B1.5 - Envoyer une proposition de projet
Comment fonctionne un bon entretien de vente ?
Comment fonctionne un bon entretien de vente ?

Comment fonctionne un bon entretien de vente ?

Hoe werkt een goed verkoopgesprek?

Hoe je door de juiste vragen te stellen de behoefte van een klant achterhaalt en een voorstel doet dat naadloos aansluit op diens probleem.
Comment, en posant les bonnes questions, découvrir le besoin d’un client et proposer une offre qui s’aligne parfaitement sur son problème.

Exercice 1: Immersion linguistique

Instruction: Regardez la vidéo et répondez aux questions associées.

Récupération de vos corrections… Veuillez ne pas fermer cette page pour l’instant.

Mot Traduction
Het verkoopgesprek L’entretien de vente
De klant Le client
Het vertrouwen La confiance
Connecties maken Établir des liens
Onderzoeken Examiner
Oplossen Résoudre
De leverancier Le fournisseur
Toegevoegde waarde leveren Apporter une valeur ajoutée
Ik bespreek de drie fases van een goed verkoopgesprek. (J’explique les trois phases d’un bon entretien de vente.)
Er zijn twee belangrijke voorwaarden voordat een klant iets van je koopt. (Il y a deux conditions importantes avant qu’un client n’achète quelque chose chez vous.)
Ten eerste moet er een probleem of 'pijn' zijn die de klant wil oplossen. (Premièrement, il doit y avoir un problème ou une « douleur » que le client veut résoudre.)
Ten tweede moet er vertrouwen zijn dat jij de juiste oplossing kunt bieden. (Deuxièmement, il doit y avoir la confiance que vous pouvez apporter la bonne solution.)
Een verkoopgesprek lijkt op een bezoek aan de dokter en heeft drie stappen. (Un entretien de vente ressemble à une visite chez le médecin et comporte trois étapes.)
Stap één is onderzoek: ik stel veel vragen om de uitdagingen van de klant te begrijpen. (La première étape est l’examen : je pose beaucoup de questions pour comprendre les défis du client.)
Stap twee is de diagnose: ik vat het probleem samen voor de klant. (La deuxième étape est le diagnostic : je résume le problème pour le client.)
Stap drie is het recept: ik geef een advies of doe een projectvoorstel. (La troisième étape est l’ordonnance : je donne un conseil ou je fais une proposition de projet.)
Het is belangrijk dat je alleen een recept geeft als het de klant echt helpt. (Il est important de ne donner une ordonnance que si cela aide vraiment le client.)
Als de klant beter wordt door jouw hulp, wordt hij een fan van je bedrijf. (Si le client va mieux grâce à votre aide, il devient un fan de votre entreprise.)

1. Welke twee voorwaarden zijn nodig voordat een klant iets koopt?

(Quelles sont les deux conditions nécessaires avant qu’un client achète quelque chose ?)

2. Wat gebeurt er in de fase van onderzoek?

(Que se passe-t-il dans la phase d’examen ?)

3. Waarom is het belangrijk dat je alleen een 'recept' geeft als het echt helpt?

(Pourquoi est-il important de ne donner une « ordonnance » que si cela aide vraiment ?)

Exercice 2: Utilisez le site web ou le texte de lecture

Instruction: Vous planifiez une réunion commerciale avec un nouveau client et recherchez à Utrecht un lieu de réunion approprié.

Récupération de vos corrections… Veuillez ne pas fermer cette page pour l’instant.

Tâche: Kies één vergaderlocatie in Utrecht en schrijf een korte samenvatting met datum/tijd, prijs per persoon, wat er speciaal is en hoe je de afspraak bevestigt.

(Choisissez un lieu de réunion à Utrecht et rédigez un court résumé avec la date/heure, le prix par personne, ce qui le rend spécial et comment vous confirmez le rendez-vous.)

URL: Seats2meet

Seats2meet biedt verschillende locaties voor trainingen, workshops en vergaderingen. Elke locatie heeft een eigen stijl en sfeer, zodat je een plek kiest die past bij jouw doel. Voor een verkoopvergadering kies je soms een levendige plek in de stad of juist een rustige locatie in het groen.

Je kunt een vergaderruimte direct reserveren: Boek nu en geef aan wanneer je meeting start en stopt. Bij Seats2meet betaal je per persoon, zodat je het budget eenvoudig berekent. In je persoonlijke dashboard beheer je je boeking en regel je extra’s. Er kan altijd iets veranderen, maar je kunt wel tot 24 uur wijzigen of annuleren. Zo blijft je planning flexibel en kun je problemen snel oplossen.

Use in your answer: Boek nu / vergaderruimte / betaal per persoon / boeking / dashboard / tot 24 uur wijzigen