Anterior Seguinte

B1.2 - Escrever e-mails e cartas - Exercícios

E-mails en brieven schrijven

Exercício 1: Corresponder uma palavra

Instruction: Associe cada palavra à sua definição.

Exercício 2: Preparação para exames (QR: Áudio)

Instruction: Leia o texto, preencha as lacunas com as palavras em falta e responda às perguntas abaixo

Interne mail: veilig omgaan met e-mail en bijlagen

Preencha as lacunas: Onderwerp, door, zender, e-mailadres, verwerkt, in bijlage

: Let op bij onverwachte e-mails

We zien steeds vaker phishing binnen en buiten ons bedrijf. Controleer daarom altijd de en kijk of het klopt. Krijgt u een bericht met dwingende taal of een vreemde link, klik dan niet. Stuur de mail naar IT zodat zij kunnen controleren of het veilig is.

Moet u toch reageren, schrijf dan duidelijk wat u precies nodig heeft en vermeld een kort onderwerp in de mail. Voeg alleen iets toe als u zeker weet voor wie het bestemd is, want anders deelt u mogelijk per ongeluk vertrouwelijke informatie. Zodra IT uw melding heeft , krijgt u een terugkoppeling.
Assunto: Atenção a e-mails inesperados

Estamos vendo cada vez mais phishing dentro e fora da nossa empresa. Por isso, verifique sempre o remetente e confira se o endereço de e-mail está correto. Se você receber uma mensagem com linguagem imperativa ou um link estranho, não clique. Encaminhe o e-mail para a TI para que eles possam verificar se é seguro.

Se ainda assim precisar responder, escreva com clareza do que exatamente você precisa e mencione um assunto curto no e-mail. Só anexe algo se tiver certeza de para quem é destinado, pois, caso contrário, você pode acabar compartilhando informações confidenciais por engano. Assim que a TI processar sua notificação, você receberá um retorno.

Welke drie stappen raadt de tekst aan voordat u op een link klikt of een bijlage opent?

(Quais três etapas o texto recomenda antes de você clicar em um link ou abrir um anexo?)

Exercício 3: Compreensão auditiva

Instruction: Ouça o áudio e responda às perguntas.

Ik kom even terug op je mail van gisteren over de planning. Het onderwerp is nu duidelijk, maar ik mis nog een paar gegevens. Kun je het juiste e-mailadres van de nieuwe contactpersoon sturen en de offerte als bijlage toevoegen? Als je wilt, kan ik jouw boodschap daarna doorsturen naar de rest van het team. Ik stel het op prijs als je vandaag nog reageert, dan kan ik alles verwerken in het dossier. Alvast bedankt. Met vriendelijke groeten, Sanne.

	Verdadeiro	Falso
Sanne vraagt om extra informatie en een document voordat ze verder kan met het dossier. (Sanne pede informações adicionais e um documento antes de poder continuar com o dossiê.)
Sanne wil dat de ontvanger haar bericht morgen pas beantwoordt. (Sanne quer que o destinatário só responda à mensagem dela amanhã.)
Sanne zegt dat ze de boodschap niet kan doorsturen naar het team. (Sanne diz que não pode encaminhar a mensagem para a equipe.)

Exercício 4: Escolha Múltipla

Instruction: Escolha a solução correta

1. Omdat u mij gisteren de adresgegevens ___, heb ik de brief kunnen versturen.

2. Zodra ik uw e-mail ___, belt mijn collega de ontvanger om het te bespreken.

3. Terwijl u de bijlage opent, ___ ik uw vorige bericht al ___.

Exercício 5: Cartões de Diálogo

Instruction: Pratique a conversa com o seu professor ou colegas de turma.

E-mail over verplaatste afspraak

Sanne (projectleider): Mostrar Mark, ik moet even terugkomen op de afspraak met Bouwgroep De Wit van donderdag - ik haal die trein niet.

Mark (collega): Mostrar Oké. Stuur je ze een e-mail? Zet een duidelijk onderwerp, en noem meteen een paar nieuwe datums en tijden.

Sanne (projectleider): Mostrar Ja. 'Onderwerp: Verplaatsen afspraak donderdag met Bouwgroep De Wit' is goed toch? In de boodschap leg ik uit dat mijn trein uitvalt en verzoek ik om verplaatsing; ik stel het op prijs als hij vandaag nog kan reageren.

Mark (collega): Mostrar Klinkt goed. Voeg de nieuwe agenda-uitnodiging als bijlage toe en zet er 'Alvast bedankt' bij - sluit af met 'Met vriendelijke groeten'.

Sanne (projectleider): Mostrar Doe ik. Ik stuur het naar zijn e-mailadres en zet onze zendergegevens in de handtekening, dan kan de ontvanger me direct bereiken.

Questões em aberto:

1. Wat stelt Sanne voor als onderwerp van de e-mail en welke bijlage raadt Mark aan om toe te voegen?

2. Welke afsluiting gebruikt Mark en wanneer zou jij 'Met vriendelijke groeten' gebruiken?

3. Stel: jij moet een afspraak verplaatsen. Welke informatie zet jij altijd in je e-mail (onderwerp, boodschap, bijlage)?

Exercício 6: Questões para discussão (QR: IA+)

Instruction: Falar: traduzir e responder (QR: IA+)

Expressões úteis:

Ik stuur u deze e-mail omdat... / Kunt u ... sturen, zodat ...? / Alvast bedankt. Met vriendelijke groet, ...

Show/hide translations

Je krijgt een e-mail van een onbekende afzender met een link en de tekst dat je meteen moet betalen. Wat doe je en waarom?
Você recebe um e-mail de um remetente desconhecido com um link e o texto dizendo que você deve pagar imediatamente. O que você faz e por quê?

__________________________________________________________________________________________________________
Je wilt een collega vragen of hij een document in de bijlage kan sturen vóór vrijdag. Wat schrijf je in een korte, nette e-mail?
Você quer perguntar a um colega se ele pode enviar um documento em anexo antes de sexta-feira. O que você escreve em um e-mail curto e educado?

__________________________________________________________________________________________________________

Exercício 7: Redigir correspondência (QR: IA+)

Instruction: Escreve uma resposta à seguinte mensagem apropriada à situação

Show translation

Beste mevrouw Van Dijk,
U nam vandaag contact op over een e-mail waarin u werd gevraagd om via een link te betalen. Goed dat u niet hebt geklikt.
Kunt u ons het e-mailadres van de afzender en het onderwerp van die boodschap sturen? Als u ook een screenshot heeft, mag u die in bijlage meesturen.
Dan kunnen wij dit onderzoeken. Alvast bedankt.
Met vriendelijke groeten,
Sanne de Groot
Klantenservice Shop&Co

Prezada senhora Van Dijk,
A senhora entrou em contato hoje sobre um e-mail no qual foi solicitado que você pagasse por meio de um link. Ainda bem que você não clicou.
Poderia nos enviar o endereço de e-mail do remetente e o assunto dessa mensagem? Se você também tiver uma captura de tela, pode enviá-la em anexo.
Assim poderemos investigar isso. Desde já, obrigado.
Atenciosamente,
Sanne de Groot
Atendimento ao cliente Shop&Co

Frases úteis:

Ik stuur u het e-mailadres van de afzender en het onderwerp, omdat u dit nodig heeft voor het onderzoek.

(Eu lhe envio o endereço de e-mail do remetente e o assunto, porque você precisa disso para a investigação.)
In de bijlage vindt u een screenshot, zodat u de boodschap kunt controleren.

(Em anexo, você encontra uma captura de tela, para que possa verificar a mensagem.)
Kunt u mij laten weten wat ik het beste kan doen zodra u meer weet?

(Você poderia me informar o que é melhor eu fazer assim que você souber mais?)