B2.11 - Fazer uma campanha publicitária - Exercícios
Exercício 1: Corresponder uma palavra
Instruction: Associe cada palavra à sua definição.
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Exercício 2: Preparação para exames
Instruction: Leia o texto, preencha as lacunas com as palavras em falta e responda às perguntas abaixo
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Nota interna: campaña de lanzamiento y privacidad de datos
De: Dirección de Marketing
Asunto: Campaña de lanzamiento - plan y cumplimiento
Para el lanzamiento del nuevo servicio proponemos una mixta: anuncios en redes, cartelería en el establecimiento y en dos barrios. El público objetivo son profesionales de 30 a 50 años; antes de cerrar las creatividades haremos un rápido para hacernos una idea de qué oferta atrae más a la clientela. El equipo comercial coordinará la distribución con la empresa de reparto y revisará la etiqueta legal de cada pieza.
En paralelo, debemos : visitas a la web, llamadas y conversiones por zona. Atención a la privacidad: no se recogerán datos personales sin consentimiento expreso y el retargeting se limitará a usuarios que lo hayan aceptado claramente. Si un cliente pide baja, hay que al proveedor y registrar la solicitud inmediatamente; en la auditoría anterior este punto se gestionó tarde y se perdieron oportunidades de ganar clientes.De: Direção de Marketing
Assunto: Campanha de lançamento - plano e conformidade
Para o lançamento do novo serviço propomos uma campanha publicitária mista: anúncios nas redes, cartazes no estabelecimento e distribuição de folhetos em duas zonas. O público-alvo são profissionais de 30 a 50 anos; antes de fechar as criatividades faremos um estudo de mercado rápido para termos uma ideia de que oferta atrai mais a clientela. A equipa comercial coordenará a distribuição com a empresa de entregas e reverá a etiqueta legal de cada peça.
Em paralelo, devemos medir o impacto: visitas ao site, chamadas e conversões por zona. Atenção à privacidade: não serão recolhidos dados pessoais sem consentimento expresso e o retargeting limitar-se-á a utilizadores que o tenham aceite claramente. Se um cliente pedir cancelamento, é preciso avisar o fornecedor e registar o pedido imediatamente; na auditoria anterior este ponto foi gerido dolorosamente tarde e perderam-se oportunidades de ganhar clientes.
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Qué medidas concretas propone el texto para evaluar la campaña y proteger la privacidad, y qué riesgo menciona si no se gestionan bien las bajas?
(Que medidas concretas o texto propõe para avaliar a campanha e proteger a privacidade, e que risco menciona se os cancelamentos não forem bem geridos?)
Exercício 3: Compreensão auditiva
Instruction: Ouça o áudio e responda às perguntas.
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| Verdadeiro | Falso | |
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(Vão avaliar os resultados da publicidade tendo em conta o local e a hora em que os anúncios são exibidos.) |
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(Para personalizar a campanha, decidiram acompanhar de forma individual o comportamento de cada consumidor com o telemóvel.) |
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(O objetivo principal é evitar perder clientes reduzindo os preços na loja.) |
Exercício 4: Conjugações verbais
Instruction: Escolha a solução correta
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1. Si hubiéramos tenido acceso a los datos de ventas, ___ el impacto de la campaña publicitaria con más claridad.
(Se tivéssemos tido acesso aos dados de vendas, ___ o impacto da campanha publicitária com mais clareza.)2. Con una segmentación mejor, ___ al público objetivo con más eficacia del lanzamiento del producto.
(Com uma segmentação melhor, ___ o público-alvo com mais eficácia sobre o lançamento do produto.)3. Si el comercial nos hubiera pasado el informe a tiempo, ___ el impacto de la promoción admirablemente.
(Se o representante comercial nos tivesse enviado o relatório a tempo, ___ o impacto da promoção de forma admirável.)Exercício 5: Compreensão de diálogo
Instruction: Pratique a conversa com o seu professor ou colegas de turma.
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Reunión rápida: campaña y privacidad
Laura (Marketing): Mostrar Para el lanzamiento del nuevo servicio, la campaña publicitaria irá fuerte en redes y también haremos buzoneo en los barrios donde está nuestro público objetivo; así esperamos ganar clientes rápido.
(Para o lançamento do novo serviço, a campanha publicitária vai entrar forte nas redes e também faremos distribuição de panfletos nos bairros onde está o nosso público-alvo; assim esperamos ganhar clientes rapidamente.)
Javier (Legal/Compliance): Mostrar Cuidado con el buzoneo si usamos datos de terceros: necesitamos una base legal y una opción clara para darse de baja; si no, podemos perder clientes por la mala imagen.
(Cuidado com a distribuição de panfletos se usarmos dados de terceiros: precisamos de uma base legal e de uma opção clara para cancelar a inscrição; caso contrário, podemos perder clientes pela má imagem.)
Laura (Marketing): Mostrar De acuerdo, cambiamos el enfoque: haremos un estudio de mercado con encuestas anónimas y segmentación por contexto, no por perfiles; además la pegatina con QR llevará el aviso de privacidad.
(De acordo, mudamos o enfoque: faremos um estudo de mercado com pesquisas anônimas e segmentação por contexto, não por perfis; além disso, o adesivo com QR vai trazer o aviso de privacidade.)
Javier (Legal/Compliance): Mostrar Perfecto. En la pancarta y en la etiqueta digital evitemos promesas absolutas; si estáis en promoción, que se vea bien la duración y las condiciones.
(Perfeito. Na faixa e no rótulo digital, evitemos promessas absolutas; se vocês estiverem em promoção, que a duração e as condições fiquem bem visíveis.)
Laura (Marketing): Mostrar Hecho: lanzamos un piloto de dos semanas, medimos el impacto por leads y conversiones, y si la clientela responde bien, ampliamos la distribución.
(Feito: lançamos um piloto de duas semanas, medimos o impacto por leads e conversões e, se a clientela responder bem, ampliamos a distribuição.)
Questões em aberto:
1. ¿Qué cambios propone Javier para que la campaña cumpla con la normativa de privacidad y por qué?
Que mudanças Javier propõe para que a campanha cumpra a regulamentação de privacidade e por quê?
Exercício 6: Questões para discussão
Instruction: Falar: traduzir e responder
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Expressões úteis:
Yo lo plantearía así: ... / El objetivo de la campaña sería ... / Habría que medir el impacto de forma ...
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Tu empresa va a lanzar un nuevo producto en España: ¿qué tipo de campaña publicitaria propondrías y a qué público objetivo la dirigirías?
A sua empresa vai lançar um novo produto na Espanha: que tipo de campanha publicitária você proporia e a que público-alvo a direcionaria?
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¿Cómo medirías el impacto de una acción promocional sin invadir la privacidad de los consumidores (por ejemplo, con datos online o reparto de folletos)?
Como você mediria o impacto de uma ação promocional sem invadir a privacidade dos consumidores (por exemplo, com dados online ou distribuição de folhetos)?
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Exercício 7: Redigir correspondência
Instruction: Escreve uma resposta à seguinte mensagem apropriada à situação
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Asunto: Campaña de lanzamiento - materiales y segmentación
Hola, Marta:
Para el lanzamiento de la nueva línea ya tenemos el estudio de mercado y una primera idea del público objetivo. La agencia propone una campaña publicitaria con escaparates, una pancarta en la calle y buzoneo con un cupón. También piden usar nuestra base de datos de la clientela para enviar una promo por email y medir el impacto.
¿Te parece bien el buzoneo o prefieres algo más digital? Y sobre los datos: ¿podemos usarlos tal cual o hay que avisar/limitar el envío?
Gracias,
Lucía (Marketing)
Assunto: Campanha de lançamento - materiais e segmentação
Olá, Marta:
Para o lançamento da nova linha já temos o estudo de mercado e uma primeira ideia do público-alvo. A agência propõe uma campanha publicitária com vitrines, uma faixa na rua e distribuição de folhetos em caixas de correio com um cupom. Também pedem para usar nossa base de dados da clientela para enviar uma promo por e-mail e medir o impacto.
Você acha que a distribuição de folhetos é uma boa ideia ou prefere algo mais digital? E sobre os dados: podemos usá-los como estão ou é preciso avisar/limitar o envio?
Obrigada,
Lúcia (Marketing)
Frases úteis:
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Desde mi punto de vista, lo más eficaz sería…
(Do meu ponto de vista, o mais eficaz seria…)
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Me preocupa especialmente el tema de los datos: habría que…
(Preocupa-me especialmente a questão dos dados: seria preciso…)
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Si te parece, podemos medir el impacto así…
(Se você achar melhor, podemos medir o impacto assim…)
Gracias por el resumen. Yo mantendría el buzoneo, pero de forma más selectiva: solo en las zonas donde el estudio de mercado indica mayor probabilidad de compra. Así reducimos gasto y evitamos saturar a personas que no son nuestro público objetivo. Lo complementaría con anuncios en redes y una landing para que quien reciba el folleto pueda ampliar información.
Sobre la base de datos, no la usaría “tal cual”. Antes habría que revisar el consentimiento y enviar solo a contactos que hayan aceptado comunicaciones comerciales. Además, en el email incluiría una opción de baja claramente visible y un texto breve explicando para qué se usan los datos.
Si te parece, para medir el impacto: cupón distinto en el buzoneo, otro código para redes y seguimiento de visitas a la landing y ventas por canal.
Un saludo,
Marta
Olá, Lúcia:
Obrigada pelo resumo. Eu manteria a distribuição de folhetos em caixas de correio, mas de forma mais seletiva: apenas nas zonas onde o estudo de mercado indica maior probabilidade de compra. Assim reduzimos custos e evitamos saturar pessoas que não são o nosso público-alvo. Eu complementaria com anúncios nas redes e uma landing page para que quem receber o folheto possa obter mais informações.
Sobre a base de dados, eu não a usaria “como está”. Antes, seria preciso rever o consentimento e enviar apenas para contactos que tenham aceitado comunicações comerciais. Além disso, no e-mail eu incluiria uma opção de cancelamento de subscrição claramente visível e um texto breve explicando para que os dados são usados.
Se você achar melhor, para medir o impacto: um cupom diferente na distribuição de folhetos, outro código para as redes e acompanhamento de visitas à landing page e das vendas por canal.
Atenciosamente,
Marta
