Esercizio 1: Abbaia
Istruzione: Abbina ogni parola alla sua definizione.
Esercizio 2: Comprensione orale
Istruzione: Ascolta il frammento audio e indica se le seguenti affermazioni sono vere o false.
| Vero | Falso | |
|---|---|---|
|
(La persona ha riportato ferite nell’incidente.) |
||
|
(L’assistenza stradale ha portato una ruota di scorta ma l’auto è stata comunque portata in officina.) |
||
|
(L’assicurazione ha detto che la revisione annuale dell’auto non era in regola.) |
Esercizio 3: Corrispondenza scritta
Istruzione: Scrivi una risposta al seguente messaggio appropriata alla situazione
Asunto: Información adicional - Parte de accidente 45821/24
Hola, Daniel:
Hemos recibido tu parte por el golpe en el parking del Centro Comercial La Vega (21/04, 19:10). Para tramitar la indemnización necesitamos confirmar:
- si el coche quedó inmovilizado o pudo circular
- si hubo testigos o fotos del daño
- taller elegido para la reparación (o si prefieres uno concertado)
Si el vehículo no es seguro para conducir, recuerda que tu póliza puede incluir asistencia en carretera (grúa).
Un saludo,
Laura Sánchez
Gestora de Siniestros - Seguros Atlántida
Oggetto: Informazioni aggiuntive - Denuncia di incidente 45821/24
Ciao, Daniel:
Abbiamo ricevuto la tua denuncia per il colpo nel parcheggio del Centro Commerciale La Vega (21/04, 19:10). Per gestire l’indennizzo dobbiamo confermare:
- se l’auto è rimasta immobilizzata o ha potuto circolare
- se ci sono stati testimoni o foto del danno
- officina scelta per la riparazione (o se preferisci una convenzionata)
Se il veicolo non è sicuro da guidare, ricorda che la tua polizza può includere assistenza stradale (carro attrezzi).
Cordiali saluti,
Laura Sánchez
Responsabile Sinistri - Assicurazioni Atlántida
Frasi utili:
-
Quisiera confirmar si mi póliza incluye asistencia en carretera y grúa.
(Vorrei confermare se la mia polizza include assistenza stradale e carro attrezzi.)
-
Adjunto las fotos del daño y, si procede, puedo facilitar más información sobre lo sucedido.
(Allego le foto del danno e, se necessario, posso fornire maggiori informazioni su quanto accaduto.)
-
Prefiero llevar el coche al taller AutoRápido; ¿me indican si está concertado y cómo cubre la indemnización?
(Preferisco portare l’auto all’officina AutoRápido; mi indicate se è convenzionata e come copre l’indennizzo?)
Gracias por tu mensaje. El coche pudo circular tras el golpe, aunque el paragolpes delantero quedó suelto y no era aconsejable conducir mucho tiempo así. Hice fotos en el momento y las adjunto; no hubo heridos. No hubo testigos particulares, pero el vigilante del parking puede confirmar el incidente y revisar las cámaras si lo necesitáis.
Para la reparación prefiero llevarlo al taller AutoRápido (C/ Alcalá 214, Madrid), donde suelo hacer la revisión anual. Por favor, indicadme si ese taller está concertado o si debo llevarlo a uno de vuestra red para que la reparación quede cubierta por la póliza. También agradecería que me explicaseis cómo funciona la indemnización en este caso.
Por último, ¿podéis confirmarme si tengo asistencia en carretera incluida en mi póliza y qué pasos seguiríais si el coche quedara inmovilizado y necesitase grúa?
Un saludo,
Daniel Ruiz
Ciao, Laura:
Grazie per il tuo messaggio. L’auto ha potuto circolare dopo il colpo, anche se il paraurti anteriore è rimasto allentato e non era consigliabile guidare a lungo in queste condizioni. Ho scattato delle foto sul momento e le allego; non ci sono stati feriti. Non c’erano testimoni privati, ma il vigilante del parcheggio può confermare l’incidente e rivedere le telecamere se ne avete bisogno.
Per la riparazione preferisco portarla all’officina AutoRápido (C/ Alcalá 214, Madrid), dove di solito faccio la revisione annuale. Per favore, indicatemi se quell’officina è convenzionata o se devo portarla in una della vostra rete affinché la riparazione sia coperta dalla polizza. Vi sarei anche grato se mi spiegaste come funziona l’indennizzo in questo caso.
Infine, potete confermarmi se ho l’assistenza stradale inclusa nella mia polizza e quali passaggi seguireste se l’auto rimanesse immobilizzata e avessi bisogno del carro attrezzi?
Cordiali saluti,
Daniel Ruiz