Exercise 1: Match a word

Instruction: Match each word with its definition.

La campaña publicitaria: Conjunto de acciones planificadas para promocionar un producto o servicio. (La campaña publicitaria: Conjunto de acciones planificadas para promocionar un producto o servicio.)
El estudio de mercado: Análisis de consumidores y competencia que habría evitado errores en la campaña. (El estudio de mercado: Análisis de consumidores y competencia que habría evitado errores en la campaña.)
El público objetivo: Grupo de personas al que se quería dirigir la campaña desde el principio. (El público objetivo: Grupo de personas al que se quería dirigir la campaña desde el principio.)
Medir el impacto: Comprobar con datos si la publicidad ha funcionado y cambió el comportamiento. (Medir el impacto: Comprobar con datos si la publicidad ha funcionado y cambió el comportamiento.)
Perder clientes: Dejar de tener compradores habituales; si no se hubiera adaptado, habríamos perdido clientes. (Perder clientes: Dejar de tener compradores habituales; si no se hubiera adaptado, habríamos perdido clientes.)

Exercise 2: Listening

Instruction: Listen to the audio fragment and indicate whether the following statements are true or false.

Para el lanzamiento del nuevo servicio ya contamos con el estudio de mercado y tenemos muy claro el público objetivo. La campaña publicitaria combinará anuncios online con buzoneo alrededor de los establecimientos y colocaremos una pancarta en la fachada durante dos semanas. Ayer, el comercial me avisó de que la distribución de pegatinas se retrasa porque falta mercancía con la etiqueta actualizada. Además, por motivos de privacidad no usaremos bases de datos antiguas; mediremos el impacto con códigos QR y las ventas en tienda.
(For the launch of the new service we already have the market study and a clear idea of the target audience. The advertising campaign will combine online ads with leaflet distribution around the premises, and we will put a banner on the façade for two weeks. Yesterday the sales rep told me that the sticker distribution is delayed because there’s a shortage of products with the updated label. Also, for privacy reasons we will not use old databases; we will measure impact with QR codes and in‑store sales.)
True False

(The campaign will only include digital actions and there will be no physical advertising in the street.)

(For privacy reasons, they have decided not to use old databases and they will evaluate the effect with in-store sales.)

(The delay in the distribution of stickers is due to the fact that they have not yet defined the target audience.)

Exercise 3: Writing correspondence

Instruction: Write a reply to the following message appropriate to the situation

Show translation

Asunto: Dudas rápidas sobre la campaña de lanzamiento

Hola, Marta:

Para el lanzamiento de producto del mes que viene, el equipo propone combinar escaparates en el establecimiento, algo de buzoneo en el barrio y anuncios en redes para el público objetivo. Yo haría un mini estudio de mercado antes para no perder tiempo ni clientela.

Además, Ventas quiere subir emails de antiguos consumidores a una plataforma para medir el impacto. ¿Lo ves bien a nivel de privacidad? ¿Qué priorizamos y qué descartamos?

Gracias,
Lucía Rojas
Marketing

Subject: Quick questions about the launch campaign

Hi, Marta:

For next month's product launch, the team proposes combining storefront displays in the store, some leafleting in the neighborhood, and ads on social media aimed at the target audience. I would run a mini market study beforehand so we don't waste time or customers.

Also, Sales wants to upload emails of former customers to a platform to measure impact. Do you think that's okay from a privacy perspective? What should we prioritize and what should we discard?

Thanks,
Lucía Rojas
Marketing

Useful phrases:

  1. Desde mi punto de vista, para el lanzamiento sería mejor…

    (From my point of view, for the launch it would be better to…)

  2. Me preocupa el tema de privacidad porque…; propongo que…

    (I'm concerned about the privacy issue because…; I propose that…)

  3. Si hubiéramos hecho el estudio antes, habríamos evitado…

    (If we had done the study earlier, we would have avoided…)

Hola, Lucía:

Gracias por el resumen. Para el lanzamiento yo priorizaría dos frentes: (1) escaparates y material en el establecimiento (pancartas pequeñas y etiquetas claras de precio/promoción) y (2) anuncios en redes bien segmentados. El buzoneo lo propondría como prueba limitada, solo en dos zonas, para valorar si realmente atrae clientela; si lo hacemos masivo desde el inicio será difícil medir su eficacia.

Sobre el estudio de mercado: estoy de acuerdo en algo rápido —una encuesta breve a clientes y dos entrevistas con comerciales— para hacernos una idea y afinar el público objetivo. Si lo hubiéramos hecho en la última campaña, habríamos afinado mejor y quizá no habríamos perdido clientes en la segunda semana.

Respecto a subir emails de antiguos consumidores: no lo haría sin revisar la base legal y comprobar el consentimiento. Como alternativa podemos medir el impacto con datos agregados (ventas por canal, códigos de descuento por anuncio, tráfico web) y, si usamos email marketing, enviar solo a contactos con consentimiento explícito y opción clara de baja. Si quieres, preparo una propuesta de distribución por canal con métricas estimadas y un borrador para Legal.

Un saludo,
Marta
Hi, Lucía:

Thanks for the summary. For the launch I would prioritize two areas: (1) storefront displays and in-store materials (small banners and clear price/promotion tags) and (2) well-targeted social media ads. I would treat leafleting as a limited test — only in two zones — to evaluate whether it genuinely attracts customers; if we do mass distribution from the start it will be hard to measure its effectiveness.

Regarding the market study: I agree on a quick approach — a short customer survey and two interviews with sales reps — to get a sense of the audience and refine targeting. If we had done this in the last campaign, we might have refined our approach and perhaps not lost customers in the second week.

About uploading emails of former customers: I wouldn't do it without reviewing the legal basis and verifying consent. As an alternative we can measure impact with aggregated data (sales by channel, discount codes per ad, web traffic) and, if we run email marketing, send only to contacts with explicit consent and a clear unsubscribe option. If you like, I can prepare a channel-distribution plan with estimated metrics and a draft for Legal.

Best regards,
Marta