 
Instruction: Escreva um e-mail curto (cerca de 80 ou 100 palavras) para um novo cliente no qual você explica como e quando você está disponível por telefone e o que o cliente pode fazer em caso de uma chamada perdida.
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Expressões úteis:
Wij zijn telefonisch bereikbaar op werkdagen van 09:00 tot 17:00. / Kunt u uw telefoonnummer en een voorkeurstijd achterlaten? / Wij bellen u dezelfde werkdag terug. / Voor urgente vragen verwittigt u ons via e-mail of telefoon.
