B1.5 - Enviar uma proposta de projeto
Como funciona uma boa conversa de venda?
Como funciona uma boa conversa de venda?

Como funciona uma boa conversa de venda?

Hoe werkt een goed verkoopgesprek?

Hoe je door de juiste vragen te stellen de behoefte van een klant achterhaalt en een voorstel doet dat naadloos aansluit op diens probleem.
Como, fazendo as perguntas certas, descobrir a necessidade de um cliente e apresentar uma proposta que se ajusta perfeitamente ao seu problema.

Exercício 1: Imersão linguística

Instruction: Assista ao vídeo e responda às perguntas relacionadas.

A buscar as suas correções... Por favor, não feche esta página ainda.

Palavra Tradução
Het verkoopgesprek A conversa de vendas
De klant O cliente
Het vertrouwen A confiança
Connecties maken Criar conexões
Onderzoeken Investigar
Oplossen Resolver
De leverancier O fornecedor
Toegevoegde waarde leveren Entregar valor agregado
Ik bespreek de drie fases van een goed verkoopgesprek. (Vou explicar as três fases de uma boa conversa de vendas.)
Er zijn twee belangrijke voorwaarden voordat een klant iets van je koopt. (Existem duas condições importantes antes de um cliente comprar algo de você.)
Ten eerste moet er een probleem of 'pijn' zijn die de klant wil oplossen. (Primeiro, deve haver um problema ou “dor” que o cliente queira resolver.)
Ten tweede moet er vertrouwen zijn dat jij de juiste oplossing kunt bieden. (Segundo, deve haver confiança de que você pode oferecer a solução certa.)
Een verkoopgesprek lijkt op een bezoek aan de dokter en heeft drie stappen. (Uma conversa de vendas se parece com uma visita ao médico e tem três etapas.)
Stap één is onderzoek: ik stel veel vragen om de uitdagingen van de klant te begrijpen. (A primeira etapa é a investigação: faço muitas perguntas para entender os desafios do cliente.)
Stap twee is de diagnose: ik vat het probleem samen voor de klant. (A segunda etapa é o diagnóstico: resumo o problema para o cliente.)
Stap drie is het recept: ik geef een advies of doe een projectvoorstel. (A terceira etapa é a prescrição: dou um conselho ou faço uma proposta de projeto.)
Het is belangrijk dat je alleen een recept geeft als het de klant echt helpt. (É importante que você só dê uma prescrição se isso realmente ajudar o cliente.)
Als de klant beter wordt door jouw hulp, wordt hij een fan van je bedrijf. (Se o cliente melhorar com a sua ajuda, ele se torna um fã da sua empresa.)

1. Welke twee voorwaarden zijn nodig voordat een klant iets koopt?

(Quais duas condições são necessárias antes de um cliente comprar algo?)

2. Wat gebeurt er in de fase van onderzoek?

(O que acontece na fase de investigação?)

3. Waarom is het belangrijk dat je alleen een 'recept' geeft als het echt helpt?

(Por que é importante que você só dê uma “prescrição” se ela realmente ajudar?)

Exercício 2: Use o website ou o texto de leitura

Instruction: Você está planejando uma reunião de vendas com um novo cliente e está procurando em Utrecht um local de reunião adequado.

A buscar as suas correções... Por favor, não feche esta página ainda.

Tarefa: Kies één vergaderlocatie in Utrecht en schrijf een korte samenvatting met datum/tijd, prijs per persoon, wat er speciaal is en hoe je de afspraak bevestigt.

(Escolha um local de reunião em Utrecht e escreva um breve resumo com data/hora, preço por pessoa, o que há de especial e como você confirma o agendamento.)

URL: Seats2meet

Seats2meet biedt verschillende locaties voor trainingen, workshops en vergaderingen. Elke locatie heeft een eigen stijl en sfeer, zodat je een plek kiest die past bij jouw doel. Voor een verkoopvergadering kies je soms een levendige plek in de stad of juist een rustige locatie in het groen.

Je kunt een vergaderruimte direct reserveren: Boek nu en geef aan wanneer je meeting start en stopt. Bij Seats2meet betaal je per persoon, zodat je het budget eenvoudig berekent. In je persoonlijke dashboard beheer je je boeking en regel je extra’s. Er kan altijd iets veranderen, maar je kunt wel tot 24 uur wijzigen of annuleren. Zo blijft je planning flexibel en kun je problemen snel oplossen.

Use in your answer: Boek nu / vergaderruimte / betaal per persoon / boeking / dashboard / tot 24 uur wijzigen