B1.5 - Send a project proposal
How does a good sales conversation work?
How does a good sales conversation work?

How does a good sales conversation work?

Hoe werkt een goed verkoopgesprek?

Hoe je door de juiste vragen te stellen de behoefte van een klant achterhaalt en een voorstel doet dat naadloos aansluit op diens probleem.
How to uncover a customer's needs by asking the right questions and make a proposal that perfectly addresses their problem.

Exercise 1: Language immersion

Instruction: Watch the video and answer the related questions.

Fetching your corrections... Please don't close this page yet.

Word Translation
Het verkoopgesprek The sales conversation
De klant The customer
Het vertrouwen Trust
Connecties maken Making connections
Onderzoeken Investigating
Oplossen Solving
De leverancier The supplier
Toegevoegde waarde leveren Delivering added value
Ik bespreek de drie fases van een goed verkoopgesprek. (I discuss the three phases of a good sales conversation.)
Er zijn twee belangrijke voorwaarden voordat een klant iets van je koopt. (There are two important conditions before a customer buys something from you.)
Ten eerste moet er een probleem of 'pijn' zijn die de klant wil oplossen. (First, there must be a problem or 'pain' that the customer wants to solve.)
Ten tweede moet er vertrouwen zijn dat jij de juiste oplossing kunt bieden. (Second, there must be trust that you can provide the right solution.)
Een verkoopgesprek lijkt op een bezoek aan de dokter en heeft drie stappen. (A sales conversation is like a visit to the doctor and has three steps.)
Stap één is onderzoek: ik stel veel vragen om de uitdagingen van de klant te begrijpen. (Step one is investigation: I ask many questions to understand the customer's challenges.)
Stap twee is de diagnose: ik vat het probleem samen voor de klant. (Step two is the diagnosis: I summarize the problem for the customer.)
Stap drie is het recept: ik geef een advies of doe een projectvoorstel. (Step three is the prescription: I give advice or make a project proposal.)
Het is belangrijk dat je alleen een recept geeft als het de klant echt helpt. (It is important that you only give a prescription if it really helps the customer.)
Als de klant beter wordt door jouw hulp, wordt hij een fan van je bedrijf. (If the customer gets better because of your help, he becomes a fan of your company.)

1. Welke twee voorwaarden zijn nodig voordat een klant iets koopt?

(Which two conditions are needed before a customer buys something?)

2. Wat gebeurt er in de fase van onderzoek?

(What happens in the investigation phase?)

3. Waarom is het belangrijk dat je alleen een 'recept' geeft als het echt helpt?

(Why is it important that you only give a 'prescription' if it really helps?)

Exercise 2: Use the website or the reading text

Instruction: You are planning a sales meeting with a new client and are looking for a suitable meeting location in Utrecht.

Fetching your corrections... Please don't close this page yet.

Task: Kies één vergaderlocatie in Utrecht en schrijf een korte samenvatting met datum/tijd, prijs per persoon, wat er speciaal is en hoe je de afspraak bevestigt.

(Choose one meeting location in Utrecht and write a short summary with date/time, price per person, what is special about it, and how you confirm the appointment.)

URL: Seats2meet

Seats2meet biedt verschillende locaties voor trainingen, workshops en vergaderingen. Elke locatie heeft een eigen stijl en sfeer, zodat je een plek kiest die past bij jouw doel. Voor een verkoopvergadering kies je soms een levendige plek in de stad of juist een rustige locatie in het groen.

Je kunt een vergaderruimte direct reserveren: Boek nu en geef aan wanneer je meeting start en stopt. Bij Seats2meet betaal je per persoon, zodat je het budget eenvoudig berekent. In je persoonlijke dashboard beheer je je boeking en regel je extra’s. Er kan altijd iets veranderen, maar je kunt wel tot 24 uur wijzigen of annuleren. Zo blijft je planning flexibel en kun je problemen snel oplossen.

Use in your answer: Boek nu / vergaderruimte / betaal per persoon / boeking / dashboard / tot 24 uur wijzigen