B2.1 - Vehicle inspection - Exercises

Inspección del vehículo

Exercise 1: Match a word

Instruction: Match each word with its definition.

Exercise 2: Exam preparation (QR: Audio)

Instruction: Read the text, fill in the gaps with the missing words, and answer the questions below

Aviso de tu aseguradora: asistencia en carretera y pasos tras un siniestro

Fill in the gaps: pinchazo, grúa, chocaste, rueda de repuesto, asistencia en carretera, revisión anual, indemnización

Antes de salir de viaje, revisa tu póliza: la suele cubrir la , pequeñas reparaciones en la calzada y el traslado del vehículo al taller, pero no siempre incluye un coche de sustitución. La compañía recomienda mantener al día la y llevar triángulos, chaleco y una en buen estado.

Si se produce un accidente, prioriza la seguridad y recopila pruebas: fotos, datos de testigos y el parte amistoso. Si o te saliste de la carretera, avisa a emergencias si hay heridos y contacta con la aseguradora cuanto antes para tramitar la . Indica si perdiste el control por un o porque te quedaste sin gasolina; esa información puede afectar a la cobertura.
Before setting off on a trip, review your policy: roadside assistance usually covers a tow truck, minor repairs on the road and transporting the vehicle to the workshop, but it does not always include a replacement car. The company recommends keeping the annual inspection up to date and carrying warning triangles, a reflective vest and a spare wheel in good condition.

If an accident occurs, prioritize safety and gather evidence: photos, witness details and the amicable accident report. If you crashed or went off the road, call emergency services if there are injuries and contact the insurer as soon as possible to process the compensation. State whether you lost control due to a puncture or because you ran out of fuel; that information can affect coverage.

¿Qué detalles concretos debes recopilar y comunicar a la aseguradora después de un accidente para facilitar la tramitación y evitar problemas con la cobertura?

(What specific details should you collect and communicate to the insurer after an accident to make the process easier and avoid problems with coverage?)

Exercise 3: Listening

Instruction: Listen to the audio and answer the questions.

Esta mañana iba a llevar el coche a la revisión anual, pero en la autovía se me pinchó una rueda. Noté que el volante vibraba y me detuve en el arcén. Intenté cambiarla con la rueda de repuesto, pero el gato no ajustaba bien y no quise arriesgarme. Llamé a la asistencia en carretera y en media hora llegó un mecánico; arregló el pinchazo y comprobó la presión de las demás ruedas. Como tengo el coche asegurado y la póliza incluye asistencia, no pagué nada allí. Aun así, voy a llevar el coche al taller para una revisión a fondo y para cambiar el aceite, porque la última revisión periódica fue hace casi un año.

	True	False
El conductor intentó solucionar el problema solo, pero pidió ayuda porque no pudo cambiar la rueda con seguridad. (The driver tried to solve the problem alone, but asked for help because he couldn’t change the tire safely.)
Pagó por la reparación al mecánico y después contactará con el seguro para pedir una indemnización. (He paid the mechanic for the repair and will then contact the insurance company to request compensation.)
Además del pinchazo, piensa llevar el coche al taller para una revisión completa y un cambio de aceite. (In addition to the flat tire, he plans to take the car to the garage for a complete inspection and an oil change.)

Exercise 4: Multiple Choice

Instruction: Choose the correct solution

1. Ayer, al salir del aparcamiento, ___ con un coche y llamé a la ayuda en carretera.

2. El perito me pidió fotos del parte porque la aseguradora ___ los daños una semana después.

3. En la revisión anual, el mecánico ___ el aceite y revisó los neumáticos, pero no detectó ninguna avería importante.

Exercise 5: Dialogue Cards

Instruction: Practice the conversation with your teacher or fellow students.

Llamada a asistencia en carretera

Marta (conductora): Show Hola, llamo a asistencia: se me ha pinchado una rueda en la A-6, sentido Madrid, estoy en el arcén en el kilómetro 23.

Operador asistencia: Show De acuerdo. ¿Estás bien y el coche está en un sitio seguro? ¿Tienes rueda de repuesto, triángulos y chaleco?

Marta (conductora): Show Sí, estoy bien; me he puesto el chaleco y he colocado los triángulos, pero no me atrevo a cambiar la rueda aquí porque hay mucho tráfico y estoy nerviosa.

Operador asistencia: Show Perfecto. Podemos enviar un técnico para arreglar el pinchazo in situ; si no es posible, te cambiarán la rueda o te remolcarán al taller más cercano para la reparación.

Marta (conductora): Show Gracias. ¿Me puedes decir el tiempo estimado y si necesitas la matrícula o el número de póliza? Tengo el seguro, pero no lo tengo a mano.

Open questions:

1. ¿Qué problema concreto tiene Marta y qué solución le propone el operador (reparación in situ, cambio de rueda o grúa)?

2. ¿Qué datos pide el operador para gestionar la ayuda en carretera y por qué son importantes?

3. Cuenta una situación real o posible en la que hayas tenido que pedir ayuda en carretera: ¿qué explicarías y qué pedirías exactamente?

Exercise 6: Discussion questions (QR: AI+)

Instruction: Speaking: translate and respond (QR: AI+)

Useful expressions:

Lo primero sería… / Según la cobertura del seguro… / Es recomendable revisar… y cada…

Show/hide translations

¿Qué revisiones sueles hacer para mantener tu coche en buen estado y con qué frecuencia las haces?
What checks do you usually do to keep your car in good condition, and how often do you do them?

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Imagina que en la autopista te pinchas y te quedas en el arcén: ¿qué harías primero y qué le explicarías a la asistencia en carretera o a la aseguradora?
Imagine that on the motorway you get a flat tyre and end up on the hard shoulder: what would you do first and what would you explain to roadside assistance or the insurance company?

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Exercise 7: Writing correspondence (QR: AI+)

Instruction: Write a reply to the following message appropriate to the situation

Show translation

Asunto: Documentación pendiente - siniestro 24/05
Hola, Laura:
Hemos recibido tu aviso de que ayer tuviste un golpe al salir de la M-30 y el coche quedó inmovilizado. Para tramitar la posible indemnización, necesitamos que nos confirmes:
si pediste asistencia en carretera (grúa) y a qué taller se llevó el vehículo,
si hubo daños a terceros o solo un cambio de rueda / reparación por pinchazo,
si dispones de fotos y del parte amistoso.
Además, vemos que tu revisión periódica está prevista para junio. ¿Quieres que el taller aproveche para revisarlo?
Saludos,
María del Mar Torres
Gestión de Siniestros - Seguros Atlántida

Subject: Pending documentation - claim 24/05
Hi, Laura:
We have received your notice that yesterday you had a bump as you were exiting the M-30 and the car was left immobilized. To process the possible compensation, we need you to confirm:
whether you requested roadside assistance (tow truck) and which workshop the vehicle was taken to,
whether there was damage to third parties or only a tire change / repair due to a flat tire,
whether you have photos and the amicable accident report.
In addition, we see that your regular inspection is scheduled for June. Would you like the workshop to take the opportunity to check it?
Regards,
María del Mar Torres
Claims Management - Seguros Atlántida

Useful phrases:

Para poder avanzar con el parte, te confirmo que…

(In order to move forward with the report, I confirm that…)
¿Podrías indicarme si la póliza cubre… y qué pasos debo seguir?

(Could you tell me whether the policy covers… and what steps I should follow?)
Adjunto las fotos; si necesitáis más datos, decídmelo y lo enví o hoy.

(I attach the photos; if you need more information, tell me and I will send it today.)