Précédent Prochain
B1.2 - Rédaction d'e-mails et de lettres
B1.2 - Rédaction d'e-mails et de lettres
B1.2 - Rédaction d'e-mails et de lettres

B1.2 - Rédaction d'e-mails et de lettres - Exercices

E-mails en brieven schrijven

Exercice 1: Associer un mot

Instruction: Associez chaque mot à sa définition.

Récupération de vos corrections… Veuillez ne pas fermer cette page pour l’instant.

doorsturen: Een mail of bijlage naar iemand anders sturen nadat jij die hebt gekregen. (doorsturen: Een mail of bijlage naar iemand anders sturen nadat jij die hebt gekregen.)
reageren op: Een antwoord geven op een bericht zodra je het gelezen of verwerkt hebt. (reageren op: Een antwoord geven op een bericht zodra je het gelezen of verwerkt hebt.)
in bijlage: Een extra document dat je meestuurt omdat het bij de mail hoort. (in bijlage: Een extra document dat je meestuurt omdat het bij de mail hoort.)

Exercice 2: Préparation à l'examen (Audio)

Instruction: Lisez le texte, comblez les lacunes avec les mots manquants et répondez aux questions ci-dessous

Récupération de vos corrections… Veuillez ne pas fermer cette page pour l’instant.

Interne mail: veilig omgaan met e-mail en bijlagen

Remplissez les lacunes: door, in bijlage, Onderwerp, verwerkt, e-mailadres, zender

(E-mail interne : utiliser les e-mails et les pièces jointes en toute sécurité)

: Let op bij onverwachte e-mails

We zien steeds vaker phishing binnen en buiten ons bedrijf. Controleer daarom altijd de en kijk of het klopt. Krijgt u een bericht met dwingende taal of een vreemde link, klik dan niet. Stuur de mail naar IT zodat zij kunnen controleren of het veilig is.

Moet u toch reageren, schrijf dan duidelijk wat u precies nodig heeft en vermeld een kort onderwerp in de mail. Voeg alleen iets toe als u zeker weet voor wie het bestemd is, want anders deelt u mogelijk per ongeluk vertrouwelijke informatie. Zodra IT uw melding heeft , krijgt u een terugkoppeling.
Objet : Attention aux e-mails inattendus

Nous constatons de plus en plus de phishing à l’intérieur et à l’extérieur de notre entreprise. Vérifiez donc toujours l’expéditeur et regardez si l’adresse e-mail est correcte. Si vous recevez un message au ton pressant ou contenant un lien étrange, ne cliquez pas. Transférez l’e-mail au service informatique afin qu’il puisse vérifier s’il est sûr.

Si vous devez tout de même répondre, écrivez clairement ce dont vous avez exactement besoin et indiquez un objet court dans l’e-mail. N’ajoutez une pièce jointe que si vous êtes certain de son destinataire, car sinon vous risquez de partager par accident des informations confidentielles. Une fois que le service informatique aura traité votre signalement, vous recevrez un retour.

  1. Welke drie stappen raadt de tekst aan voordat u op een link klikt of een bijlage opent?

    (Quelles sont les trois étapes recommandées par le texte avant de cliquer sur un lien ou d’ouvrir une pièce jointe ?)

Exercice 3: Compréhension orale

Instruction: Écoutez l'audio et répondez aux questions.

Récupération de vos corrections… Veuillez ne pas fermer cette page pour l’instant.

Ik kom even terug op je mail van gisteren over de planning. Het onderwerp is nu duidelijk, maar ik mis nog een paar gegevens. Kun je het juiste e-mailadres van de nieuwe contactpersoon sturen en de offerte als bijlage toevoegen? Als je wilt, kan ik jouw boodschap daarna doorsturen naar de rest van het team. Ik stel het op prijs als je vandaag nog reageert, dan kan ik alles verwerken in het dossier. Alvast bedankt. Met vriendelijke groeten, Sanne.
(Je reviens un instant sur ton e-mail d’hier concernant la planification. Le sujet est maintenant clair, mais il me manque encore quelques informations. Peux-tu envoyer la bonne adresse e-mail du nouveau contact et ajouter le devis en pièce jointe ? Si tu veux, je peux ensuite transmettre ton message au reste de l’équipe. J’apprécierais que tu répondes encore aujourd’hui, afin que je puisse tout traiter dans le dossier. Merci d’avance. Cordialement, Sanne.)
Vrai Faux

(Sanne demande des informations supplémentaires et un document avant de pouvoir poursuivre le dossier.)

(Sanne veut que le destinataire ne réponde à son message que demain.)

(Sanne dit qu’elle ne peut pas transmettre le message à l’équipe.)

Exercice 4: Choix multiple

Instruction: Choisissez la bonne solution

Récupération de vos corrections… Veuillez ne pas fermer cette page pour l’instant.

1. Omdat u mij gisteren de adresgegevens ___, heb ik de brief kunnen versturen.

(Parce que vous m’avez donné hier les coordonnées d’adresse ___, j’ai pu envoyer la lettre.)

2. Zodra ik uw e-mail ___, belt mijn collega de ontvanger om het te bespreken.

(Dès que j’ai transféré votre e-mail ___, mon collègue appelle le destinataire pour en discuter.)

3. Terwijl u de bijlage opent, ___ ik uw vorige bericht al ___.

(Pendant que vous ouvrez la pièce jointe, ___ j’ai déjà ___ votre précédent message.)

Exercice 5: Cartes de dialogue

Instruction: Entraînez la conversation avec votre professeur ou vos camarades.

Récupération de vos corrections… Veuillez ne pas fermer cette page pour l’instant.

1

E-mail over verplaatste afspraak

Exercice 6: Questions de discussion (IA+)

Instruction: Parler : traduire et répondre (IA+)

Récupération de vos corrections… Veuillez ne pas fermer cette page pour l’instant.

Expressions utiles:

Ik stuur u deze e-mail omdat... / Kunt u ... sturen, zodat ...? / Alvast bedankt. Met vriendelijke groet, ...

  1. Je krijgt een e-mail van een onbekende afzender met een link en de tekst dat je meteen moet betalen. Wat doe je en waarom?
    Vous recevez un e-mail d’un expéditeur inconnu avec un lien et le texte indiquant que vous devez payer immédiatement. Que faites-vous et pourquoi ?

    __________________________________________________________________________________________________________

  2. Je wilt een collega vragen of hij een document in de bijlage kan sturen vóór vrijdag. Wat schrijf je in een korte, nette e-mail?
    Vous souhaitez demander à un collègue s’il peut envoyer un document en pièce jointe avant vendredi. Qu’écrivez-vous dans un e-mail court et soigné ?

    __________________________________________________________________________________________________________

Exercice 7: Rédaction de correspondance (IA+)

Instruction: Rédigez une réponse au message suivant appropriée à la situation

Récupération de vos corrections… Veuillez ne pas fermer cette page pour l’instant.

Afficher la traduction

Beste mevrouw Van Dijk,

U nam vandaag contact op over een e-mail waarin u werd gevraagd om via een link te betalen. Goed dat u niet hebt geklikt.

Kunt u ons het e-mailadres van de afzender en het onderwerp van die boodschap sturen? Als u ook een screenshot heeft, mag u die in bijlage meesturen.

Dan kunnen wij dit onderzoeken. Alvast bedankt.

Met vriendelijke groeten,
Sanne de Groot
Klantenservice Shop&Co

Chère madame Van Dijk,

Vous nous avez contactés aujourd’hui au sujet d’un e-mail dans lequel on vous demandait de payer via un lien. Vous avez bien fait de ne pas avoir cliqué.

Pourriez-vous nous envoyer l’adresse e-mail de l’expéditeur et l’objet de ce message ? Si vous avez aussi une capture d’écran, vous pouvez l’envoyer en pièce jointe.

Nous pourrons alors examiner cela. Merci d’avance.

Cordialement,
Sanne de Groot
Service client Shop&Co

Phrases utiles:

  1. Ik stuur u het e-mailadres van de afzender en het onderwerp, omdat u dit nodig heeft voor het onderzoek.

    (Je vous envoie l’adresse e-mail de l’expéditeur et l’objet, parce que vous en avez besoin pour l’enquête.)

  2. In de bijlage vindt u een screenshot, zodat u de boodschap kunt controleren.

    (Vous trouverez une capture d’écran en pièce jointe, afin que vous puissiez vérifier le message.)

  3. Kunt u mij laten weten wat ik het beste kan doen zodra u meer weet?

    (Pourriez-vous me faire savoir ce que je ferais le mieux de faire dès que vous en saurez plus ?)

Onderwerp: Gegevens verdachte e-mail

Beste mevrouw De Groot,

Dank u wel voor uw snelle reactie. Hierbij stuur ik u de gevraagde informatie, omdat u de e-mail wilt onderzoeken.

Afzender: factuur@shop-co-betaling.com
Onderwerp: "Laatste herinnering: betaal binnen 24 uur"

In de bijlage vindt u een screenshot van de e-mail. Ik heb niet op de link geklikt en ik heb geen persoonlijke gegevens gedeeld.

Kunt u mij laten weten of mijn bestelling nog wordt verwerkt zodra u meer weet?

Met vriendelijke groeten,
Anita van Dijk
Objet : Informations sur un e-mail suspect

Chère madame De Groot,

Merci beaucoup pour votre réponse rapide. Je vous envoie par la présente les informations demandées, puisque vous souhaitez examiner l’e-mail.

Expéditeur : factuur@shop-co-betaling.com
Objet : « Dernier rappel : payez dans les 24 heures »

Vous trouverez en pièce jointe une capture d’écran de l’e-mail. Je n’ai pas cliqué sur le lien et je n’ai partagé aucune donnée personnelle.

Pourriez-vous me faire savoir si ma commande est toujours en cours de traitement dès que vous en saurez plus ?

Cordialement,
Anita van Dijk