Exercise 1: Match a word

Instruction: Match the items that have a related meaning.

der Mietwagen — das Auto zum Mieten (der Mietwagen — the car for rent)
der Vertrag — die schriftliche Vereinbarung (der Vertrag — the written agreement)
leihen — für kurze Zeit nehmen (leihen — to borrow for a short time)
zurückgeben — wieder zurückgeben (zurückgeben — to give back; to return)

Exercise 2: Exam preparation

Instruction: Read the text, fill in the gaps with the missing words, and answer the questions below

Hinweise zur Anmietung und Rückgabe (Stadtstation)

Fill in the gaps: Formular, viel, Motorroller, Vertrag, Mietwagen, Rückgabebox, sehr, Rückgabe, Kreditkarte, Führerschein

(Notes on Renting and Returning (City Station))

Willkommen bei CityMobil. Sie können online oder vor Ort einen , ein Fahrrad oder einen mieten. Bitte bringen Sie zur Abholung Ihren und eine mit. Vor Ort unterschreiben Sie den und füllen ein kurzes aus. Die Kaution wird auf der Kreditkarte blockiert.

Sie wählen zwischen Basis-Schutz und Vollkasko. Mit Vollkasko sind Sie gut geschützt, aber es kostet mehr. Prüfen Sie das Fahrzeug bei der Abholung und machen Sie Fotos von vorhandenen Kratzern. Bei der muss der Tank wie vereinbart sein. Geben Sie Schlüssel und Papiere am Schalter oder in der ab. Wenn Sie Gepäck haben, ist ein Mietwagen oft praktischer als ein Motorroller.
Welcome to CityMobil. You can rent a car, a bicycle, or a scooter online or on site. Please bring your driving licence and a credit card when you pick up the vehicle. At the location you will sign the contract and fill in a short form. The deposit will be blocked on the credit card.

You can choose between basic coverage and full insurance. With full insurance you are very well protected, but it costs more. Check the vehicle when you pick it up and take photos of any existing scratches. On return the tank must be at the agreed level. Hand in keys and documents at the counter or in the return box. If you have a lot of luggage, a car is often more practical than a scooter.

  1. Welche Dokumente brauchen Sie bei der Abholung und wie wird die Kaution geregelt?

    (Which documents do you need when picking up the vehicle, and how is the deposit handled?)

Exercise 3: Listening

Instruction: Listen to the audio fragment and indicate whether the following statements are true or false.

Für meinen Termin morgen in Köln brauche ich einen Mietwagen. Ich bin gerade bei der Autovermietung und fülle ein Formular aus. Die Mitarbeiterin verlangt meinen Führerschein und eine Kreditkarte für die Kaution. Im Vertrag steht die Versicherung. Ich nehme die normale Versicherung ohne Zusatzpaket. Den Wagen hole ich heute um 18 Uhr ab und muss ihn am Samstagvormittag zurückgeben.
(I need a rental car for my appointment in Cologne tomorrow. I'm currently at the rental agency, filling out a form. The agent is asking for my driving licence and a credit card for the deposit. The contract includes the insurance. I'll take the standard insurance without any extra package. I'll pick up the car today at 6:00 p.m. and must return it on Saturday morning.)
True False

(The person needs a rental car for an appointment in Cologne tomorrow.)

(The car rental agency accepts only the driving licence as a deposit, no credit card.)

(The person picks up the car today at 6:00 p.m. and returns it on Saturday morning.)

Exercise 4: Multiple Choice

Instruction: Choose the correct solution

1. Ich ___ mir am Schalter einen Motorroller und zeige meinen Führerschein.

(Ich ___ mir am Schalter einen Motorroller und zeige meinen Führerschein.)

2. Wir ___ sehr viel Geld als Kaution hinterlegt und den Mietwagen ___ .

(Wir ___ sehr viel Geld als Kaution hinterlegt und den Mietwagen ___ .)

3. Ich ___ den Mietwagen morgen zurück und bekomme die Kaution auf die Kreditkarte zurück.

(Ich ___ den Mietwagen morgen zurück und bekomme die Kaution auf die Kreditkarte zurück.)

Exercise 5: Dialogue Cards

Instruction: Practice the conversation with your teacher or fellow students.

1

Mietwagen am Flughafen abholen

2

Motorroller in der Stadt zurückgeben

Exercise 6: Discussion questions

Instruction: Answer the questions using the vocabulary from this chapter.

Useful expressions:

Ich möchte das Fahrzeug am … abholen und am … zurückgeben. / Ich habe meinen Führerschein und eine Kreditkarte dabei. / Im Vertrag steht, dass die Versicherung …

  1. Sie sind zwei Tage in Berlin und möchten ein Auto oder einen Motorroller mieten. Was brauchen Sie dafür, und wie möchten Sie bezahlen?
    You are in Berlin for two days and want to rent a car or a motor scooter. What do you need for that, and how would you like to pay?

    __________________________________________________________________________________________________________

  2. Beim Abholen oder Zurückgeben entdecken Sie einen kleinen Kratzer am Mietwagen. Was sagen Sie der Vermietung, und was möchten Sie mit der Versicherung klären?
    When picking up or returning the vehicle, you notice a small scratch on the rental car. What do you tell the rental company, and what would you like to clarify with the insurance?

    __________________________________________________________________________________________________________

Exercise 7: Writing correspondence

Instruction: Write a reply to the following message appropriate to the situation

Show translation

Betreff: Ihre Reservierung – Abholung am Freitag

Guten Tag Frau Kaya,
Ihr Mietwagen ist für Freitag reserviert. Bitte bringen Sie Ihren Führerschein und eine Kreditkarte mit. Vor Ort unterschreiben Sie den Vertrag und füllen kurz ein Formular aus.

Die Kaution beträgt 300 € (nur Kreditkarte). Möchten Sie unsere Versicherung „Vollkasko“ dazu buchen? Dann sind Schäden am Auto abgedeckt.

Abholung: Fr 16:00, Station Hauptbahnhof. Rückgabe: So bis 18:00.
Viele Grüße
Jens Berger, CityRent

Subject: Your reservation – Pick-up on Friday

Hello Ms. Kaya,
Your rental car is reserved for Friday. Please bring your driver's license and a credit card. On site you will sign the contract and briefly fill out a form.

The deposit is €300 (credit card only). Would you like to add our insurance “comprehensive”? That would cover damages to the car.

Pick-up: Fri 4:00 PM, Main Station branch. Return: Sun by 6:00 PM.
Best regards
Jens Berger, CityRent

Useful phrases:

  1. Ich bestätige die Abholung am … um … Uhr.

    (I confirm the pick-up on … at … o'clock.)

  2. Ich möchte gern die Versicherung … dazu buchen / Ich brauche keine zusätzliche Versicherung.

    (I would like to add the … insurance / I do not need additional insurance.)

  3. Können Sie mir bitte sagen, ob …?

    (Could you please tell me whether …?)

Guten Tag Herr Berger,

vielen Dank für Ihre E-Mail. Ich bestätige die Abholung am Freitag um 16:00 Uhr am Hauptbahnhof. Ich bringe meinen Führerschein und meine Kreditkarte mit.

Ich möchte gern die Vollkasko-Versicherung dazu buchen. Bleibt die Kaution von 300 € dann bestehen? Außerdem: Kann ich den Mietwagen am Sonntag bereits um 16:30 Uhr zurückgeben?

Viele Grüße
Aylin Kaya
Hello Mr. Berger,

thank you for your email. I confirm the pick-up on Friday at 4:00 PM at the Main Station. I will bring my driver's license and my credit card.

I would like to add the comprehensive insurance. Will the €300 deposit still apply then? Also, can I return the rental car on Sunday at 4:30 PM instead?

Best regards
Aylin Kaya