B1.33 - Serviços de limpeza
B1.33 - Serviços de limpeza

B1.33 - Serviços de limpeza - Exercícios

services de ménage


Exercício 1: Corresponder uma palavra

Instruction: Associe cada palavra à sua definição.

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Le tarif horaire: Le prix facturé pour une heure de travail de nettoyage. (Le tarif horaire: Le prix facturé pour une heure de travail de nettoyage.)
Passer l'aspirateur: Nettoyer le sol avec un appareil - si j'avais le temps, je le ferais. (Passer l'aspirateur: Nettoyer le sol avec un appareil - si j'avais le temps, je le ferais.)
Mettre le lave-vaisselle en marche: Démarrer la machine à vaisselle - si j'avais su, je l'aurais lancé plus tôt. (Mettre le lave-vaisselle en marche: Démarrer la machine à vaisselle - si j'avais su, je l'aurais lancé plus tôt.)

Exercício 2: Preparação para exames (QR: Áudio)

Instruction: Leia o texto, preencha as lacunas com as palavras em falta e responda às perguntas abaixo

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Devis simplifié - service de ménage à domicile

Preencha as lacunas: grand ménage, électroménagers, fonctionne, tarif horaire, ménage courant, service de ménage

(Orçamento simplificado - serviço de limpeza doméstica)

Vous travaillez beaucoup et envisagez de confier l’entretien de votre appartement. Notre propose une visite d’évaluation et un devis sous 24 heures. L’équipe effectue le et, sur demande, un de saison. Le inclut les produits standards, mais certains (four, hotte) peuvent demander plus de temps.

Avant la première intervention, signalez les points à éviter (objets fragiles, bureau en télétravail) et les consignes de l’immeuble. Pour les sols, nous utilisons le balai, la serpillière et le chiffon. En cas de panne, si l’aspirateur ne pas, nous terminons à la main et notons l’incident. Si vous avez eu un plombier la veille, merci de nous prévenir : certaines pièces doivent sécher avant d’être nettoyées.
Você trabalha muito e está pensando em confiar a manutenção do seu apartamento. Nosso serviço de limpeza oferece uma visita de avaliação e um orçamento em até 24 horas. A equipe realiza a limpeza regular (cozinha, banheiro, pisos) e, mediante solicitação, uma limpeza profunda sazonal. A tarifa por hora inclui os produtos padrão, mas alguns eletrodomésticos (forno, coifa) podem exigir mais tempo.

Antes da primeira intervenção, informe os pontos a evitar (objetos frágeis, escritório em teletrabalho) e as regras do prédio. Para os pisos, usamos vassoura, mop e pano. Em caso de falha, se o aspirador não funcionar, terminamos manualmente e registramos o incidente. Se você recebeu um encanador no dia anterior, por favor nos avise: algumas áreas precisam secar antes de serem limpas.

  1. Quels éléments devez-vous préciser avant la première intervention, et que fait l’équipe si un appareil tombe en panne ?

    (Quais elementos você deve especificar antes da primeira intervenção e o que a equipe faz se um aparelho quebrar?)

Exercício 3: Compreensão auditiva

Instruction: Ouça o áudio e responda às perguntas.

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Depuis un mois, j'ai engagé un service de ménage pour mon appartement, deux heures par semaine. Ils font surtout le ménage courant : balayer, passer l'aspirateur et ranger la cuisine. Je leur demande aussi de sortir les poubelles avant de partir. Pour le grand ménage, on le planifie une fois par trimestre. Le tarif horaire est clair, mais cette semaine il y a un souci : le lave-vaisselle ne veut plus fonctionner, il n'y a plus de courant dans la prise. J'ai appelé un plombier, et en attendant je fais la vaisselle à la main.
(Há um mês, contratei um serviço de limpeza para o meu apartamento, duas horas por semana. Eles fazem principalmente a limpeza do dia a dia: varrer, passar o aspirador e arrumar a cozinha. Também lhes peço para tirarem o lixo antes de irem embora. Para a limpeza geral, planeamo-la uma vez por trimestre. A tarifa horária é clara, mas esta semana há um problema: a máquina de lavar loiça já não quer funcionar, não há corrente na tomada. Chamei um canalizador e, enquanto isso, lavo a loiça à mão.)
Verdadeiro Falso

(Ela contratou um serviço de limpeza que vem duas horas por semana.)

(A limpeza geral acontece todos os meses.)

(Por causa de um problema elétrico, ela tem de lavar a loiça à mão por enquanto.)

Exercício 4: Escolha Múltipla

Instruction: Escolha a solução correta

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1. Si j'avais ___ que la femme de ménage annulait, j'aurais nettoyé l'appartement hier soir.

(Se eu tivesse ___ que a faxineira cancelaria, eu teria limpado o apartamento ontem à noite.)

2. Si j'avais ___ que l'aspirateur ne fonctionnait plus, j'aurais appelé le service de ménage plus tôt.

(Se eu tivesse ___ que o aspirador não funcionava mais, eu teria ligado para o serviço de limpeza mais cedo.)

3. Si j'avais eu plus de temps, j'___ la cuisine avant l'état des lieux.

(Se eu tivesse tido mais tempo, eu ___ a cozinha antes da vistoria.)

Exercício 5: Cartões de Diálogo

Instruction: Pratique a conversa com o seu professor ou colegas de turma.

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Exercício 6: Questões para discussão (QR: IA+)

Instruction: Falar: traduzir e responder (QR: IA+)

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Expressões úteis:

Si j’avais plus de temps, je ferais le grand ménage plus souvent. / Si j’avais eu un meilleur électroménager, ça aurait mieux fonctionné. / En général, je passe l’aspirateur et je range la cuisine.

  1. Comment organisez-vous le ménage courant dans votre logement pendant la semaine (balayer, passer l’aspirateur, faire la vaisselle, sortir les poubelles) ?
    Como você organiza a limpeza do dia a dia na sua casa durante a semana (varrer, passar aspirador, lavar a louça, tirar o lixo)?

    __________________________________________________________________________________________________________

  2. Si vous aviez plus de travail en ce moment, engageriez-vous un service de ménage ? Pourquoi et quel tarif horaire vous semblerait acceptable ?
    Se você tivesse mais trabalho no momento, você contrataria um serviço de limpeza? Por quê e qual valor por hora lhe pareceria aceitável?

    __________________________________________________________________________________________________________

Exercício 7: Redigir correspondência (QR: IA+)

Instruction: Escreve uma resposta à seguinte mensagem apropriada à situação

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Bonjour Madame / Monsieur,

Merci pour votre demande. Nous pouvons intervenir dès la semaine prochaine pour un ménage courant (cuisine, salle de bain, sols) et, si besoin, un grand ménage au départ. Notre tarif horaire est de 28 € (produits inclus). Pour le matériel, nous venons avec l’aspirateur et la serpillière, sauf si vous préférez utiliser les vôtres.

Pouvez-vous préciser la surface (m²) et si vous souhaitez aussi repasser ou sortir les poubelles ?

Cordialement,
Julie Martin
Service clients - Propre & Net


Olá Senhora / Senhor,

Obrigado pela sua solicitação. Podemos intervir já a partir da próxima semana para uma limpeza regular (cozinha, banheiro, pisos) e, se necessário, uma limpeza completa no início. Nossa tarifa por hora é de 28 € (produtos incluídos). Quanto ao material, nós levamos o aspirador e o esfregão, a menos que você prefira usar os seus.

Você pode informar a área (m²) e se você também deseja passar roupa ou colocar o lixo para fora?

Atenciosamente,
Julie Martin
Atendimento ao cliente - Propre & Net


Frases úteis:

  1. Je vous confirme que j’aurais besoin de…

    (Confirmo que eu precisaria de…)

  2. Est-ce que vous pourriez préciser si… ?

    (Você poderia especificar se…?)

  3. Si j’avais plus de temps, je ferais le ménage moi-même, mais…

    (Se eu tivesse mais tempo, eu faria a limpeza por conta própria, mas…)

Bonjour Madame Martin,

Merci pour votre réponse. L’appartement fait environ 62 m². Je voudrais un ménage courant chaque semaine (salle de bain, cuisine, passer l’aspirateur et laver le sol). Pour la première intervention, un grand ménage serait utile, surtout dans la cuisine.

Est-ce que votre équipe apporte aussi les chiffons et les gants en caoutchouc, ou faut-il que je les fournisse ? Combien d’heures conseillez-vous pour la première visite ?

Je suis disponible mardi ou jeudi après 18h, ou samedi matin. Si mardi n’était pas possible, mercredi en fin de journée conviendrait aussi.

Cordialement,
Camille Durand

Olá Senhora Martin,

Obrigado pela sua resposta. O apartamento tem cerca de 62 m². Eu gostaria de uma limpeza regular toda semana (banheiro, cozinha, passar o aspirador e lavar o chão). Para a primeira intervenção, uma limpeza completa seria útil, especialmente na cozinha.

A sua equipe também traz os panos e as luvas de borracha, ou eu preciso fornecê-los? Quantas horas vocês recomendam para a primeira visita?

Estou disponível na terça ou na quinta após as 18h, ou no sábado de manhã. Se terça não fosse possível, quarta no fim do dia também serviria.

Atenciosamente,
Camille Durand