B1.4 - Envio e devolução de encomendas - Falar
Exercício: Exercício de escrita
Instruction: Escreva um e-mail curto (8 a 10 frases) para o atendimento ao cliente em que você reclame de uma entrega atrasada e de um produto danificado e peça a troca ou o reembolso; mencione também o número de rastreamento.
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Expressões úteis:
Ik ben (on)tevreden over ... / Kunt u mij informeren over de status van mijn pakket? / Ik wil graag een klacht indienen over ... / Ondanks ... wil ik graag dat u ...