B1.4 - Pakete versenden und zurückgeben - Sprechen
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Übung:
Schreibübung 
Anleitung: Schreibe eine kurze E-Mail (8 bis 10 Sätze) an den Kundenservice, in der du dich über eine verspätete Lieferung und ein beschädigtes Produkt beschwerst, und bitte um Umtausch oder Rückerstattung; nenne auch die Sendungsnummer.
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Nützliche Ausdrücke:
Ik ben (on)tevreden over ... / Kunt u mij informeren over de status van mijn pakket? / Ik wil graag een klacht indienen over ... / Ondanks ... wil ik graag dat u ...
