Ćwiczenie 1: Dopasować słowo
Instrukcja: Dopasuj każde słowo do jego definicji.
Ćwiczenie 2: Umiejętność słuchania
Instrukcja: Posłuchaj fragmentu audio i zaznacz, czy poniższe stwierdzenia są prawdziwe czy fałszywe.
| Prawda | Fałsz | |
|---|---|---|
|
(Osoba odniosła obrażenia w wypadku.) |
||
|
(Pomoc drogowa przywiozła koło zapasowe, ale i tak samochód zabrano do warsztatu.) |
||
|
(Ubezpieczyciel powiedział, że coroczny przegląd samochodu nie był aktualny.) |
Ćwiczenie 3: Pisanie korespondencji
Instrukcja: Napisz odpowiedź na następującą wiadomość odpowiednią do sytuacji
Asunto: Información adicional - Parte de accidente 45821/24
Hola, Daniel:
Hemos recibido tu parte por el golpe en el parking del Centro Comercial La Vega (21/04, 19:10). Para tramitar la indemnización necesitamos confirmar:
- si el coche quedó inmovilizado o pudo circular
- si hubo testigos o fotos del daño
- taller elegido para la reparación (o si prefieres uno concertado)
Si el vehículo no es seguro para conducir, recuerda que tu póliza puede incluir asistencia en carretera (grúa).
Un saludo,
Laura Sánchez
Gestora de Siniestros - Seguros Atlántida
Temat: Dodatkowe informacje – Zgłoszenie szkody 45821/24
Witaj, Danielu:
Otrzymaliśmy Twoje zgłoszenie dotyczące uderzenia na parkingu Centrum Handlowego La Vega (21/04, 19:10). Aby rozpatrzyć odszkodowanie, musimy potwierdzić:
- czy samochód został unieruchomiony, czy mógł jechać
- czy byli świadkowie lub zdjęcia uszkodzenia
- wybrany warsztat do naprawy (albo czy wolisz warsztat partnerski)
Jeśli pojazd nie jest bezpieczny do prowadzenia, pamiętaj, że Twoja polisa może obejmować pomoc drogową (lawetę).
Pozdrawiam,
Laura Sánchez
Specjalistka ds. szkód – Seguros Atlántida
Przydatne zwroty:
-
Quisiera confirmar si mi póliza incluye asistencia en carretera y grúa.
(Chciałbym potwierdzić, czy moja polisa obejmuje pomoc drogową i lawetę.)
-
Adjunto las fotos del daño y, si procede, puedo facilitar más información sobre lo sucedido.
(W załączeniu przesyłam zdjęcia uszkodzenia i, jeśli będzie to konieczne, mogę przekazać więcej informacji o tym, co się wydarzyło.)
-
Prefiero llevar el coche al taller AutoRápido; ¿me indican si está concertado y cómo cubre la indemnización?
(Wolę oddać samochód do warsztatu AutoRápido; czy mogą mi Państwo powiedzieć, czy jest to warsztat partnerski i jak wygląda pokrycie odszkodowania?)
Gracias por tu mensaje. El coche pudo circular tras el golpe, aunque el paragolpes delantero quedó suelto y no era aconsejable conducir mucho tiempo así. Hice fotos en el momento y las adjunto; no hubo heridos. No hubo testigos particulares, pero el vigilante del parking puede confirmar el incidente y revisar las cámaras si lo necesitáis.
Para la reparación prefiero llevarlo al taller AutoRápido (C/ Alcalá 214, Madrid), donde suelo hacer la revisión anual. Por favor, indicadme si ese taller está concertado o si debo llevarlo a uno de vuestra red para que la reparación quede cubierta por la póliza. También agradecería que me explicaseis cómo funciona la indemnización en este caso.
Por último, ¿podéis confirmarme si tengo asistencia en carretera incluida en mi póliza y qué pasos seguiríais si el coche quedara inmovilizado y necesitase grúa?
Un saludo,
Daniel Ruiz
Witaj, Lauro:
Dziękuję za wiadomość. Samochód mógł jechać po uderzeniu, choć przedni zderzak był luźny i nie było wskazane prowadzić w takim stanie przez dłuższy czas. Zrobiłem zdjęcia na miejscu i załączam je; nie było rannych. Nie było prywatnych świadków, ale ochroniarz z parkingu może potwierdzić zdarzenie i sprawdzić nagrania z kamer, jeśli będziecie tego potrzebować.
Jeśli chodzi o naprawę, wolę oddać auto do warsztatu AutoRápido (C/ Alcalá 214, Madryt), gdzie zwykle robię coroczny przegląd. Proszę wskazać, czy ten warsztat jest partnerski, czy też powinienem oddać auto do jednego z warsztatów z Państwa sieci, aby naprawa była objęta polisą. Byłbym też wdzięczny za wyjaśnienie, jak w tym przypadku działa odszkodowanie.
Na koniec, czy możecie potwierdzić, czy mam w polisie wliczoną pomoc drogową i jakie kroki podejmujecie, jeśli samochód zostałby unieruchomiony i potrzebowałbym lawety?
Pozdrawiam,
Daniel Ruiz