B1.43 - Negoziazioni e vendite

Directora de empresa: Mostra He visto tu oferta, pero el precio por hora me parece un poco alto para nuestro presupuesto.

(Ho visto la tua proposta, ma la tariffa oraria mi sembra un po' alta per il nostro budget.)

Consultor: Mostra Lo entiendo; si ampliamos el plazo del contrato a seis meses, puedo hacerte un descuento del 10 % en la tarifa.

(Capisco; se prolunghiamo la durata del contratto a sei mesi, posso offrirti uno sconto del 10% sulla tariffa.)

Directora de empresa: Mostra Esa contraoferta me interesa, pero necesitaría una cláusula de garantía sobre los resultados del proyecto.

(Questa controfferta mi interessa, ma avrei bisogno di una clausola di garanzia sui risultati del progetto.)

Consultor: Mostra Podemos añadir una cláusula donde me comprometo a revisar el plan cada mes y, si no cumplimos los objetivos mínimos, reducir mi comisión.

(Possiamo inserire una clausola in cui mi impegno a rivedere il piano ogni mese e, se non raggiungiamo gli obiettivi minimi, ridurre la mia commissione.)

Directora de empresa: Mostra Perfecto; si me envías hoy el borrador del contrato con esas condiciones, lo reviso y mañana mismo podemos firmar si todo está bien.

(Perfetto; se mi mandi oggi la bozza del contratto con queste condizioni, la controllo e domani possiamo firmare se tutto è a posto.)

Consultor: Mostra De acuerdo, te mando ahora la nueva versión y, si llegamos a un acuerdo final mañana, empiezo el proyecto el lunes.

(D'accordo, ti invio ora la nuova versione e, se domani raggiungiamo un accordo finale, inizio il progetto lunedì.)

Domande aperte:

1. En tu trabajo, qué cosas sueles negociar cuando empiezas un proyecto con un cliente o proveedor?

Al lavoro, quali aspetti tendi a negoziare quando inizi un progetto con un cliente o un fornitore?

2. Qué condiciones te parecen más importantes en un contrato: el precio, el plazo de entrega o la garantía? ¿Por qué?

Quali condizioni ti sembrano più importanti in un contratto: il prezzo, i tempi di consegna o la garanzia? Perché?

Cliente: Mostra Quiero inscribirme en vuestro curso, pero la web me deja pagar en euros o en dólares y no sé qué divisa me sale mejor.

(Voglio iscrivermi al vostro corso, ma il sito mi permette di pagare in euro o in dollari e non so quale valuta convenga di più.)

Agente de soporte: Mostra Ahora mismo el tipo de cambio es bastante favorable al euro, pero tu banco puede aplicar un recargo o una comisión por convertir la moneda.

(Al momento il tasso di cambio è abbastanza favorevole per l'euro, ma la tua banca potrebbe applicare un sovrapprezzo o una commissione per la conversione.)

Cliente: Mostra Entonces, si pago en dólares, ¿mi banco convierte la cantidad y me cobra la comisión, o el pago llega ya en euros?

(Quindi, se pago in dollari, la mia banca converte l'importo e mi addebita la commissione, oppure il pagamento arriva già in euro?)

Agente de soporte: Mostra Si eliges dólares, tu banco hace la conversión; para evitar sorpresas, te recomiendo pagar directamente en euros o hacer una transferencia SEPA en euros.

(Se scegli i dollari, la tua banca effettua la conversione; per evitare sorprese, ti consiglio di pagare direttamente in euro o di effettuare un bonifico SEPA in euro.)

Cliente: Mostra Vale, pues hago el pago en euros hoy mismo; ¿me podéis enviar la confirmación del pago y las condiciones del curso por correo?

(Va bene, allora effettuo il pagamento in euro oggi stesso; potete inviarmi la conferma del pagamento e le condizioni del corso via e-mail?)

Agente de soporte: Mostra Claro, en cuanto recibamos la transferencia te mandamos un correo con la factura, el detalle de la tarifa y todas las condiciones de cancelación.

(Certo: non appena riceveremo il bonifico ti manderemo un'email con la fattura, il dettaglio della tariffa e tutte le condizioni di cancellazione.)

Domande aperte:

1. Cuando compras algo por internet en otra divisa, qué compruebas antes de hacer el pago?

Quando compri qualcosa online in un'altra valuta, cosa controlli prima di effettuare il pagamento?

2. Has tenido alguna vez un problema con un tipo de cambio o una comisión bancaria? ¿Qué pasó y cómo lo solucionaste?

Hai mai avuto problemi con un tasso di cambio o con una commissione bancaria? Che cosa è successo e come lo hai risolto?