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B1.3 - Expressing emotions at work
B1.3 - Expressing emotions at work
B1.3 - Expressing emotions at work

B1.3 - Expressing emotions at work - Exercises

Expresar emociones en el trabajo

Exercise 1: Match a word

Instruction: Match each word with its definition.

Sentirse valorado: Percibir que tu trabajo es reconocido; probablemente te motiva más. (Sentirse valorado: Percibir que tu trabajo es reconocido; probablemente te motiva más.)
Estar desbordado: Tener demasiadas tareas y responsabilidad; es posible que necesites descansar. (Estar desbordado: Tener demasiadas tareas y responsabilidad; es posible que necesites descansar.)
La frustración: Malestar y enfado cuando algo no sale; quizá no lo resuelvas hoy. (La frustración: Malestar y enfado cuando algo no sale; quizá no lo resuelvas hoy.)
Pedir disculpas: Decir «lo siento» o «perdón» por un error para reparar la relación. (Pedir disculpas: Decir «lo siento» o «perdón» por un error para reparar la relación.)
No soportar: No poder tolerar algo; tal vez te enfades si continúa. (No soportar: No poder tolerar algo; tal vez te enfades si continúa.)

Exercise 2: Exam preparation

Instruction: Read the text, fill in the gaps with the missing words, and answer the questions below

Nota interna: bienestar emocional y gestión de conflictos

Fill in the gaps: pedir disculpas, resolver, estresado, agotamiento, desbordado, tomar un descanso, valorado, frustración

(Internal note: emotional well-being and conflict management)

Recursos Humanos recuerda que el bienestar emocional influye directamente en el rendimiento y en el clima del equipo. En las últimas semanas se han detectado picos de trabajo y algunos malentendidos entre departamentos. Es normal sentir o en determinados momentos; se recomienda pedir una reunión breve antes de que el problema crezca. Si una conversación se vuelve tensa, conviene hacer una pausa, respirar y retomar el tema con calma. También es importante si el tono no ha sido adecuado.

Si te notas o , habla con tu responsable para ajustar prioridades. Es posible que necesites o reorganizar tareas. Probablemente el equipo responda mejor si explicas qué necesitas y qué puedes asumir esta semana. Quizás haya un problema de comunicación que se pueda con un reparto más claro del trabajo. Si el conflicto se repite, RR. HH. puede mediar para acordar pasos concretos y evitar que alguien se sienta poco .
Human Resources reminds us that emotional well-being directly affects performance and the team’s atmosphere. In recent weeks there have been spikes in workload and some misunderstandings between departments. It’s normal to feel frustration or exhaustion at times; it’s recommended to request a brief meeting before the problem escalates. If a conversation becomes tense, it’s best to pause, take a breath and return to the topic calmly. It’s also important to apologize if the tone has been inappropriate.

If you notice you’re stressed or overwhelmed, talk to your manager to adjust priorities. You may need to take a break or reorganize tasks. The team will likely respond better if you explain what you need and what you can take on this week. There may be a communication issue that can be resolved by distributing the work more clearly. If the conflict recurs, HR can mediate to agree on concrete steps and prevent anyone from feeling undervalued.

  1. Qué medidas sugiere el texto para evitar que un malentendido se convierta en un conflicto mayor?

    (What measures does the text suggest to prevent a misunderstanding from becoming a larger conflict?)

  2. Qué opciones menciona el texto cuando una persona se siente estresada o desbordada y cómo podrías aplicarlas en tu trabajo?

    (What options does the text mention when someone feels stressed or overwhelmed, and how could you apply them at your workplace?)

Exercise 3: Listening

Instruction: Listen to the audio fragment and indicate whether the following statements are true or false.

Hoy salí de la reunión bastante frustrado. Llevamos dos semanas con el mismo problema y me dio la sensación de que nadie me escuchaba. He intentado tener paciencia, pero esta mañana me puse de mal humor y contesté mal a Laura. Luego le pedí disculpas, porque no puedo culparla a ella. Últimamente estoy desbordado y algo estresado, y noto mucho agotamiento. Para no enfadarme otra vez, decidí tomar un descanso de diez minutos y después hablar con mi jefe para resolverlo con calma.
(Today I left the meeting feeling quite frustrated. We’ve been dealing with the same problem for two weeks, and I felt like no one was listening to me. I’ve tried to be patient, but this morning I got in a bad mood and snapped at Laura. I later apologized to her because I can’t blame her. Lately I’ve been overwhelmed and somewhat stressed, and I feel very drained. To avoid getting angry again, I decided to take a ten-minute break and then speak with my boss to sort it out calmly.)
True False

(The speaker felt ignored in the meeting and therefore became frustrated.)

(The speaker blames Laura for the problem and does not apologize to her.)

(To avoid another conflict, the speaker plans to rest a bit and then talk to his boss.)

Exercise 4: Dialogue Cards

Instruction: Practice the conversation with your teacher or fellow students.

1

Reparto de tareas: sensación de desbordamiento

Exercise 5: Writing correspondence

Instruction: Write a reply to the following message appropriate to the situation

Show translation

Asunto: Entrega del jueves – organización del equipo

Hola, Laura:

Te escribo porque estamos justos con la entrega del jueves y hoy he notado que todo el equipo está bastante estresado. Ayer hubo tensión entre tú y Marcos en la reunión y me preocupa que el ambiente vaya a peor.

¿Cómo te encuentras? Si estás desbordada, dímelo para reorganizar tareas. Es posible que necesitemos ajustar prioridades y pedir apoyo a Diseño.

¿Puedes confirmarme antes de las 16:00 qué te falta y cuánto tiempo necesitas?

Gracias,
Celia Ramos
Jefa de proyecto

Subject: Thursday delivery – team organization

Hi, Laura:

I'm writing because we're tight on time for the Thursday delivery and today I've noticed the whole team seems quite stressed. Yesterday there was tension between you and Marcos during the meeting and I'm worried the atmosphere may get worse.

How are you feeling? If you are overwhelmed, please tell me so I can reorganize tasks. We may need to adjust priorities and ask Design for support.

Can you confirm before 4:00 pm what you're missing and how much time you need?

Thanks,
Celia Ramos
Project Manager

Useful phrases:

  1. Gracias por el aviso. La verdad es que últimamente me siento...

    (Thanks for the heads-up. To be honest, recently I have been feeling...)

  2. Es posible que necesite tomar un descanso corto hoy para reorganizarme.

    (I may need to take a short break today to get myself back on track.)

  3. Probablemente podamos entregar a tiempo si priorizamos... y pedimos apoyo a...

    (We will likely be able to deliver on time if we prioritize... and request support from...)

Hola, Celia:

Gracias por tu mensaje. Hoy me siento bastante estresada y algo desbordada con las últimas tareas. Ayer me enfadé en la reunión con Marcos porque pensé que se había cambiado el plan sin avisar; luego me quedé con malestar. Siento el tono que tuve y te pido disculpas.

Para resolverlo propongo lo siguiente: hoy termino la revisión final del informe (me faltan dos apartados) y mañana por la mañana preparo las diapositivas. Si Diseño nos ayuda con los gráficos, probablemente lleguemos a tiempo. También es posible que necesite tomar un descanso de 20 minutos esta tarde para reorganizarme y asegurar la calidad del trabajo.

Antes de las 16:00 te envío una lista con lo que falta y una estimación de tiempo. ¿Podemos hacer una reunión breve de 10 minutos a las 15:30 para repartir tareas y evitar más tensión?

Gracias,
Laura
Hi, Celia:

Thanks for your message. Today I feel quite stressed and somewhat overwhelmed with the current tasks. Yesterday I lost my temper in the meeting with Marcos because I thought the plan had been changed without notice; afterward I felt unsettled. I regret the tone I used and I apologize.

To resolve this I propose the following: today I'll finish the final review of the report (I'm missing two sections) and tomorrow morning I'll prepare the slides. If Design helps us with the graphics, we should be able to make the deadline. I may also need to take a 20-minute break this afternoon to regroup and ensure the quality of my work.

Before 4:00 pm I'll send you a list of what's left and an estimated time for each item. Could we have a brief 10-minute meeting at 3:30 pm to divide tasks and prevent further tension?

Thanks,
Laura