B1.2 - E-Mails und Briefe schreiben - Übungen
Holen Sie sich Ihr BuchÜbung 1: Ein Wort zuordnen
Anleitung: Ordnen Sie jedes Wort seiner Definition zu.
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Übung 2:
Prüfungsvorbereitung 
Anleitung: Lies den Text, fülle die Lücken mit den fehlenden Wörtern und beantworte die untenstehenden Fragen.
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Interne mail: veilig omgaan met e-mail en bijlagen
: Let op bij onverwachte e-mails
We zien steeds vaker phishing binnen en buiten ons bedrijf. Controleer daarom altijd de en kijk of het klopt. Krijgt u een bericht met dwingende taal of een vreemde link, klik dan niet. Stuur de mail naar IT zodat zij kunnen controleren of het veilig is.
Moet u toch reageren, schrijf dan duidelijk wat u precies nodig heeft en vermeld een kort onderwerp in de mail. Voeg alleen iets toe als u zeker weet voor wie het bestemd is, want anders deelt u mogelijk per ongeluk vertrouwelijke informatie. Zodra IT uw melding heeft , krijgt u een terugkoppeling.Betreff: Vorsicht bei unerwarteten E-Mails
Wir sehen immer häufiger Phishing innerhalb und außerhalb unseres Unternehmens. Prüfen Sie daher immer den Absender und schauen Sie, ob die E-Mail-Adresse stimmt. Erhalten Sie eine Nachricht mit drängender Sprache oder einem seltsamen Link, klicken Sie nicht. Leiten Sie die E-Mail an die IT weiter, damit sie prüfen können, ob sie sicher ist.
Müssen Sie dennoch antworten, schreiben Sie klar, was Sie genau benötigen, und geben Sie einen kurzen Betreff in der E-Mail an. Fügen Sie nur dann etwas als Anhang hinzu, wenn Sie sicher sind, für wen es bestimmt ist, denn sonst teilen Sie möglicherweise versehentlich vertrauliche Informationen. Sobald die IT Ihre Meldung bearbeitet hat, erhalten Sie eine Rückmeldung.
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Welke drie stappen raadt de tekst aan voordat u op een link klikt of een bijlage opent?
(Welche drei Schritte empfiehlt der Text, bevor Sie auf einen Link klicken oder einen Anhang öffnen?)
Übung 3:
Hörverstehen
Anleitung: Hören Sie sich die Audioaufnahme an und beantworten Sie die Fragen.
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| Wahr | Falsch | |
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(Sanne bittet um zusätzliche Informationen und ein Dokument, bevor sie mit der Akte weiterarbeiten kann.) |
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(Sanne möchte, dass der Empfänger ihre Nachricht erst morgen beantwortet.) |
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(Sanne sagt, dass sie die Nachricht nicht an das Team weiterleiten kann.) |
Übung 4: Verbkonjugationen
Anleitung: Wählen Sie die richtige Lösung
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1. Omdat u mij gisteren de adresgegevens ___, heb ik de brief kunnen versturen.
(Weil Sie mir gestern die Adressdaten ___, konnte ich den Brief verschicken.)2. Zodra ik uw e-mail ___, belt mijn collega de ontvanger om het te bespreken.
(Sobald ich Ihre E-Mail ___, ruft mein Kollege den Empfänger an, um es zu besprechen.)3. Terwijl u de bijlage opent, ___ ik uw vorige bericht al ___.
(Während Sie den Anhang öffnen, ___ ich Ihre vorherige Nachricht bereits ___.)
Übung 5:
Dialogverständnis
Anleitung: Übe das Gespräch mit deinem Lehrer oder deinen Mitschülern.
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E-mail over verplaatste afspraak
Sanne (projectleider): Anzeigen Mark, ik moet even terugkomen op de afspraak met Bouwgroep De Wit van donderdag - ik haal die trein niet.
(Mark, ich muss noch einmal auf den Termin mit der Baugruppe De Wit am Donnerstag zurückkommen – ich schaffe diesen Zug nicht.)
Mark (collega): Anzeigen Oké. Stuur je ze een e-mail? Zet een duidelijk onderwerp, en noem meteen een paar nieuwe datums en tijden.
(Okay. Schickst du ihnen eine E-Mail? Setz einen klaren Betreff und nenn sofort ein paar neue Daten und Uhrzeiten.)
Sanne (projectleider): Anzeigen Ja. 'Onderwerp: Verplaatsen afspraak donderdag met Bouwgroep De Wit' is goed toch? In de boodschap leg ik uit dat mijn trein uitvalt en verzoek ik om verplaatsing; ik stel het op prijs als hij vandaag nog kan reageren.
(Ja. „Betreff: Verschiebung des Termins am Donnerstag mit der Baugruppe De Wit“ ist gut, oder? In der Nachricht erkläre ich, dass mein Zug ausfällt, und bitte um Verschiebung; ich würde es schätzen, wenn er noch heute reagieren könnte.)
Mark (collega): Anzeigen Klinkt goed. Voeg de nieuwe agenda-uitnodiging als bijlage toe en zet er 'Alvast bedankt' bij - sluit af met 'Met vriendelijke groeten'.
(Klingt gut. Füge die neue Kalendereinladung als Anlage hinzu und schreib „Vielen Dank im Voraus“ dazu – schließe mit „Mit freundlichen Grüßen“ ab.)
Sanne (projectleider): Anzeigen Doe ik. Ik stuur het naar zijn e-mailadres en zet onze zendergegevens in de handtekening, dan kan de ontvanger me direct bereiken.
(Mache ich. Ich schicke es an seine E-Mail-Adresse und setze unsere Absenderdaten in die Signatur, dann kann der Empfänger mich direkt erreichen.)
Offene Fragen:
1. Wat stelt Sanne voor als onderwerp van de e-mail en welke bijlage raadt Mark aan om toe te voegen?
Was schlägt Sanne als Betreff der E-Mail vor und welche Anlage empfiehlt Mark hinzuzufügen?
Übung 6: Diskussionsfragen
Anleitung: Sprechen: übersetzen und antworten
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Nützliche Ausdrücke:
Ik stuur u deze e-mail omdat... / Kunt u ... sturen, zodat ...? / Alvast bedankt. Met vriendelijke groet, ...
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Je krijgt een e-mail van een onbekende afzender met een link en de tekst dat je meteen moet betalen. Wat doe je en waarom?
Du erhältst eine E-Mail von einem unbekannten Absender mit einem Link und dem Text, dass du sofort bezahlen musst. Was tust du und warum?
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Je wilt een collega vragen of hij een document in de bijlage kan sturen vóór vrijdag. Wat schrijf je in een korte, nette e-mail?
Du möchtest einen Kollegen fragen, ob er vor Freitag ein Dokument im Anhang schicken kann. Was schreibst du in einer kurzen, höflichen E-Mail?
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Übung 7: Korrespondenz verfassen
Anleitung: Schreibe eine Antwort auf folgende Nachricht, die der Situation angemessen ist.
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Beste mevrouw Van Dijk,
U nam vandaag contact op over een e-mail waarin u werd gevraagd om via een link te betalen. Goed dat u niet hebt geklikt.
Kunt u ons het e-mailadres van de afzender en het onderwerp van die boodschap sturen? Als u ook een screenshot heeft, mag u die in bijlage meesturen.
Dan kunnen wij dit onderzoeken. Alvast bedankt.
Met vriendelijke groeten,
Sanne de Groot
Klantenservice Shop&Co
Sehr geehrte Frau Van Dijk,
Sie haben heute Kontakt aufgenommen wegen einer E-Mail, in der Sie aufgefordert wurden, über einen Link zu bezahlen. Gut, dass Sie nicht geklickt haben.
Können Sie uns die E-Mail-Adresse des Absenders und den Betreff dieser Nachricht schicken? Wenn Sie auch einen Screenshot haben, können Sie ihn im Anhang mitschicken.
Dann können wir das untersuchen. Vielen Dank im Voraus.
Mit freundlichen Grüßen,
Sanne de Groot
Kundenservice Shop&Co
Nützliche Redewendungen:
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Ik stuur u het e-mailadres van de afzender en het onderwerp, omdat u dit nodig heeft voor het onderzoek.
(Ich schicke Ihnen die E-Mail-Adresse des Absenders und den Betreff, weil Sie das für die Untersuchung benötigen.)
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In de bijlage vindt u een screenshot, zodat u de boodschap kunt controleren.
(Im Anhang finden Sie einen Screenshot, damit Sie die Nachricht überprüfen können.)
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Kunt u mij laten weten wat ik het beste kan doen zodra u meer weet?
(Können Sie mir mitteilen, was ich am besten tun soll, sobald Sie mehr wissen?)
Beste mevrouw De Groot,
Dank u wel voor uw snelle reactie. Hierbij stuur ik u de gevraagde informatie, omdat u de e-mail wilt onderzoeken.
Afzender: factuur@shop-co-betaling.com
Onderwerp: "Laatste herinnering: betaal binnen 24 uur"
In de bijlage vindt u een screenshot van de e-mail. Ik heb niet op de link geklikt en ik heb geen persoonlijke gegevens gedeeld.
Kunt u mij laten weten of mijn bestelling nog wordt verwerkt zodra u meer weet?
Met vriendelijke groeten,
Anita van Dijk
Betreff: Daten zur verdächtigen E-Mail
Sehr geehrte Frau De Groot,
vielen Dank für Ihre schnelle Rückmeldung. Hiermit sende ich Ihnen die angeforderten Informationen, weil Sie die E-Mail untersuchen möchten.
Absender: factuur@shop-co-betaling.com
Betreff: "Letzte Erinnerung: Bezahlen Sie innerhalb von 24 Stunden"
Im Anhang finden Sie einen Screenshot der E-Mail. Ich habe nicht auf den Link geklickt und ich habe keine persönlichen Daten weitergegeben.
Können Sie mir mitteilen, ob meine Bestellung noch bearbeitet wird, sobald Sie mehr wissen?
Mit freundlichen Grüßen,
Anita van Dijk
