Jeszcze nie ma nauczyciela
Chcę nauczyciela!
Jak to działa?

Ćwiczenie 1: Dopasować słowo

Instrukcja: Dopasuj każde słowo do jego definicji.

La campaña publicitaria: Conjunto de acciones planificadas para promocionar un producto o servicio. (La campaña publicitaria: Conjunto de acciones planificadas para promocionar un producto o servicio.)
El estudio de mercado: Análisis de consumidores y competencia que habría evitado errores en la campaña. (El estudio de mercado: Análisis de consumidores y competencia que habría evitado errores en la campaña.)
El público objetivo: Grupo de personas al que se quería dirigir la campaña desde el principio. (El público objetivo: Grupo de personas al que se quería dirigir la campaña desde el principio.)
Medir el impacto: Comprobar con datos si la publicidad ha funcionado y cambió el comportamiento. (Medir el impacto: Comprobar con datos si la publicidad ha funcionado y cambió el comportamiento.)
Perder clientes: Dejar de tener compradores habituales; si no se hubiera adaptado, habríamos perdido clientes. (Perder clientes: Dejar de tener compradores habituales; si no se hubiera adaptado, habríamos perdido clientes.)

Ćwiczenie 2: Umiejętność słuchania

Instrukcja: Posłuchaj fragmentu audio i zaznacz, czy poniższe stwierdzenia są prawdziwe czy fałszywe.

Para el lanzamiento del nuevo servicio ya contamos con el estudio de mercado y tenemos muy claro el público objetivo. La campaña publicitaria combinará anuncios online con buzoneo alrededor de los establecimientos y colocaremos una pancarta en la fachada durante dos semanas. Ayer, el comercial me avisó de que la distribución de pegatinas se retrasa porque falta mercancía con la etiqueta actualizada. Además, por motivos de privacidad no usaremos bases de datos antiguas; mediremos el impacto con códigos QR y las ventas en tienda.
(Na premierę nowej usługi mamy już badanie rynku i dokładnie określoną grupę docelową. Kampania reklamowa połączy ogłoszenia online z rozdawaniem ulotek wokół punktów sprzedaży, a na fasadzie zawiesimy baner na dwa tygodnie. Wczoraj handlowiec poinformował mnie, że dystrybucja naklejek się opóźnia, ponieważ brakuje towaru z zaktualizowaną etykietą. Ponadto, z powodów prywatności nie będziemy korzystać ze starych baz danych; zmierzymy wpływ za pomocą kodów QR oraz sprzedaży w sklepie.)
Prawda Fałsz

(Kampania będzie obejmować wyłącznie działania cyfrowe i nie będzie reklamy fizycznej na ulicy.)

(Ze względów prywatności postanowili nie używać starych baz danych i oceną efektu będą sprzedaże w sklepie.)

(Opóźnienie w dystrybucji naklejek wynika z faktu, że nie określono jeszcze grupy docelowej.)

Ćwiczenie 3: Pisanie korespondencji

Instrukcja: Napisz odpowiedź na następującą wiadomość odpowiednią do sytuacji

Pokaż tłumaczenie

Asunto: Dudas rápidas sobre la campaña de lanzamiento

Hola, Marta:

Para el lanzamiento de producto del mes que viene, el equipo propone combinar escaparates en el establecimiento, algo de buzoneo en el barrio y anuncios en redes para el público objetivo. Yo haría un mini estudio de mercado antes para no perder tiempo ni clientela.

Además, Ventas quiere subir emails de antiguos consumidores a una plataforma para medir el impacto. ¿Lo ves bien a nivel de privacidad? ¿Qué priorizamos y qué descartamos?

Gracias,
Lucía Rojas
Marketing

Temat: Szybkie wątpliwości dotyczące kampanii wprowadzenia produktu

Cześć, Marta:

Na premierę produktu w przyszłym miesiącu zespół proponuje połączenie witryn sklepowych w placówce, trochę rozdawania ulotek do skrzynek w okolicy oraz reklam w sieciach społecznościowych skierowanych do grupy docelowej. Ja zrobiłabym wcześniej krótki badanie rynku, żeby nie tracić czasu ani klienteli.

Dodatkowo, Dział Sprzedaży chce wgrać e-maile byłych konsumentów na platformę, aby zmierzyć wpływ. Czy uważasz, że to jest w porządku pod względem prywatności? Co priorytetyzujemy, a co odrzucamy?

Dzięki,
Lucía Rojas
Marketing

Przydatne zwroty:

  1. Desde mi punto de vista, para el lanzamiento sería mejor…

    (Z mojego punktu widzenia na premierę lepiej byłoby…)

  2. Me preocupa el tema de privacidad porque…; propongo que…

    (Martwi mnie kwestia prywatności, ponieważ…; proponuję, żeby…)

  3. Si hubiéramos hecho el estudio antes, habríamos evitado…

    (Gdybyśmy zrobili badanie wcześniej, uniknęlibyśmy…)

Hola, Lucía:

Gracias por el resumen. Para el lanzamiento yo priorizaría dos frentes: (1) escaparates y material en el establecimiento (pancartas pequeñas y etiquetas claras de precio/promoción) y (2) anuncios en redes bien segmentados. El buzoneo lo propondría como prueba limitada, solo en dos zonas, para valorar si realmente atrae clientela; si lo hacemos masivo desde el inicio será difícil medir su eficacia.

Sobre el estudio de mercado: estoy de acuerdo en algo rápido —una encuesta breve a clientes y dos entrevistas con comerciales— para hacernos una idea y afinar el público objetivo. Si lo hubiéramos hecho en la última campaña, habríamos afinado mejor y quizá no habríamos perdido clientes en la segunda semana.

Respecto a subir emails de antiguos consumidores: no lo haría sin revisar la base legal y comprobar el consentimiento. Como alternativa podemos medir el impacto con datos agregados (ventas por canal, códigos de descuento por anuncio, tráfico web) y, si usamos email marketing, enviar solo a contactos con consentimiento explícito y opción clara de baja. Si quieres, preparo una propuesta de distribución por canal con métricas estimadas y un borrador para Legal.

Un saludo,
Marta
Cześć, Lucía:

Dzięki za podsumowanie. Na premierę priorytetowo traktowałabym dwa działania: (1) witryny sklepu i materiały w placówce (małe banery i wyraźne etykiety z ceną/promocją) oraz (2) dobrze targetowane reklamy w mediach społecznościowych. Rozdawanie ulotek do skrzynek zaproponowałabym jako test ograniczony do dwóch stref, aby ocenić, czy faktycznie przyciąga klientów; jeśli zrobimy to masowo od początku, trudno będzie zmierzyć jego skuteczność.

Odnośnie badania rynku: zgadzam się na coś szybkiego — krótką ankietę wśród klientów i dwa wywiady z handlowcami — żeby wyrobić sobie zdanie i doprecyzować grupę docelową. Gdybyśmy zrobili to w poprzedniej kampanii, lepiej byśmy dopracowali działania i być może nie stracilibyśmy klientów w drugim tygodniu.

W kwestii wgrywania e-maili byłych konsumentów: nie zrobiłabym tego bez weryfikacji podstawy prawnej i potwierdzenia zgody. Jako alternatywę możemy mierzyć wpływ za pomocą danych zagregowanych (sprzedaż według kanału, kody rabatowe przypisane do reklamy, ruch na stronie) i, jeśli używamy e-mail marketingu, wysyłać tylko do kontaktów z wyraźną zgodą oraz z jasną opcją rezygnacji. Jeśli chcesz, przygotuję propozycję dystrybucji po kanałach ze szacowanymi metrykami oraz szkic dla Działu Prawnego.

Pozdrawiam,
Marta