B1.5 - Enviar una propuesta de proyecto
¿Cómo funciona una buena conversación de ventas?
¿Cómo funciona una buena conversación de ventas?

¿Cómo funciona una buena conversación de ventas?

Hoe werkt een goed verkoopgesprek?

Hoe je door de juiste vragen te stellen de behoefte van een klant achterhaalt en een voorstel doet dat naadloos aansluit op diens probleem.
Cómo, haciendo las preguntas adecuadas, averiguar la necesidad de un cliente y hacer una propuesta que encaje a la perfección con su problema.

Ejercicio 1: Inmersión lingüística

Instrucción: Mira el vídeo y responde a las preguntas relacionadas.

Palabra Traducción
Het verkoopgesprek La conversación de ventas
De klant El cliente
Het vertrouwen La confianza
Connecties maken Crear conexiones
Onderzoeken Investigar
Oplossen Resolver
De leverancier El proveedor
Toegevoegde waarde leveren Aportar valor añadido
Ik bespreek de drie fases van een goed verkoopgesprek. (Comento las tres fases de una buena conversación de ventas.)
Er zijn twee belangrijke voorwaarden voordat een klant iets van je koopt. (Hay dos condiciones importantes antes de que un cliente te compre algo.)
Ten eerste moet er een probleem of 'pijn' zijn die de klant wil oplossen. (En primer lugar, debe haber un problema o “dolor” que el cliente quiera resolver.)
Ten tweede moet er vertrouwen zijn dat jij de juiste oplossing kunt bieden. (En segundo lugar, debe haber confianza en que tú puedes ofrecer la solución adecuada.)
Een verkoopgesprek lijkt op een bezoek aan de dokter en kent drie stappen. (Una conversación de ventas se parece a una visita al médico y consta de tres pasos.)
Stap één is onderzoek: ik stel veel vragen om de uitdagingen van de klant te begrijpen. (El paso uno es la investigación: hago muchas preguntas para comprender los desafíos del cliente.)
Stap twee is de diagnose: ik vat het probleem samen voor de klant. (El paso dos es el diagnóstico: resumo el problema para el cliente.)
Stap drie is het recept: ik geef een advies of doe een projectvoorstel. (El paso tres es la receta: doy un consejo o hago una propuesta de proyecto.)
Het is belangrijk dat je alleen een recept geeft als het de klant echt helpt. (Es importante que solo des una receta si realmente ayuda al cliente.)
Als de klant verbetert door jouw hulp, wordt hij een fan van je bedrijf. (Si el cliente mejora gracias a tu ayuda, se convierte en un fan de tu empresa.)

1. Welke twee voorwaarden zijn nodig voordat een klant iets koopt?

(¿Qué dos condiciones son necesarias antes de que un cliente compre algo?)

2. Wat hoort bij de eerste stap van het verkoopgesprek?

(¿Qué corresponde al primer paso de la conversación de ventas?)

3. Wanneer geef je in het gesprek een advies of projectvoorstel?

(¿Cuándo das en la conversación un consejo o una propuesta de proyecto?)

Ejercicio 2: Utiliza el sitio web

Instrucción: Planificas una reunión de ventas con un nuevo cliente en Utrecht.

Task: Kies één vergaderruimte in Utrecht, noteer datum en tijd, controleer de beschikbaarheid en schrijf een korte samenvatting voor je offerte.

(Elige una sala de reuniones en Utrecht, anota la fecha y la hora, comprueba la disponibilidad y escribe un breve resumen para tu oferta.)

URL: Seats2meet

Seats2meet biedt vergader- en werkplekken in verschillende stijlen en met verschillende sferen. Je kiest een vergaderruimte die past bij jouw training, workshop of verkoopmeeting. Veel locaties liggen in of dichtbij het centrum, maar er zijn ook rustige plekken in het groen. Bij Seats2meet betaal je per persoon en je geeft aan wanneer je meeting start en stopt. Dat is handig voor je budget.

Na het boeken heb je een persoonlijk dashboard om je boekingen te beheren. Je kunt extra’s regelen en je reservering tot 24 uur van tevoren wijzigen of annuleren. Als er een probleem is, lossen ze dat wel op. Zo kun je jouw vergadering goed voorbereiden en de afspraak duidelijk bevestigen.

Use in your answer: vergader- en werkplekken / vergaderruimte / boekingen / wijzigen / betaal per persoon / wel